Горячая линия ГАИ (ГИБДД)

22 января 2025 15:58

50995

Иван Блинов

Контакт-центр ГАИ (ранее ГИБДД) принимает обращения граждан круглосуточно, как на единую горячую линию, так и на отдельные линии для Москвы, МО и других регионов.

Как позвонить на бесплатную горячую линию ГИБДД

Вы можете сразу позвонить на номер полиции – 102. Вы также можете звонить на единый бесплатный номер служб быстрого реагирования – 112. Операторы сразу передадут вызов в ГАИ.

Горячая линия — телефон Госавтоинспекции России 8 (800)

Единая горячая линия ГИБДД – 8 (800) 222−74−47. Это бесплатный круглосуточный «телефон доверия» МВД РФ. Звонить можно из дома, с места аварии и в любой другой ситуации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! На номер 8 (800) 222−74−47сообщают факты о правонарушениях со стороны сотрудников Госавтоинспекции, о неправомерных действиях сотрудников органов внутренних дел, а также о фактах коррупции. Консультации по данному телефону не осуществляются!

Горячая линия — телефон ГИБДД Москвы

Телефон горячей линии ГИБДД для жителей Москвы — (495) 623−70−70. Чтобы позвонить в управление ГИБДД столицы, используйте номер +7 (495) 974−01−11.

Телефон горячей линии ГИБДД Московской области

Официальную горячую линию ГИБДД Москвы могут использовать и жители Подмосковья, но для обращений здесь предусмотрены другие номера:

• (495) 688−81−71;
• (495) 688−64−10.

Для получения справок и подачи сообщений о правонарушениях по этим телефонам также можно звонить круглосуточно.

Региональные телефоны ГИБДД

Чтобы найти номер телефона ДПС или управления ГАИ для вашего региона, нужно:

• перейти на сайт Госавтоинспекции;
• вверху справа сменить регион — для этого нужно нажать на изображение карты с надписью: «Госавтоинспекция в регионах»;

• откроется карта с указанием регионов — вам нужно нажать на нужный из них;

• на карте появится всплывающий указатель с нужным регионом и ссылкой, по которой вы можете перейти в региональный раздел.

Вы также можете воспользоваться более удобной опцией — списком региональных отделений ГАИ.

Альтернативные способы связи

Чтобы сообщить о дорожном происшествии, оставить жалобу на сотрудника или уточнить наличие штрафов, можно использовать другие способы связи.

Официальный сайт ГИБДД

На официальном сайте нет онлайн-чата, куда можно было бы обратиться с вопросом. Но собрана необходимая информация как для автовладельцев, так и для пешеходов. Можно подать обращения и через онлайн-сервис:

• перейдите по ссылке;
• в форме выберите регион;
• укажите подразделение, должность и ФИО адресата;
• выберите свой статус – физлицо или организация;
• для граждан необходимо ввести только ФИО, для компаний – дополнительно наименование, дату регистрации и другую информацию;
• введите адрес email для получения ответа или почтовый адрес, если хотите получить ответ обычным письмом;
• напишите свой телефон;
• укажите регион, в котором произошло событие;
• внесите текст сообщения;
• при необходимости прикрепите файлы;
• введите проверочные символы;
• нажмите «Отправить сообщение».

В зависимости от выбранного способа ответ поступит обычным почтовым письмом или уведомление придёт на электронную почту.

Мобильные приложения ГИБДД

Ещё один способ связи со специалистами из ГИБДД – использование мобильных приложений. В этом случае нельзя сообщать о происшествиях, подавать жалобы на инспекторов, но можно получать сведения относительно штрафов со смартфона.

Android

Для владельцев устройств на Android ГИБДД выпустила приложение для оплаты и проверки штрафов:

• перейдите по ссылке (можно открыть при помощи VPN-сервиса);
• нажмите «Установить»;
• по завершении скачивания файла откройте приложение на смартфоне.

IOS

Пользователи iPhone и iPad тоже могут использовать мобильное приложение «Штрафы ГИБДД официальные ПДД», с помощью которого проверяют задолженность по штрафам, оплачивают начисления онлайн и получают фото нарушений. Для установки:

• перейдите в AppStore по ссылке;
• скачайте файл и откройте его на своём устройстве.

СМС-сервис ГИБДД

Москвичи могут пользоваться SMS-сервисом, который подключается через Мос.ру и позволяет получать уведомления о штрафах ГИБДД. Для этого необходимо:

• авторизоваться на сайте Мос.ру;
• перейти во вкладку «Настройка подписок»;
• на открывшейся странице в блоке с SMS поставить галочку в строке «Транспорт».

Также проверить штрафы можно по короткому номеру 7377. Если знаете номер СТС, в тексте сообщения нужно написать «штраф СерияНомерСТС». Проверка возможна и по номеру водительского удостоверения, в этом случае в сообщении должна быть комбинация «штраф СерияВУНомерВУ».

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД

В техническую поддержку Госавтоинспекции обращаются в следующих случаях:

• чтобы сообщить о нарушениях со стороны уполномоченных сотрудников;
• для подачи жалобы на действия представителей инспекции;
• звонят сюда и для того, чтобы сообщить о факте коррупции, если сотрудник без нарушения ПДД со стороны владельца авто требует взятку.

Здесь можно получить консультации и, например, задать вопрос о начислении штрафов, работе постов ДПС. Кроме того, линия работает и на приём обращений от участников или очевидцев аварий.

Кто может позвонить в службу поддержки ГИБДД

Обратиться в справочную службу, а также по телефону доверия могут:

• водители;
• пешеходы;
• свидетели происшествий;
• сотрудники ГАИ.

Телефон для справок могут использовать как граждане России, так и иностранцы. Консультации предоставляются не только физлицам, но и представителям компаний и организаций.

Правила общения

Вне зависимости от того, в какое подразделение вы будете звонить – в единую службу поддержки или на региональную линию – звонки принимаются от любых граждан 24/7. Но перед тем как связаться с оператором поддержки, рекомендуется:

• заранее подготовить ответы на возможные вопросы специалиста – например, если речь касается ДТП, нужно сказать номер авто, время, место происшествия и другие сведения;
• максимально чётко сформулировать вопрос, жалобу или обращение;
• быть готовым назвать собственные данные – ФИО, адрес регистрации, номер телефона и др.

Кроме того, перед тем как позвонить в ГАИ, нужно приготовить документы, которые могут потребоваться в процессе общения. Например, для водителей это может быть паспорт, водительское удостоверение, ПТС.

Часто задаваемые вопросы