Вайлдберриз кошелёк: как пользоваться и как выводить деньги

У крупных маркетплейсов есть свои электронные кошельки. Мы уже разобрали, в чём выгода кошелька «Озон». Пришло время изучить кошелёк «Вайлдберриз»: как его пополнять, как выводить деньги и выгодно ли вообще его использовать или лучше обойтись привязанной картой. Затронем важный вопрос: что делать, чтобы деньги внезапно не «застряли» на кошельке без возможности вывода.

Вайлдберриз банк

У маркетплейса «Вайлдберриз» собственный одноимённый банк, который и занимается обслуживанием электронных кошельков.

В 2021 году Татьяна Бакальчук, владелица «Вайлдберриз», приобрела ООО «Банк Стандарт-Кредит», чтобы развивать финансовые сервисы и создавать новые продукты для партнёров и покупателей.

Лицензия ООО «Вайлдберриз банк» — № 841. Выдана ЦБ РФ 5 августа 2021 года. То есть вся деятельность финансовой организации находится в рамках закона и под контролем Банка России.

Кошелёк «Вайлдберриз»

Кошелёк «Вайлдберриз» — система электронных денег. То есть операции проводятся без открытия банковского счёта, а небольшие операции — без полной идентификации клиента.

Как открыть кошелёк «Вайлдберриз»

Никаких специальных действий, чтобы стать обладателем электронного кошелька, совершать не нужно. Сперва, когда вы только регистрируетесь на сайте, у вас есть «Баланс личного кабинета». Это не то же самое, что кошелёк. Вы можете пополнить баланс, оплатить с его помощью товар, получить на него возврат, вывести деньги по СБП. Но скидок за товар при оплате балансом маркетплейс не делает.

Обзавестись кошельком можно во время заказа товара. При выборе способа оплаты вам предложат оформить кошелёк. Для регистрации кошелька будут использованы данные, которые вы указали в личном кабинете: имя и номер телефона. Если у вас указан в профиле неактуальный номер, то поменяйте его, чтобы не было проблем с выводом денег и пополнением.

Стоит помнить, что, пользуясь кошельком, вы автоматически принимаете все условия договора без исключения, даже если они вам не нравятся.

Обратим внимание на несколько важных, на наш взгляд, пунктов оферты, которые стоит знать каждому пользователю маркетплейса.

1. Идентификатор электронного кошелька — номер телефона, который вы указываете при регистрации в личном кабинете «Вайлдберриз». Банк ставит условие: номер телефона обязательно должен принадлежать клиенту, и он должен подтвердить это договором с сотовым оператором. Конечно, никто не станет просить копию договора при регистрации аккаунта. Но если банк заблокирует вам кошелёк из-за подозрения во взломе или в мошенничестве, то восстанавливать его придётся именно с предъявлением договора на сотовую связь. Если вы не сможете доказать то, что именно вы — собственник номера и кошелька, то ваши деньги, которые там хранятся, «потеряются».
2. Электронные средства не участвуют в системе страхования. Если вдруг у банка отзовут лицензию, то деньги, которые хранились на кошельке, будет сложно вернуть.
3. Электронный кошелёк — по умолчанию приоритетный способ оплаты товара на «Вайлдберриз». Если на нём есть деньги, то в первую очередь они списываются оттуда. Если средств не хватает, то оставшуюся часть спишут с привязанной карты. Будьте внимательны, если не хотите тратить деньги с карты. Двойное внимание привязанным кредиткам. Нечаянное списание может привести к начислению процентов. Вы можете сами выбрать способ оплаты во время оформления покупки. В этом случае деньги спишут оттуда, откуда вы укажете. Приоритетный способ оплаты выбирайте в настройках личного кабинета.
4. Номер телефона стоит указывать тот, что привязан к СБП в других банках. Иначе могут возникнуть проблемы с пополнением кошелька и выводом средств.

Лимиты кошелька «Вайлдберриз»?  

У «Вайлдберриз» два типа кошелька: с идентификацией и без идентификации. В зависимости от того, какой у вас кошелёк, будут различаться лимиты и перечень доступных операций.

