Как только россиянам не пытаются навязать деньги в долг. Массовые обзвоны уже стали скучным и неоригинальным методом. То ли дело — возможность оформить кредит на маркетплейсе, выбрав лучшее предложение в стране, или взять микрозаём с помощью портала Госуслуг. Но банкиры идут дальше, придумывая в этом деле всё новые и новые возможности. Скоро кредит можно будет оформить прямо в банкомате.
Нет, это не призрачное будущее: уже во втором квартале 2022 года банк «Дом.рф» планирует запустить выдачу кредитов через банкоматы. В банке «Зенит» тоже сообщили о таких планах, но сроков пока не назвали. Проверять, кто пришёл за кредитом, будут не только по карте, которую вставили в слот: на помощь придёт биометрия.
Эксперты говорят, что понадобится и фото, и голос. Председатель Национального совета финансового рынка Андрей Емелин отмечает, что в техническом плане для выдачи кредитов новым способом банкам придётся серьёзно подготовиться, внедрив в банкоматах и качественные камеры, и микрофоны. С учётом того, что возле устройств может быть вечерний полумрак или шум торгового центра, проблем для достоверного считывания биометрических данных придётся решить немало.
Биометрия вызывает проблемы не только у банкоматов, но и у людей. Россияне пока настроены консервативно и не слишком охотно делятся своими голосами и фотографиями, об этом говорят многие эксперты. Поэтому новая услуга может не возыметь успеха. «Российская газета» цитирует зампреда комиссии по цифровым финансовым технологиям Торгово-промышленной палаты Тимура Аитова:
У любого клиента неминуемо возникнут важные вопросы, как именно будет использоваться банками его биометрия. Клиенту ещё придётся сдавать биометрию, а это лишние хлопоты. Если же банки упростят проект и позволят использовать биометрию как единственный инструмент идентификации, то это может пагубно повлиять на процедуру выдачи кредита в части безопасности
То есть эксперты и сами признают, что биометрию нельзя считать надёжным инструментом для идентификации человека. Маски, запись голоса — всё это может позволить оформить кредит хоть на Филиппа Киркорова.
И всё-таки так или иначе банки потихоньку внедряют биометрию для различных услуг, поэтому от неё никуда не деться: с помощью лица, например, уже даже можно оплачивать покупки в некоторых магазинах без банковской карты. Так что шанс на популярность у кредитов через банкоматы всё-таки есть. Если эксперимент двух банков-первопроходцев возымеет успех и привлечёт клиентов, то практика распространится и в другие кредитные учреждения.
И всё-таки, по мнению руководителя направления исследований Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики «Сколково-РЭШ» Егора Кривошеи, клиенты пока предпочитают традиционные способы оформить кредит — обратиться в отделение банка или оставить заявку в приложении:
Каких-то оснований полагать, что биометрия вытеснит эти каналы получения кредитов, нет, но с учётом растущих инициатив по созданию единого цифрового профиля и усилению цифровизации во всех областях в целом инициатива может иметь успех в ближайшее время
С учётом того, что биометрией активно интересуются не только банки, но и правительство — скоро оно переведёт россиян на смарт-карты вместо паспортов — возможно, что в ближайшей перспективе мы начнём менее щепетильно относиться к своим фотографиям, голосам и отпечаткам пальцев. Всё это мы будем раздавать, не задумываясь, так же, как сейчас ставим подписи на документах. Тогда и кредиты через банкомат можно будет брать без задних мыслей.
А пока можно пользоваться маркетплейсами или сайтами банков, чтобы взять кредит. Такие порталы интегрируются с Госуслугами, что пока более безопасно и надёжно, чем идентификация по биометрии. А если захочется обезопасить себя от кредита, который попытаются взять мошенники, подделав вашу биометрию, можно будет воспользоваться новой опцией и запретить дистанционные операции.