Владельцы iPhone обвинили Apple в том, что компания специально «тормозит» старые модели. У пользователей не остаётся другого выбора, кроме покупки новых гаджетов или аккумуляторов для старых. Суд доказал нарушения Apple, но компания винит в «заторможенности» iPhone частое использование и смену температуры. Корпорация согласилась выплатить пострадавшим по 25 долларов, но спасёт ли это репутацию технического гиганта?
В США взбунтовались владельцы «старых» iPhone: пользователи с конца 2017 года жаловались на падение производительности гаджетов. Люди обновили программное обеспечение и заметили, что смартфоны стали медленнее работать. Это испугало владельцев техники, которые решили, что гаджету приходит конец. Взволнованные пользователи начали скупать аккумуляторы или новые телефоны. Кстати, замена батареи iPhone стоит недёшево — 79−100 долларов США.
Пострадавшие объединились и подали иск в окружной суд Калифорнии, пишет Reuters. Поначалу корпорация отрицала вину, заявляя, что старые iPhone замедлились из-за высокой нагрузки, длительной эксплуатации и даже изменений температуры. Все недостатки исправно ликвидировали в новых версиях ПО. Однако суд доказал правонарушения компании и призвал Apple решить проблемы с истцами по всей стране. Корпорация признала, что специально «затормаживала» гаджеты — якобы так заряд батареи на старых телефонах расходовался экономичнее.
Apple пошла на мировую с пострадавшими. По предварительным оценкам, проблема коснулась владельцев моделей 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, линейки 7, 7Plus и SE. «Тормозили» гаджеты на операционной системе iOS 10.2.1 и более «старых» версиях. По предварительной оценке, в США этими устройствами владеют около 20 млн человек. Компания согласилась выплатить от 310 до 500 млн долларов — но, если пересчитать на каждого пострадавшего, это какие-то смешные компенсации. Для нас кажется, что 500 млн долларов — невероятно большая сумма. Но вспомните выручку Apple только за рождественский квартал — 91,8 млрд долларов, чистая прибыль — 22,2 млрд долларов. Возьмите максимальную сумму, которую готова выплатить корпорация, и пересчитайте на количество пострадавших. Получится 25 долларов США или 1 682 рубля. На эту сумму даже аккумулятор не поменяешь. Полмиллиарда компенсации корпорация может и не «заметить».
Кстати, после скандала Apple извинилась перед клиентами и понизила цену на батареи — с 79 долларов до 29. Можно спокойно накинуть свои 4 бакса и купить новый аккумулятор.
Интересно, что адвокаты пострадавших клиентов назвали 25 долларов компенсации «значительными в любой степени». Эксперт по убыткам, который работал над этим делом, посчитал, что максимально возможная выплата — 46 долларов, пишет Reuters. К тому же, компенсацию получит не любой владелец «старого» iPhone. Во-первых, ущерб выплатят только жителям США. Во-вторых, только тем, кто подал коллективный иск. Получается, случайный человек, у которого «тормозит» гаджет, может не рассчитывать на компенсацию.