Итак, делаем выводы о функциональности кошелька «Вайлдберриз»:

1. С его помощью можно оплачивать только товары на «Вайлдберриз». Для других торговых площадок он не используется.
2. Если кошелёк не идентифицирован, то лимит хранения и перевода на него ограничен 15 000 рублей. Если товар, который вы хотите оплатить, стоит дороже, то придётся идентифицироваться или смириться с тем, что часть денег спишут с карты.
3. Если кошелёк не идентифицирован, то вывести деньги нельзя. Их можно пустить только на покупки внутри маркетплейса.
4. Если кошелёк идентифицирован, то деньги можно вывести на банковский счёт через СБП.
5. На идентифицированном кошельке нельзя единовременно хранить более 60 000 рублей. Если покупка окажется дороже, то часть средств спишут с привязанной карты. Будьте с этим внимательнее.

Раз уж речь зашла о лимитах и функционале кошелька, то стоит ответить на самые распространённые вопросы.

Как вывести деньги с кошелька «Вайлдберриз» на карту?

Вам нужно помнить, что если вы делаете возврат за товар, то деньги вернутся одним из способов:

• на карту, с которой проходила оплата;
• на электронный кошелёк, если с него проходила оплата;
• на стороннюю карту, если вы указали её в заявлении на возврат;
• на баланс личного кабинета.

Приоритетный способ возврата — баланс личного кабинета.  Из него можно легко вывести деньги.

В личном кабинете найдите строчку «WB кошелёк» или «Баланс». Убедитесь, что деньги лежат именно на балансе, а не на кошельке.

Нажмите кнопку «Перевести», укажите сумму, подтвердите операцию. Деньги придут по СБП.

Обратите внимание, что так деньги можно вывести только с баланса. То есть — забрать возвращённые за товар деньги.

Если вам нужно вывести деньги с кошелька, то так же просто сделать это не получится. У вас есть два варианта:

1. Сделать покупку. Потом её можно вернуть, указав в заявлении возврат на карту или на баланс. И уже оттуда забирать средства. Есть важный нюанс — карта должна принадлежать покупателю. На чужую деньги не поступят.
2. Пройти идентификацию кошелька, и тогда можно будет вывести деньги на карту через СБП.

Чтобы пройти идентификацию, в разделе личного кабинета «WB кошелёк» нужно нажать кнопку «Увеличить лимит». Подтверждение делается через «Госуслуги».

Имейте в виду, что через «Госуслуги» «Вайлдберриз» получит доступ к вашим паспортным данным, контактным данным, номеру СНИЛС и ИНН. К тому же ваши данные в личном кабинете «Вайлдберриз» и на «Госуслугах» должны совпадать. В частности — номер телефона должен быть один и тот же.

Подтверждение данных и идентификация кошелька занимает некоторое время, поэтому наберитесь терпения.

Если кошелёк подтверждён, то вы можете выводить деньги к себе на карту через СБП.

Как пополнить «Вайлдберриз» кошелёк?

Вы можете пополнить кошелёк через СБП со своей карты. В приложении своего банка найдите переводы по СБП, введите номер телефона, найдите Вайлдберриз банк, укажите сумму и подтвердите перевод.

Почему кошелёк «Вайлдберриз» не пополняется?

Причины, по которым кошелёк может не пополняться:

1. Номер телефона получателя и отправителя не совпадают.
2. Превышен месячный или разовый лимит переводов.

Выгодно ли пользоваться кошельком «Вайлдберриз»

Пользователям кошелька «Вайлдберриз» доступны скидки на товары маркетплейса. Размер скидки будет указан в карточке товара и при оформлении заказа.

Мы видим, что с помощью кошелька можно сэкономить. Но есть нюансы, которые стоит учитывать при выборе способа оплаты:

1. Вы не получите кешбэк, поэтому нужно считать, что вам выгоднее: скидка от «Вайлдберриз» или кешбэк от банка при прямой оплате картой.
2. Если вы планируете оплатить товар кредиткой, то нельзя делать перевод на кошелёк — оплачиваете напрямую картой. В противном случае вы потеряете льготный период, поскольку банк зафиксирует перевод, а не оплату товара. 

Стоит ли пользоваться кошельком «Вайлдберриз»?

Пользовать или нет кошельком — личное дело каждого. Единственный его плюс — скидка при оплате товара. В остальном кошелёк не очень подходит для хранения денег и расчётов с другими людьми, поскольку у него небольшие лимиты и есть ограничения по пополнению и выводу средств.

К тому же «Вайлдберриз» банк предупреждает, что для коммерческой деятельности кошелёк использовать нельзя — это повод для блокировки.