В России накануне прошла забастовка сотрудников Wildberries. Это уже не первое массовое выступление работников сферы обслуживания — раньше бастовали курьеры и таксисты. Неужели трудовые права в России можно защитить только кардинальными мерами? Поговорив с юристом, мы выяснили, что на самом деле способов защитить себя не так уж и мало. Другой вопрос, что придётся всё-таки постараться.
Пункты выдачи Wildberries во многих регионах России 15 марта были закрыты. Их сотрудники бастовали из-за новой системы штрафов, которую ввело руководство. Например, если клиент вернул подменённый или бракованный товар, то его стоимость маркетплейс списывал с сотрудника пункта выдачи заказов (ПВЗ), передаёт Forbes.
Забастовщики требовали отменить это правило, а также ввести гибкий график приёмки товаров (сейчас пункты должны это делать круглосуточно) и убрать привязку рейтинга пункта выдачи к рейтингу региона.
Чаще всего работники предпочитают не перечить начальству и терпят все невзгоды. Сказывается и незнание законов и страх лишиться работы. Но способы защиты своих трудовых прав существуют и нужно уметь ими пользоваться.
Отношения между работодателем и сотрудником регулируются Трудовым кодексом РФ. Важно отметить, что:
Как говорится в законе — трудовые отношения между работником и работодателем возникают либо с момента заключения трудового договора, либо при фактическом допуске к работе с ведома или по поручению работодателя (ст. 16 ТК РФ).
Работник имеет право на:
Работник обязан:
Способы защиты трудовых прав работников перечислены в ст. 352 ТК РФ. К ним относятся:
Считается, что защита прав через профсоюзы в настоящее время не действенна. Это ошибка, отмечает юрист Нелли Гурьянова. По её словам, в последнее время роль этих организаций усиливается. Им даны достаточно широкие полномочия, чтобы контролировать и защищать права работников (58 ТК РФ). Учитывая, что создать профсоюз не так сложно, а рычагов воздействия на работодателя у такой организации достаточно много, защита нарушенных прав работников через этот механизм недооценён.
На практике, если вы столкнулись с нарушением своих прав, то алгоритм действий может быть следующим:
Ранее юрист рассказала, как правильно пожаловаться и составить судебный иск. Узнать подробности можно в статьях «Как составить иск в суд без помощи юристов» и «Любое ваше желание исполнится. Как правильно жаловаться на чиновников?».
Переговоры
Вести переговоры лучше непосредственно с руководством компании. В беседе вам очень поможет знание ТК РФ и заключённого трудового договора. Нужно понимать, какие именно ваши права нарушены и чем это может обернуться для работодателя. Не обязательно вести переговоры лично. Можно изложить все претензии письменно, или вообще действовать через своего представителя — например, хорошо подготовленного юриста.
Профсоюз
Если в вашей организации есть профсоюз, то можно попробовать решить проблему с его помощью. Но для этого нужно быть членом профсоюза (если только речь не идёт о нарушении коллективных прав). Там также должны вас выслушать и направить работодателю требование об устранении нарушений. Профсоюзы вправе проводить независимую экспертизу условий труда и обеспечения безопасности работников и даже предъявлять работодателям требования о приостановке работ.
Если профсоюза нет, его можно создать. Это может сделать любой работник. Совместно защищать свои права будет гораздо эффективнее. Например, в результате забастовки доставщиков еды Delivery Club в 2020 году, появился профсоюз «Курьер». В последующем он стал отстаивать права всех работников сервисов доставки еды (не только курьеров, но также и поваров, сборщиков заказов и других работников сферы).
Закон разрешает формировать первичную профсоюзную организацию по желанию трёх сотрудников. Официальная организация имеет больше прав, чем отдельный человек.
Трудовая инспекция
Если к единому мнению с работодателем прийти так и не удалось, то переходите к следующему этапу — обращайтесь в трудовую инспекцию. Подать жалобу тоже можно как письменно, так и устно. Там должны проанализировать вашу ситуацию и предложить варианты её решения. Получить устную консультацию можно в местной территориальной трудинспекции, там же можно подать письменную жалобу. Сделать это можно и онлайн — через сайт инспекции или «Госуслуги» (Органы власти — Федеральная служба по труду и занятости — Жалоба на работодателя). Чаще всего в инспекцию обращаются, когда работодатель задерживает зарплату, заставляет внеурочно работать или неправомерно накладывает штрафы (они, кстати, во всех случаях незаконны, в ТК РФ просто нет такой формы взыскания с сотрудника).
Суд
Обращение в суд уже более сложная процедура, на которую потребуется время и деньги. Как минимум придётся оплатить госпошлину, а ещё лучше — услуги юриста. Он сможет правильно собрать и оформить документы. Зато если вы выиграете суд, то работодатель будет обязан компенсировать все эти затраты. Подавать в суд стоит в тех случаях, если нужно взыскать компенсацию с работодателя, отменить его приказ или восстановиться на работе.
Здесь важно не опоздать. Например, если вас незаконно (как вы считаете) уволили, то подать иск нужно в течение месяца с даты приказа. Нужно взвесить свои шансы и в некоторых случаях, возможно, сразу обращаться в суд, минуя трудовую инспекцию, в которой вы можете просто потерять время (сроки ответа на заявление в трудинспекции — 30 дней).
Прокуратура
Дополнительно можно ещё и обратиться в прокуратуру. Это стоит сделать в случае более серьёзного конфликта, выходящего за рамки ТК РФ и когда есть основания для возбуждения уголовного дела в отношении работодателя. Например, если бухгалтер (директор, любой другой ответственный сотрудник) сбежал с вашей зарплатой.
История с Wildberries закончилась тем, что компания приостановила списания с владельцев партнёрских ПВЗ за подмену товаров и отменила часть уже начисленных штрафов за такое нарушение, признав их некорректность. Как видим, в борьбе за свои права не всё безнадёжно.