Личный кабинет «Альфа-Банка»

В личном кабинете клиенты Альфа-Банка могут онлайн управлять своими финансами. Выберу.ру расскажет, как в нем зарегистрироваться, какие функции используют физические и юридические лица. Отдельно коснемся возможностей мобильного приложения Альфа-Банка.

Как зарегистрироваться в ЛК

Чтобы попасть в личный кабинет, откройте сайт alfabank.ru и нажмите «Интернет-банк».

Выполните следующие действия:

1. Выберите способ регистрации. Если у вас открыт счет – введите его номер. Если получена кредитная или дебетовая карта – ее данные, в том числе год и месяц, до которого действует пластик.
2. Введите номер телефона, который будет использоваться для входа в дальнейшем.
3. Нажмите «Далее».
4. Дождитесь СМС на телефон, номер которого вы указали. В коротком сообщении будет специальный код.
5. Введите полученную комбинацию символов в окне на экране и нажмите «Продолжить».

После того как вы ввели простой пароль из СМС, замените его на сложную комбинацию символов, придумайте логин.

В дальнейшем войти в систему по номеру договора или пластиковой карты нельзя, но эти данные потребуются, если вы забудете пароль и/или логин от своего личного кабинета.

Вход в ЛК

Чтобы воспользоваться личным кабинетом «Альфа-Клик», клиенту нужно авторизоваться в системе.

Вход для физических лиц. Откройте официальный сайт и нажмите «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана. В личном кабинете двухфакторная аутентификация. Потребуются следующие действия:

1. Ввести логин и пароль.
2. Дождаться СМС-сообщения с одноразовым кодом, которое поступит на телефон.
3. Ввести полученную комбинацию символов.

Если все данные указаны корректно, после входа в личный кабинет клиент получает доступ к любым финансовым операциям, которые можно совершать в удаленном режиме.

Если вы забыли логин и/или пароль, их нужно восстановить. Получить доступ к своему личному кабинету просто. Достаточно нажать «Восстановить логин и пароль». Если вы пользуетесь пластиком Альфа-Банка, введите номер карты и срок ее действия, а также телефон, который к нему привязан. Нажмите «Далее».

Если у вас открыт счет, нужно ввести его номер и телефон. Затем также нажмите «Далее». На телефон поступит СМС с разовым паролем. Потом его нужно заменить на постоянный.

Вход для юридических лиц. Представители ООО и ИП могут воспользоваться интернет-банком «Альфа-Бизнес Онлайн». Если пользователь заходит с мобильного устройства, в смартфоне должна быть сим-карта, подключенная к тарифу сотового оператора.

Если юридическое лицо или ИП хочет зарегистрировать личный кабинет, нужно открыть расчетный счет в Альфа-Банке. Когда клиент получит номер договора, он сможет использовать его в качестве логина во время регистрации.

Пароль для первого входа в интернет-банк вы получите по SMS после заключения договора. Эта комбинация символов – временная. Ее необходимо изменить на постоянный пароль при первом входе в интернет-банк.

Также вы можете в любое время сменить учетные данные в АЛБО (Альфа-Бизнес Онлайн). Выберите в разделе «Настройки» пункт «Смена пароля». Придумайте и введите новую комбинацию символов.

Если вы забыли пароль, запросите временные данные для входа. Перейдите на страницу link. alfabank.ru. Нажмите «Забыли пароль» и снова введите номер счета и телефона. На него будет сброшена временная комбинация символов, которую вы сможете использовать для входа, но только один раз. Придумайте постоянный пароль самостоятельно.

Если возникли трудности, позвоните на горячую линию для предпринимателей: +7 (495) 755−58−58. Или посетите отделение банка. В офисе вы также можете изменить телефонный номер, на который поступают СМС-коды ЭЦП. Другой вариант — связаться с персональным менеджером.

Возможности ЛК

У личного кабинета «Альфа-Клик» простой и интуитивно понятный интерфейс.

