Несмотря на популярность онлайн-операций, банкоматы всё ещё пользуются спросом для снятия наличных. Сбербанк имеет самую большую банкоматную сеть: устройства самообслуживания установлены даже в самых маленьких населённых пунктах. Важно знать, как снять деньги с карты Сбербанка, чтобы не лишиться сбережений и не превысить лимиты.
Чем отличаются банкомат и терминал
Банкоматы и терминалы отличаются не только внешне, но и другими параметрами:
- Владелец устройства самообслуживания. Банкомат всегда принадлежит банку вне зависимости от того, установлен он в отделении, торговом центре или на улице. Терминалами в большинстве случаев тоже владеют банки, но технически собственником может быть предприниматель или юрлицо.
- Функционал. Деньги может выдать любой банкомат. В терминалах эта функция встречается не всегда, хотя в современных моделях она есть. Не во всех терминалах возможны платежи, переводы между счетами.
- Бесконтактные операции. Многие современные банкоматы оборудуют NFC, что позволяет снимать деньги и проводить другие операции без карты – с помощью смартфонов, часов, браслетов, а также по QR-коду.
- Авторизация. Чтобы воспользоваться банкоматом, пройти её придётся в любой ситуации. Для этого клиент вводит ПИН-код, прикладывая или вставляя карту, некоторые банки используют авторизацию по коду из SMS. В терминалах она нужна не всегда, есть устройства, предназначенные специально для оплаты связи, интернета, штрафов, налогов, обучения. В них авторизовываться не нужно, поэтому и карта не понадобится – нужны только реквизиты счёта и наличные.
Банкоматы чаще используют, чтобы снимать наличные, а терминалы – для платежей и пополнений.
Инструкция по снятию наличных средств в банкомате Сбербанка
Снимать наличные денежные средства можно четырьмя способами:
- С помощью карты. Прикладывайте к считывателю, который расположен на панели внизу, или вставляйте в отверстие, набирайте ПИН-код. Нажмите кнопку «Снять» на экране, введите сумму, выберите распечатку чека, если необходимо. Не пропустите звуковой сигнал, который подаст устройство в момент, когда нужно забрать карту.
- Без карты со смартфоном. Бесконтактным способом снять деньги можно при соблюдении таких условий: смартфон оснащён NFC, работает на Android, карта привязана к приложениям SberPay или Mir Pay. Для снятия этим способом откройте платёжное приложение, приложите смартфон к считывателю максимально близко, не менее 1–2 см, наберите ПИН-код. Затем всё стандартно: выберите функцию снятия, напишите сумму, заберите деньги.
- По QR-коду. Для использования этого варианта карта тоже не понадобится, но должны соблюдаться те же условия, что и в предыдущем варианте: нужны телефон и банкомат с NFC, карта, привязанная к платёжному приложению. На экране устройства нажмите «Снять через СберБанк Онлайн», откройте приложение банка на смартфоне, встроенным в него сканером отсканируйте код на экране банкомата, в приложении напишите сумму и выберите карту, с которой будете снимать деньги, подтвердите операцию. ПИН-код не потребуется – это удобно для тех ситуаций, когда вы не помните его, но не хотите перевыпускать карту.
- В магазинах-партнёрах. Сумму до 5 тыс. руб. за раз и до 20 тыс. руб. в день можно получить наличными с карты в магазинах-партнёрах Сбербанка. Комиссия не удерживается. Найти подходящий магазин-партнёр можно в списке.
Понять, что в банкомате есть бесконтактная технология NFC, можно по значку из волн – им отмечен считыватель, к которому нужно прикладывать телефон.
Снятие денег в терминале
В терминале получить наличные можно так же, как снять деньги с банкомата Сбербанка:
- Вставьте или приложите карту к считывателю.
- С помощью клавиатуры наберите ПИН-код.
- На экране выберите опцию «Снять».
- Напишите сумму и выберите валюту.
- До подтверждения операции в некоторых банкоматах можно выбрать размен или выдачу мелкими купюрами.
- Заберите наличные из ячейки, карту. Если нужно, распечатайте чек.
Для получения наличных с любых карт Сбера можно пользоваться собственными терминалами, банкоматами или устройствами сторонних банков, но во втором случае чаще всего будет удерживаться комиссия.
