Перевыпуск карты Сбербанка без спроса. Это законно?

В последнее время Сбер активно переводит своих клиентов на новые банковские карты. Вы заходите в «Сбербанк Онлайн», а там красуется надпись: «Ваша карта скоро перестанет работать». Здесь же банк успокаивающе уведомляет, что карта уже перевыпущена, нужно только забрать её в отделении. А пока можно активировать виртуальную карту. Таким способом без спроса перевыпускают как дебетовые, так и кредитные карты. Разве это законно?

Принудительный перевыпуск карт Сбербанка?

Пару лет назад Сбербанк отказался от бесплатных дебетовых карт. Теперь, чтобы обслуживание было бесплатным, нужно выполнять одно из условий:

• получать на карту зарплату, пособие, пенсию или стипендию;
• подключить подписку «СберПрайм+» за 399 рублей в месяц;
• ежемесячно оплачивать картой покупки на 5 000 рублей минимум.

С платными картами Сбера сначала столкнулись те люди, которым требовался новый пластик. Те, у кого были старые дебетовые карты без платы за обслуживание, не переживали. Во всяком случае, до 2024 года.

Теперь Сбербанк насильно перевыпускает дебетовые карты, заменяя старые образцы новыми. С платой за обслуживание. Причём нередко, как жалуются наши читатели, до окончания срока действия.

Аналогичная ситуация сложилась и с кредитными картами. Сбербанк в определённый момент сообщил автору материала, что «карта скоро перестанет работать». Нужно забрать новый пластик в отделении. Но это будет уже другая кредитная СберКарта с более длинным льготным периодом — 120 дней вместе 56 дня.

Если нет возможности забрать новую кредитную карту, то пока можно пользоваться виртуальным вариантом. Только предварительно потребуется активировать карту в приложении «Сбербанк Онлайн».

Насколько законен перевыпуск карты Сбербанка без спроса клиента?

Наши читатели жалуются, что Сбер перевыпускает карты до истечения срока действия. Но подтвердить подобные случаи не удалось.

Но перед тем, как обращаться в ЦБ, удостоверьтесь, что на вашей карте не истёк срок действия. Дело в том, что Сбер активно перевыпускает карты Visa и Mastercard, срок действия которых был временно продлён в 2022 году, когда международные платёжные системы из-за санкций ушли из России. Дальше продлевать срок действия без замены пластика нельзя — они будут некорректно работать. Выдавать новые карты Visa и Mastercard нет смысла.

Что касается выдачи дебетовых и кредитных карт на новых условиях взамен старых, то это также делается в рамках закона. Банк имеет право в любое время поменять свой финансовый продукт, отправив старый вариант в архив. С этого момента клиенты не могут перевыпустить карту на прежних условиях. Придётся либо принимать новые требования, либо искать другой банк.

1. Если вас беспокоит то, что Сбербанк ввёл плату за обслуживание дебетовых карт, то всегда можно найти альтернативу. Подобрать бесплатную карту можно в сервисе «Дебетовые карты» на «Выберу.ру».
2. То же самое с кредитными картами. Если вас не устраивают условия новой кредитной Сбербанка, добро пожаловать в сервис «Кредитные карты» на «Выберу.ру».