В верхней части экрана располагаются вкладки:

• «Счета». В этом разделе клиент видит номера всех своих счетов, остаток денег на каждом из них по отдельности и в сумме. Здесь вы можете открыть новый и закрыть действующий счет, получить информацию по сбережениям и займам. Если у вас есть кредит, в ЛК по нему вы найдете детальную информацию: график, процентную ставку, срок погашения, сумму и дату следующего взноса, историю выплат. Также можно посмотреть список операций по любой карте за три месяца, распечатать и сохранить выписку по счетам за последние 2 года в формате CSV. В разделе есть подробная информация по кредиткам, включая сумму минимального платежа, начисленные проценты и пр.
• «Карты». Информация о всех кредитках, дебетовых (в т. ч. зарплатных) картах: название, номер пластика и счета, к которому он привязан, срок действия, баланс. Вы можете посмотреть историю выпуска каждого пластика, блокировать и разблокировать действующую карту, заказать выпуск нового платежного инструмента. Также вы можете привязать карту к другому лицевому счету. Если вы опасаетесь действий злоумышленников, оформите страховку в Альфа-Банке. Нажмите «Защитить все карты». Ознакомьтесь со стоимостью, суммой покрытия и другими условиями страховки, чтобы оформить полис.
• «Кредиты». Здесь вы можете изучить индивидуальные предложения от банка, получить выписку по займу. Если есть действующий кредит – посмотреть график и историю его погашения. Вы также можете внести платеж, увидеть дату и размер следующего взноса.
• «Депозиты». В этом разделе – информация о накопительных счетах в Альфа-Банке. Если у вас уже открыт депозит, вы можете внести через ЛК деньги (если вклад пополняемый).
• «Инвестиции». Узнайте, куда вложить деньги. Для инвестирования можно выбрать ПИФы, облигации, открыть брокерский счет.
• «Переводы». Перечисляйте деньги онлайн между своими и чужими счетами внутри Альфа-Банка и в других организациях, в том числе с карты на карту. Вам доступны валютные операции, переводы в бюджет, на электронные кошельки QIWI, WebMoney и ЮMoney (Яндекс.Деньги), Moneta.ru, Rapida Online, Единый кошелек (Wallet One). В разделе также доступна история зачислений и платежей. Кроме того, доступна опция шаблонов для регулярных денежных списаний.
• «Оплата услуг». Настраивайте в этом разделе автоматические списания за регулярные услуги, пополняйте баланс мобильного телефона, оплачивайте интернет, образовательные услуги, ЖКУ, штрафы ГИБДД, налоги, покупайте транспортные билеты.
• «Открытие продукта». Здесь можно подать заявку на кредит, выпуск дебетовой и кредитной карты, открытие счета или вклада, приобрести страховой полис для путешествий за рубежом. В разделе есть описание действующих банковских продуктов. Чтобы перейти на страницу заявки, нажмите «Оформить».
• «Настройки». Здесь доступно оформление страхования движимого и недвижимого имущества, а еще можно сменить логин и пароль, увидеть условия тарифов, сменить пакет услуг. Также вы можете подключить/отключить мобильный банк, СМС-информирование.

ЛК на сайте также доступен для юридических лиц и ИП, которые открыли расчетный счет в Альфа-Банке. Опции «Альфа-Бизнес Онлайн» отличаются от функционала «Альфа-Клик», так как предназначены для предпринимателей.

В личном кабинете предприниматели работают в режиме одного окна со своими контрагентами и счетами в Альфа-Банке. В АЛБО юрлица и ИП могут использовать следующие функции для ведения бизнеса:

• Получать информацию о движении средств по счетам онлайн, анализировать денежный оборот за определенный период и по отдельному контрагенту.
• Оформлять выписки глубиной до пяти лет, экспортировать их в Excel, PDF, CSV и 1С.
• Заказывать справки в электронном виде с ЭЦП (используется как аналог синей печати банка и собственноручной подписи).
• Настроить оборотно-сальдовую ведомость.
• Проводить платежи с р/с в рублях и иностранной валюте. При этом можно объединить до 99 операций в один реестр и подписывать его единой подписью.
• Уведомлять партнеров по СМС или электронной почте об исполнении платежей.
• Обмениваться данными с облачными сервисами и онлайн-бухгалтерией.
• Формировать поручения на конвертацию, покупку и продажу валюты онлайн.
• Подписывать платежи с помощью СМС-кодов или электронного ключа (USB-токен).
• Получать на электронную почту уведомления о статусе обработки документов.
• Проводить мультивалютные платежи (не в той валюте, в которой открыт счет).
• Формировать онлайн-досье по заключенным контрактам.
• Составлять в электронной форме документы валютного контроля.
• Получать из расчетных документов сведения о совершенных валютных операциях.
• Формировать справки о подтверждающей документации из деклараций на товары.
• Просматривать историю контрактов, получать информацию о сальдо расчетов, остатке платежей.
• Формировать онлайн-досье по контрактам и электронные формы документов для валютного контроля.
• Получать на электронную почту уведомления о том, что нарушаются сроки, когда нужно предоставить документы в банк.
• Отправлять реестры на зарплату сотрудников.
• Выгружать в Excel списки контрактов с нумерацией, ведомости банковского контроля.
• Подключать и отключать сервис для бизнес-клиентов «Альфа-Консьерж».
• Получать декларации на товары из ФТС по контрактам, поставленным на учет, в том числе по тем, которые не приняты банком.

