Коммунальные услуги: с февраля взыскивать долги начнут ускоренно

Тарифы на свет, газ и отопление растут каждый год. Зарплаты и пенсии, даже после индексации, за ними не успевают. Долги населения по ЖКУ увеличиваются. Власти борются с этим не только с помощью предоставления нуждающимся новых субсидий. Они также и упрощают для ресурсоснабжающих организаций порядок взыскания долгов за коммунальные услуги. Например, с 1 февраля 2025 года те смогут взыскивать их электронно, используя «Госуслуги».

Как взыскивались долги до 2025 года

Ресурсоснабжающая организация (далее также будем называть её «взыскатель») подавала заявление о взыскании мировому судье. Тот выносил судебный приказ, копию отправлял должнику. Если тот его не оспаривал, через 10 дней судебный акт вступал в силу.

Дальше взыскатель сам решал, куда его направить – приставу или напрямую в банк, где открыт счёт должника. Банк принудительно списывал нужные суммы с карты клиента или его вклада (если таковой имелся).

Взыскателю всё приходилось делать в офлайн-режиме: писать бумажные претензии, иски, прикладывать платёжный документ об уплате пошлины. На онлайн-режим частично удавалось перевести только ту часть, которая приходилась на момент после вынесения судебного приказа. Так, по просьбе взыскателя суд отправлял вступивший в силу судебный акт по защищённым каналам связи сразу приставам или в банк.

В чём были недостатки

Приведённый способ занимал слишком много времени у ресурсоснабжающих организаций, требовал бумажной волокиты, большого штата юристов. При этом взысканные по суду деньги никак не покрывали расходов, которые взыскатель потратил на саму судебную процедуру.

Более того, в 2024 году прошли масштабные изменения законодательства:

1. Процедура усложнилась. Теперь сначала задолжавшему собственнику надо отправить копию заявления о взыскании, и только потом подавать документы в суд. Это удлиняет процесс ещё больше.
2. Госпошлины увеличились чуть ли не в 20 раз. Взыскивать долги стало дороже. Не всегда у истца в бюджете есть лишние средства на эти цели.

Как собираются поменять порядок

Минстрой анонсировал пилотный проект с 1 февраля 2025 года. Суть его состоит в том, что весь процесс судебного взыскания долгов по «коммуналке» будет цифровизирован. Никаких бумажных писем, исков, квитанций. Теперь всё будет проходить онлайн:

1. Собственнику (нанимателю) в личный кабинет на «Госуслугах» будет приходить заявление о взыскании долга по ЖКУ. Подсчёты будут производиться на основе информации в ГИС ЖКХ.
2. Если тот не погасил долг, то заявление онлайн отправляется мировому судье через ГИС ЖКХ и ГАС «Правосудие».
3. Суд выносит судебный приказ и отправляет его копию ответчику в ЛК на «Госуслугах». У того будет 10 дней на опротестование.
4. После 10 дней неопротестованный приказ вступает в силу.
5. Суд по заявлению истца отправляет его в ФССП или банк должника. Тоже онлайн.

Время процедуры сократится за счёт исключения почтовой пересылки. Минстрой полагает, что это упростит и ускорит процесс взыскания, решит хотя бы часть проблем неплатежей в коммунальной сфере.

Пока проект носит экспериментальный характер. Он будет внедрён в тех регионах, в которых электронные сервисы достаточно развиты, чтобы замысел удался.

Недостатки пилотного проекта

Ещё на этапе разработки проекта многие стали отмечать возможные недостатки:

У ресурсоснабжающих организаций нет всех данных по собственникам и нанимателям квартир в многоэтажках. Или же данные часто неактуальные. У граждан нет обязанности сообщать все сведения о себе, а многие УК некорректно выгружают данные. Но этот пробел будет решаться через запросы в Росреестр и СФР.

Расчёты часто неверны. Учёт оплаченных долгов часто запаздывает и получается, что взыскатели пытаются получить лишние суммы. Кроме того, расчёт пени нередко неправильный. Авторы пилотного проекта предполагают, что проверкой цифр будут заниматься сами судьи.

Не у всех есть аккаунт на «Госуслугах» или подключена онлайн-почта. Часто его не регистрируют пенсионеры или те, у кого нет телефона с выходом в интернет, отдельного компьютера. Тем более, что граждане вообще-то не обязаны ни регистрировать аккаунт, ни скачивать приложение.

После старта электронных повесток многие граждане отключили у себя в личном кабинете (ЛК) на «Госуслугах» возможность получения электронных писем. Но все проблемы, которые связаны с отсутствием онлайн-связи с должником, решаются просто: такому ответчику все судебные бумаги направляются по старинке – офлайн, «Почтой России».

Как отключить уведомления на «Госуслугах»

Интересы «Горгаза», «Водоканала», «Энергосбыта» и граждан в вопросах взыскания долгов расходятся. Первые хотят, чтобы им платили вовремя, а если появился долг – чтобы его можно было бы быстро взыскать. Вторые же не хотят облегчать задачу коммунальщикам и всячески препятствуют онлайн-процедурам. Например, отключают доставку электронных уведомлений от госорганов.

Сделать это несложно:

1. В личном кабинете на «Госуслугах» в правом верхнем углу разверните под ФИО вкладку.

2. Нажмите на раздел «Уведомления».

3. После перехода в уведомления в правом углу нажмите на три точки, выберите «Настройки».

4. В раскрытой странице настроек найдите пункт «Уведомления от Госпочты».

5. Снимите галочки.

6. Подтвердите выбор.

После генерации электронные письма из суда не будут приходить в ЛК «Госуслуг». Их будут присылать обычной почтой.

Также с марта 2025 года коммунальщики смогут взыскивать долги через исполнительную надпись нотариуса. Такой порядок тоже упростит и ускорит взыскание коммунальных долгов с граждан.