ЦБ заставит банки возвращать украденные с карт деньги

В 2022 году ЦБ включил страхование банковских карт от мошенников в список бесполезных финансовых продуктов. Это связано с тем, что люди могут получить выплаты, даже не покупая страховку. Поскольку регулятор не может запретить финансовый продукт (всё-таки рыночная экономика), он разработал несколько критериев, которые сделают страховки более полезными для людей. Банки и страховщики просили смягчить требования. Но ЦБ настоял на своём, чтобы защитить клиентов. В ущерб банкам.

В конце мая 2023 года подготовил проект минимальных требований к страхованию банковских карт от мошенников. Он, в частности, предполагает:

• если с карты украдут больше 100 000 рублей, то страховая компания возместит 100 000 рублей;
• если с карты украдут меньше 100 000 рублей, то страховая компания возместит всю утраченную сумму.

Сбербанк и Всероссийский союз страховщиков предложили ЦБ снизить минимальную сумму возмещения до 50 000 рублей. Они ссылались на то, что 100 000 рублей слишком крупная выплата. Из-за такого требования страховка подорожает, и люди будут чаще отказываться от неё. Но ЦБ отклонил предложение банка и страховщиков, следует из замечаний и предложений к проекту:

Предлагаемые Проектом размеры страховых выплат в большей степени учитывают интересы потребителей страховых услуг и позволят гарантированно получить соразмерную понесенным убыткам страховую выплату в случае совершения операции без согласия на крупную сумму

Напомним, кредитная организация обязана вернуть похищенные мошенниками деньги в полном объёме вне зависимости от суммы, если вы выполнили два условия:

• не передавали злоумышленникам персональные данные — номер карты, код с обратной стороны карты, код из сообщения;
• написали заявление в банк о хищении денег в течение 24 часов с момента проведения несанкционированной операции.