Еще можно подключить и настроить PUSH-, СМС- и имейл-уведомления об операциях со средствами р/с, отправлять банку письма, заверенные ЭЦП. Если нужна корпоративная карта, закажите ее выпуск и бесплатную курьерскую доставку.

Приложение «Альфа-Мобайл»

Мобильный банк дает пользователю те же возможности, что и личный кабинет на официальном сайте. Кроме того, у приложения есть дополнительные опции, недоступные в «Альфа-Клик». Например, вы можете сканировать смартфоном QR-код квитанции для оплаты ЖКХ, налогов и штрафов.

Приложение нужно скачать в Play Маркет, если у вас Android, или в App Store – если iOS. Чтобы пользоваться мобильным приложением, придумайте постоянный пароль.

«Альфа-Мобайл» дает возможность быстро и безопасно управлять счетами и картами, проверить состояние своих финансов, пополнить счет мобильного телефона, перевести деньги.

Те пункты, которые в меню на сайте расположены вверху страницы слева направо, в мобильном приложении идут один за другим сверху вниз. Чтобы остановиться на нужном разделе, проскролльте ленту до него. Вы можете оставить на экране только интересующие вас вкладки. Откройте раздел «Настройки» и передвиньте тумблер, чтобы скрыть или отобразить раздел в меню.

В приложении «Альфа-Мобайл» вы можете добавить карту в смартфон, чтобы оплачивать покупки не пластиком, а мобильным устройством.

Нужно подключить Google Pay к любой из карт VISA или MasterCard в приложении. Порядок действий следующий:

1. Скачать приложение Google Pay на смартфон, если оно не предустановлено.
2. Нажать «Добавить карту».
3. Сфотографировать пластик или ввести его данные.
4. Указать CVV2 или CVC2 карты.
5. Принять условия пользовательского соглашения и ввести пароль, который поступит в СМС.

Чтобы оплатить покупку, разблокируйте экран смартфона и поднесите его к терминалу задней панелью. Деньги будут списаны, и это отобразится в истории операций и в пуш-уведомлениях на экране смартфона.

В приложении также можно создать виртуальную карту, чтобы оплатить товар или услугу в интернете. Для ее оформления нужен активный кредитный или дебетовый пластик Альфа-Банка. К примеру, если вы хотите что-то купить, но сомневаетесь в безопасности данных, используйте разовый платежный инструмент.

Порядок действий для выпуска виртуальной карты:

1. Нажмите «Все мои продукты».
2. В выпадающем списке выберите «Выпустить виртуальную карту». Откроется форма, в которой вы сможете указать лимит и счет для зачисления денег. Там же отобразится период действия виртуальной карты.
3. В окне под строчкой с вашим именем увеличьте лимит до нужной суммы.
4. Выберите счет, с которого переведете деньги.
5. Зачислите на виртуальную карту нужную сумму.

Затем выберите покупку на сайте. В окне оплаты введите только что сформированные данные: номер и CVC2-код. Если лимит будет израсходован, никакой злоумышленник не сможет использовать виртуальную карту, так как на ее балансе уже нет денег. Кроме того, сразу после списания вы можете ее закрыть.

Заключение

Альфа-Банк создал удобное приложение для своих клиентов с интуитивно понятным интерфейсом. Пользоваться им может не только физическое лицо, но и представитель бизнеса. Регистрация в личном кабинете проста, а его применение обычно не вызывает трудностей.