Как проверить баланс карты Альфа-Банка

Узнать баланс счёта в Альфа-Банке можно разными способами. Когда есть доступ к интернету, воспользуйтесь мобильным приложением или личным кабинетом. Распечатать чек с остатком легко в банкомате. Ещё один способ – отправка SMS с телефона, в том числе кнопочного. В телефонном режиме остаток на счёте озвучит голосовой помощник. Расскажем, как узнать баланс карты Альфа-Банка.

Проверка остатка на счёте

Все способы проверки предоставляются клиентам банка бесплатно, исключение – запрос в сторонних банкоматах. Но и в этом случае комиссия будет невысокой: в среднем не более 20–50 руб.

Через СМС

Как проверить баланс на Альфа-Банке через СМС:

1. В поле для набора сообщения наберите слово «Баланс».
2. Отправьте по номеру 2265.

Перед тем как узнать баланс карты Альфа-Банка через СМС, проверьте, подключён ли у вас SMS-банк. Если нет, это легко сделать самому через интернет-банк, во всех отделениях для одной или сразу нескольких карт, в том числе кредитных.

В интернет-банке

В личный кабинет можно зайти с компьютера, открыв сайт банка. Проверка остатка выполняется онлайн:

1. С главной страницы войдите в раздел «Мои карты».
2. Выберите ту, остаток по которой нужно уточнить.
3. Он отразится рядом с логотипом карты.

Проверка с помощью ЛК требует наличия выхода в интернет.

С помощью приложения Альфа-Банк

Для проверки своих счетов через мобильное приложение:

1. После входа откройте раздел с картами.
2. Выберите нужную.
3. Проверьте остаток.

В интернет-банке можно не только проверить остаток, но и сформировать детализацию операций, сделать перевод, открыть новый продукт.

Через сервис «Альфа-Консультант»

«Альфа-Консультант» – телефонный центр банка, где можно получить консультации, запросить остаток баланса, активировать карты, узнать задолженность по кредитам и др.

С целью проверки карты:

1. Позвоните на номер 8 800 200−00−00. Для звонков из-за границы, Москвы, Подмосковья – +7 495 78−888−78.
2. Когда запустится голосовое меню, озвучьте запрос роботу-помощнику: «Хочу проверить баланс».
3. Если робот не понял вас, в меню выберите тематику «Счета и вклады».
4. Нажмите «1» – это позволит узнать сумму на счетах.
5. Прослушайте информацию об остатках.

Если номер телефона зарегистрирован в системе банка, используется ускоренное соединение. В некоторых случаях потребуется пройти идентификацию: назвать кодовое слово, данные паспорта.

С помощью банкомата

Если поблизости есть банкомат Альфа-Банка или другого банка, в них также можно проверить остатки на карте:

1. Приложить/вставить свою карту.
2. Набрать ПИН-код.
3. На экране нажать на кнопку проверки баланса.
4. Выбрать печать чека или вывод на экран.
5. Забрать чек или проверить на экране.

Если используете банкомат стороннего банка, может удерживаться плата. Сумма комиссии высветится на экране и будет отражена в чеке.

На горячей линии

Ещё один вариант – горячая линия. Для обращений используйте номера:

• 8 800 200−00−00 – для регионов;
• +7 495 78−888−78 – для звонка из-за рубежа.

На горячей линии отвечает робот-помощник. Можно задать вопрос ему голосом или выбрать тематику в меню, также можно выбрать соединение с оператором и задать вопросы лично. На горячей линии проводят идентификацию клиентов, для этого называется кодовое слово по карте.

В офисе банка

Последний вариант – личное обращение в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт, чтобы сотрудник удостоверился, что вы проверяете баланс своего, а не чужого счёта. Возьмите с собой карту. В офисах доступна дополнительная опция – распечатка истории операций, где отражается и остаток.

Часто задаваемые вопросы