Банку важно изучать потребности своего клиента для того, чтобы предлагать актуальные и полезные продукты. На примере «Газпромбанк.Премиум» можно увидеть, как этот постулат помогает создать уникальное предложение под потребности времени.
С марта 2020 года, когда на фоне ковида страны закрывали границы для туристов, перед банками встал вопрос — если премиальные клиенты не хотят или не могут путешествовать, что еще им предложить, как удержать? Газпромбанк обнаружил ответ в исследованиях сегмента Премиум, которые регулярно проводит для понимания актуальных потребностей клиентов. Они показали, что среди расходов существенную долю составляют категории, связанные со спортом и здоровым образом жизни.
По словам начальника Департамента ипотечного бизнеса и премиального сегмента Газпромбанка Марка Вайдьянатхана, обычно банки предлагают премиальным клиентам стандартный набор привилегий с фокусом на путешествия: трансферы, бизнес-залы, страховку, но ни один банк не включал опции, связанные со спортом. При этом пожелания о том, чтобы премиальные клиенты могли бесплатно, только за остатки на банковских счетах получить абонемент на занятия в премиальном фитнес-клубе, регулярно звучали и от спортсменов на соревнованиях по триатлону IRONSTAR, генеральным партнером которых «Газпромбанк.Премиум» стал с октября 2021 года.
Отталкиваясь от потребностей своих клиентов, «Газпромбанк.Премиум» решил создать уникальный продукт — программу привилегий «Спорт» для тех, кто ведет активный образ жизни, правильно питается и следит за своим здоровьем.
Уверен, что эта программа вызовет интерес, ведь здоровый образ жизни за последние годы стал настоящим трендом среди премиальной аудитории», — добавляет Марк
Программа привилегий «Спорт» от «Газпромбанк.Премиум» — единственное предложение на российском рынке, которое даёт своим клиентам возможность с выгодой заниматься спортом и следить за здоровьем.
Дополнительно клиентам «Газпромбанк.Премиум» становится доступна:
Каждому участнику программы привилегий «Спорт» вручается подарок: приветственный набор спортивного питания от SIS и фирменную бутылочку для воды.
Также клиенты «Газпромбанк.Премиум» могут получить скидку 20% кешбэк на оплату слотов на участие в соревнованиях по триатлону IRONSTAR, где «Газпромбанк.Премиум» второй год является генеральным партнером. Этот турнир привлекает профессиональных спортсменов со всей России.
Всего за месяц с момента запуска программы привилегий «Спорт» количество клиентов, оформивших этот продукт, превысило 1 600 человек. Программа подойдет как тем, кто давно активно занимается спортом, так и тем, кто хочет и готов попробовать что-то новое: занятия фитнесом, командные виды спорта, участие в соревнованиях.
Узнать все подробности об условиях программы привилегий «Спорт» и оформлении пакета услуг «Газпромбанк.Премиум» можно на сайте банка.
ПАРТНЁРСКИЙ МАТЕРИАЛ