Лимиты на снятие наличных в банкомате Сбербанка
Сбербанк устанавливает такие лимиты по операциям с наличными:
- Без комиссии можно получить в месяц до 1 млн руб. Это суммарный лимит на снятие денег по всем платёжным счетам клиента и дебетовым картам, кроме тех, которые работают в рамках премиальных пакетов. То есть если у клиента, например, три дебетовые карты, то месячный лимит распространяется на всё.
- Суточные лимиты отличаются в зависимости от типа пластиковой карты. Минимальные по базовым СберКартам – в банкоматах можно получить не более 300 тыс. руб., но если есть премиальные подписки – до 3 млн руб. По моментальным картам платёжных систем Visa и Mastercard ограничение составляет 50 тыс. руб., по классическим – до 150 тыс. руб., по премиальным – до 1 млн руб. в день.
- Месячные лимиты также зависят от тарифов счёта. Посмотреть их можно в приложении, выбрав нужную карту, а затем разделы «Настройки» – «Тариф». Минимальный 3 млн руб. действует по базовой карте, по моментальной – 100 тыс. руб. в месяц, по социальной – 500 тыс. руб. Максимальные доступны по премиальным картам – от 3 до 30 млн руб.
Если превышен месячный лимит на получение денег в 1 млн руб. в месяц, удерживается комиссия 1% от суммы превышения. Такая же комиссия взимается, если снимаете деньги в кассе или устройстве самообслуживания стороннего банка.
Если превышаете суточный лимит, комиссия составит 0,5% с суммы превышения. Но получить деньги сверх дневного лимита можно только в кассе наличными. Комиссия при обслуживании в кассах банка не удерживается по некоторым премиальным пакетам: «СберПервый», «PrivateBanking» и др.
Если клиенты хотят получить сумму больше, чем устанавливает суточный лимит, можно:
- Распределить снятие на несколько дней. Лимиты обнуляются каждый день в 00:00 по МСК.
- Обратиться в кассу любого офиса. На такую операцию не установлены лимиты, но с суммы превышения суточного лимита удержат комиссию 0,5%. Исключение: владельцы премиальных пакетов, с которых плата не удерживается.
В лимит в размере 1 млн руб. в месяц входят снятие не только в собственных банкоматах Сбера, но и получение денег с карт Сбербанка в сторонних банкоматах и терминалах.
Правила безопасности при совершении операции
Во время снятия наличных важно соблюдать ряд правил безопасности:
- При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой или загораживайте спиной. Важно сделать так, чтобы посторонние люди не увидели используемую комбинацию. Ни в коем случае не записывайте цифры на карте или в другом месте, где их могут увидеть третьи лица.
- Старайтесь не получать наличные в банкоматах, которые расположены в немноголюдных местах, особенно в тёмное время суток. В идеале пользоваться теми устройствами самообслуживания, которые стоят в офисах банка, холлах торговых центров.
- Перед тем как набрать ПИН-код, внимательно осмотрите банкомат. В первую очередь это касается клавиатуры. На ней может быть накладка, установленная мошенниками, с помощью которой считывают ПИН-код. Это же касается и подозрительных устройств на картоприёмнике. Злоумышленники могут установить на них специальные сканеры, которые называются скиммерами. С их помощью также крадут конфиденциальную информацию и затем незаконно списывают деньги со счёта.
Не забывайте забирать карты, когда завершите операцию, и выходить из профиля, если авторизовались с помощью кода из SMS или другим способом.
Что делать, если банкомат изъял карту
Банкомат может не вернуть карту, если клиент не забрал её вовремя (в среднем на это отводится около 30 секунд), из-за технического сбоя, повреждения физического носителя.
Что можно сделать:
- Отмените операцию, нажав соответствующую кнопку.
- Если карта не вышла, позвоните на горячую линию банка, который обслуживает банкомат. Номер телефона и другая информация обычно есть на корпусе сбоку.
- Сообщите оператору месторасположение устройства, время, номер карты, свои данные.
- Сотрудники, обслуживающие банкоматы, заберут карту и привезут в отделение, где клиент может получить её по паспорту.
Счёт лучше заблокировать, чтобы защитить сбережения от мошенников. Блокировка возможна разными способами: в онлайн-сервисах Сбера (например, в приложении), любом офисе, на горячей линии.
Другие способы получить наличные средства в Сбербанке
Если поблизости нет банкомата, терминала, наличные деньги можно получить в кассе Сбера или другого банка, в сторонних устройствах самообслуживания.