Владимир Путин 8 апреля попросил правительство автоматически продлить срок действия таких документов, как паспорт и водительские права. Граждане вздохнули с облегчением, но зря — оказалось, что система пока не отработана. О проблемах с документами уже заявляют банки.
Банкам, в силу специфики работы, нужны документы клиентов. С одной стороны, коронавирус и самоизоляция — серьёзные причины не торопиться с заменой документов, поручение президента продлить срок действия документов было. Однако пока нет ни законов, ни решений правительства, ни указаний от Центробанка. Банки стараются выкрутиться из ситуации по-разному, но сами поменять правила работы с клиентами не могут.
Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов просит у ЦБ разрешения до 1 июля обслуживать в банках клиентов с просроченными документами. Виктор Достов, возглавляющий ассоциацию, прокомментировал ситуацию так:
В нынешних условиях клиенты могут столкнуться со сложностями в продлении паспорта, в результате чего не смогут полноценно обслуживаться в банках
Но есть и другие решения.
Альфа-банк — информирует, что начнёт обслуживать клиентов с просроченными документами с 15 апреля, но для идентификации личности загранпаспорт тоже подойдёт.
Промсвязьбанк — обещает, что начнёт обслуживать клиентов с просроченными документами с 15 апреля.
ВТБ — ждёт клиентов с документами, которые удостоверяют личность в рамках действующего законодательства.
Совкомбанк — сообщает, что каждая ситуация рассматривается индивидуально.
«Открытие» — напоминает, что клиенту для продолжения обслуживания с новым паспортом надо один раз прийти в любое дежурное отделение для идентификации.
Ранее мы подробно рассказывали о том, что ЦБ разрешил дистанционное открытие счетов в банках для новых клиентов.