У каждой банковской карты есть свой срок действия – от 1 до 10 лет. Когда он истекает, пользоваться деньгами нельзя: не получится снять наличные, перевести или рассчитаться за покупку в магазине. Старую карту нужно заменить. Банк сам инициирует перевыпуск, клиенту останется только получить новую в отделении или заказать курьерскую доставку. Но иногда замена нужна раньше, например, в случае кражи. Расскажем, как поменять карту Сбербанка на новую до истечения срока, сколько это стоит и много ли времени занимает.
Срок действия для пластиковых карт устанавливают не просто так. В первую очередь это связано с естественным износом. Через несколько лет чип может считываться некорректно, нанесённые данные стираются. Всё это затрудняет проведение операций – в неподходящий момент клиент может остаться без денег. Именно поэтому банки ограничивают сроки, чтобы не ждать, пока клиент обратится за перевыпуском, а изготовить новую карту заранее и выдать ему.
Любые дебетовые Сберкарты, в том числе пенсионные и зарплатные, ранее выпускались на 3 или 5 лет. Из-за санкций и сложностей с приобретением чипов, которые вшиты в пластик, в 2023 году многие банки сделали продукты бессрочными или увеличили срок до 10 лет. Это коснулось в основном карт платёжной системы Мир. Продукты ушедших из России Visa и Mastercard подлежат постепенной замене. Держатели могут ими пользоваться, но при перевыпуске получат уже карту Мир.
В 2023 году Сбербанк увеличил срок действия для новых кредитных и дебетовых карт на базе российской платёжной системы. Ранее максимальный составлял 5 лет, теперь он увеличен вдвое – до 10 лет.
Срок действия тех, которые остались на руках у клиентов, тоже продлён. Если он заканчивался в апреле 2022 года или позднее, замена не нужна. Можно пользоваться счётом, как и раньше, для онлайн-операций или офлайн-оплаты.
Как работают сбербанковские карты после автоматического продления срока:
Все новые карты в Сбере выпускаются на базе платёжной системы Мир. Это происходит и при первом получении, и при перевыпуске, даже если предыдущая карта принадлежала Visa или MasterCard.
Срок действия есть и у цифровых карт, которые существуют только в виде набора реквизитов и работают без физического носителя. Он указан в приложении клиента и составляет минимально 1 год. Экстренный перевыпуск по инициативе клиента здесь используется редко – виртуальную карту нельзя потерять, повредить, её не могут украсть, на ней нет полосы, которая могла бы размагнититься. Поменять реквизиты можно только в том случае, если мошенники получили доступ к конфиденциальной информации, с помощью которой могут совершать операции с деньгами.
Замена карты Сбербанка может потребоваться по разным причинам:
Заказ перевыпуска до того, как должен истечь срок действия, возможен. Он осуществляется по инициативе клиента, который подаёт заявку на переоформление и получает новую карточку взамен прежней.
Перевыпуск по инициативе держателя возможен неограниченное количество раз и по любой причине. Но такая услуга – платная. Размер комиссии зависит от типа карты и её дизайна.
Менять карту легко онлайн или в офисе банка. Процедура одинакова и для планового перевыпуска с истёкшим сроком действия, и для экстренного, когда нужно поменять карту при утере, краже, повреждении.
Как переоформить карту Сбербанка по истечении срока:
На следующий день после окончания срока действия в приложении обновятся реквизиты: изменятся номер, который указывается на лицевой стороне, срок действия и CVC-код. Пока не получили карту, можно активировать реквизиты онлайн и пользоваться ими для переводов, оплаты в интернете и офлайн бесконтактными способами.
Реквизитами кредитной карты нельзя пользоваться до того, как получите готовый продукт в офисе.
Как поменять карту Сбербанка в приложении Сбера до истечения срока действия:
Если будете перевыпускать карту в экстренном порядке, также можно выбрать любое отделение банка для получения. В этом случае сохраняется основной счёт, к которому она привязана, меняются только:
При плановом перевыпуске активация новой карты возможна не ранее, чем закончится срок действия старой. При экстренном, по инициативе клиента, – нужно дождаться появления в приложении новых реквизитов и активировать их, чтобы пользоваться деньгами.
Сменить карту в плановом порядке можно бесплатно. Если у неё завершается срок действия, банк изготовит её заблаговременно и пришлёт в офис. Клиент приходит с документами и получает новую взамен старой без дополнительных комиссий. Это касается и кредитных, и дебетовых карт любого типа: для получения пособия, пенсионных, зарплатных.
Если перевыпуск внеплановый, за него нужно платить:
Возможен бесплатный перевыпуск даже по инициативе клиента, если карта входит в банковский пакет услуг, например, премиальный.
Размер комиссии отражается в приложении, когда клиент заполняет заявку. Деньги списывают с любого счёта в Сбербанке, открытого на имя держателя.
Моментально перезапустить карту можно в двух случаях:
Стандартная пластиковая карта изготавливается в срок 2–10 дней, но новые реквизиты клиент получает сразу.
Клиенты банка не обязаны забирать новые карты сразу после доставки. Обратиться в офис можно позже, но максимальный срок ожидания составляет 4 месяца.
Если никто не забирает карту в течение этого времени, её утилизируют. Картсчёт не закрывается. В любой момент к нему можно выпустить новую карту или забрать деньги наличными в отделении.
Для получения карты нужен только один документ – паспорт или другой, который удостоверяет личность.
Как заменить карту Сбербанка, если нет возможности обратиться в офис лично:
Невозможно получение по доверенности, если клиент оформляет карту в Сбербанке впервые, заявка подана онлайн через сайт или в том офисе, куда обращается доверенный, не заключён договор на обслуживание.
Дополнительные документы могут потребоваться в таких случаях:
Например, клиент получал карту 5 лет назад, в течение этого срока он потерял паспорт и получил взамен него новый. При перевыпуске потребуется актуализация персональных данных, которые можно сделать двумя способами:
Актуализировать данные лучше заранее – это позволит сократить время при получении новой карты.
Банк не будет изменять только номер счёта, к которому открыта карта. Он не написан на лицевой стороне и отражается в договоре на обслуживание. Также можно узнать его в приложении в разделе «Реквизиты». Поменяются номер на карте, срок действия и CVC-код на обратной стороне.
Перед тем как поменять банковскую карту, можно изменить ПИН. Для смены кода откройте карту в приложении, перейдите в настройки и выберите пункт «Установить ПИН-код». Операция смены кода доступна по всем типам карт, в том числе кредитным, виртуальным и корпоративным. Для бесконтактных платежей активация не нужна, но новый ПИН-код обязательно активировать, если будете использовать карту в банкоматах. Для этого запросите баланс при первом использовании.
Если хотите получать уведомления и разовые коды для подтверждения операций на другой номер телефона, можно сделать это самостоятельно в приложении, воспользоваться банкоматом, горячей линией по номеру 900 или любым офисом. Для подключения онлайн откройте нужную карту на главном экране, войдите в настройки, нажмите первую строку с надписью «Уведомления», затем на указанный здесь телефон и «Изменить номер». В банкомате выберите раздел «Профиль», затем «Сбер ID» – «Телефоны», нажмите на указанный номер, «Изменить» и введите новый.
Если карта стала нерабочей из-за истёкшего срока действия, можно через приложение перевести деньги по реквизитам на другую карту для обналичивания или использовать их для переводов, онлайн-покупок. Если нужны наличные, обратитесь в отделение с паспортом. Деньги выдадут по квитанции в кассе напрямую с карточного счёта.