Пока банки соревнуются с мошенниками, кто кого перехитрит, власти одобрили удалённое открытие счетов по видеосвязи. Несколько кредитных учреждений уже готовятся принимать новых клиентов удалённо. Когда люди смогут открывать счета без визита в офис и без встреч с курьерами, чем это может быть полезно, а чем — опасно?
7 апреля Владимир Путин подписал закон, который устанавливает в России экспериментальный правовой режим. В рамках этого режима банки могут удалённо идентифицировать нового клиента при открытии счёта, например, по видеоконференцсвязи. Теперь Центробанк разрабатывает детальные правила для этого эксперимента, и эксперты ожидают, что уже в 2026 году люди смогут открывать счета в банках, не посещая офис и не вызывая курьера. Несколько банков уже заявили, что планируют участвовать в пилотном проекте. Это:
Открывать счета без визита в офис можно и сейчас. Например, на площадке «Финуслуги» оформляют вклады или кредиты. Во многих банках можно заказать карту, и её привезёт курьер. Но что делать тем, кто живёт в отдалённых районах, куда даже хлеб и молоко доставляют только вертолётами? Или как быть, если очень хочется открыть счёт в том банке, которого нет в вашем населённом пункте? Тут-то и пригодится открытие счетов по видеосвязи.
Когда банки запускают что-то новенькое, самый первый вопрос всегда — не воспользуются ли этим мошенники. В случае с открытием счетов по видеосвязи проблема стоит особенно остро. Что, если преступники будут открывать счета по чужим или поддельным паспортам? Или нагенерируют голограмм-аватаров, которые будут общаться с банком по видео? «Известия» цитируют главу Национального совета финрынка Андрея Емелина:
Главное, что нужно протестировать в эксперименте, — это специальные условия по защищённости каналов передачи изображения клиента. А также технические и некоторые другие способы предотвращения мошенничества. Например, контроля, что перед экраном находится живой человек, а не компьютерный фейк, и паспорт принадлежит именно ему. Для этого предстоит выработать и согласовать алгоритмы работы сотрудников и тщательно обучить их
Многие эксперты опасаются также, что мошенники совсем потеряют страх. Если в банке за предъявление чужого паспорта обманщика могут сразу отправить в полицию, то, сидя дома за компьютером, можно тренироваться хоть каждый день, безнаказанно обращаясь то в один, то в другой банк. Нужно разработать и чёткий регламент работы сотрудников с удалёнными клиентами, и надёжную «непробиваемую» программу для видеосвязи, общение в которой не подсмотрит никто посторонний. Одним словом, чтобы эксперимент удался, предстоит большая работа.