С передачей данных по электричеству приходится сталкиваться всем, кроме обладателей умных приборов учёта. Ошибки в этом процессе могут привести к дополнительным тратам. Рассказываем, как правильно снять и передать показания счётчика электроэнергии через интернет и офлайн.
При выставлении счетов за электричество поставщики электроэнергии учитывают данные индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Задача собственников — вовремя передать показания счётчиков за свет.
Если этого не сделать, счёт будет сформирован на основании среднемесячного расхода электричества за последние полгода. Если не передавать данные более трёх месяцев подряд, потребление электроэнергии рассчитают по нормативам. А они обычно существенно выше реальных цифр.
Снятие показаний зависит от типа прибора учёта:
После того как цифры переписаны, их можно передавать. В зависимости от способа отправлять следует либо текущие значения электросчётчиков, либо месячный расход электроэнергии.
Чтобы рассчитать расход, из текущего значения нужно вычесть показания предыдущего месяца. В результате получаются энерготраты за последний отчётный период, которые и нужно передавать поставщику.
Делать это следует ежемесячно с 15 по 25 число. Но в некоторых регионах и даже жилых комплексах расчётный срок может быть другим. Информацию о датах стоит уточнять на месте.
Передать показания счётчика за электроэнергию быстрее и проще удалённо. Для этого пользователям предлагается 9 способов.
Сайт Мосэнергосбыта позволяет передать показания счётчиков электроэнергии жителям Москвы. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти регистрацию и получить доступ к личному кабинету.
Для этого абонентам требуется заполнить небольшую форму. В ней нужно указать:
Помимо этого, следует придумать и повторить пароль для входа в ЛК. Он должен состоять минимум из 8 символов и включать большие и маленькие буквы, а также цифры.
После того как вы попадёте в личный кабинет, следует перейти в раздел «Передать показания». В открывшееся поле нужно ввести данные и переслать их поставщику. Система оповестит вас об успешной отправке.
Помимо возможности передавать данные, личный кабинет открывает доступ к статистическим данным. С его помощью можно узнать, как вы расходовали электроэнергию и какие совершали платежи.
Жителям других регионов доступны свои сервисы для передачи данных. Например, петербуржцы пользуются сайтом Электросбыта Петербурга, а жители Воронежской области — ТНС энерго Воронеж.
В Московской области функционирует портал МосОблЕИРЦ. Он позволяет передавать данные даже без регистрации на сайте. Для этого достаточно ввести номер лицевого счёта и нажать кнопку «Отправить».
Также на сайте МосОблЕИРЦ показания можно передать с помощью чат-бота Фёдора. Нужно нажать на оранжевый знак чата в правом нижнем углу экрана и ввести информацию в диалоговое окно.
Если понадобятся дополнительные сведения, Федот сообщит об этом. Чат-бот работает каждый день с 6:00 до 23:00, без перерывов.
Передать показания по электроэнергии по лицевому счёту можно и при помощи телефона. Для этого жителям Москвы следует позвонить по номеру 8−495−539−25−25. Информацию круглосуточно принимает цифровой помощник. Ему нужно сообщить номер лицевого счёта, электросчётчика и текущие данные.
При передаче информации через цифрового помощника важно чётко и правильно называть данные. Показания необходимо произносить отдельными числами, которые составляют итоговую цифру.
Когда назовёте все нужные данные, машина повторит полученную информацию и попросит вас её подтвердить. Достаточно просто ответить «Да». Если в показаниях допущена ошибка, следует сказать «Нет» и повторить всё заново.
Если принять информацию не получается по техническим причинам, бот сообщит об этом и укажет, в чём проблема. Кроме этого, он подскажет, куда нужно обратиться для решения вопроса.
После первого обращения на телефонную линию энергосбыта ваш номер телефона автоматически привяжется к лицевому счёту. Поэтому впоследствии можно будет не называть автоответчику счёт, а сразу диктовать показания.
Во многих других регионах России тоже есть свои кол-центры, в которых принимают данные счётчиков. В Московской области следует звонить по номеру 8−499−550−9−550. Телефон работает с 6:00 до 23:00.
Компания Мосэнерго отказалась от данного способа передачи показаний, однако СМС-информирование всё ещё используется во многих субъектах Российской Федерации. Приведём примеры:
Чтобы узнать, куда следует отправлять сообщение и в каком виде, нужно зайти на сайт местной сбытовой компании и открыть раздел, в котором указаны способы оплаты.
Электронная почта — не самый распространённый способ передачи показаний счётчиков электроэнергии. В Москве и Московской области его давно не используют, но в отдельных регионах он продолжает действовать.
Например, жители Холмского района Сахалинской области могут отправить данные на почту pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru. В письме следует указать номер лицевого счёта и значение показаний.
Требования передачи показаний для жителей Красноярска более жёсткие. Письма на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru должны содержать сообщение строгой формы: Лицевой счёт*Показание. Например, 25614684*123.
Передачу показаний счётчиков электроэнергии через мессенджеры и соцсети предлагают большинство поставщиков электричества. Чаще всего для этого используют следующие площадки:
Передать показания в энергосбыт Москвы можно через чат-боты Viber @mosenergosbyt и Telegram @mes_telegram_bot. В сообщении следует написать: «Передать показания». Бот попросит вас ввести номер счёта и цифры со счётчиков.
Намного реже поставщики электричества предлагают использовать мессенджер WhatsApp. Такой способ доступен, например, в Пермском крае.
Через личный кабинет и приложение Сбера можно не только оплатить стоимость квартплаты, но и передать данные. Для этого необходимо войти в раздел «Дом» — «Электроэнергия» и выбрать поставщика услуг. После этого система попросит вас ввести номер лицевого счёта и предложит напечатать показания.
Ещё один способ передачи информации предлагает информационная система «ЖКХ». Ссылка на нужную функцию размещена на главной странице официального сайта ГИС ЖКХ. Для использования сервиса требуется пройти идентификацию через Госуслуги и привязать свой лицевой счёт к личному кабинету.
Чтобы привязать лицевой счёт, понадобится указать адрес квартиры и номер счёта. Сделать это требуется при первом входе. В дальнейшем информация будет появляться автоматически.
В большинстве регионов действуют собственные онлайн-порталы региональных госуслуг. С их помощью также можно передать показания счётчиков в Энергосбыт. Рассмотрим этот вариант на примере сайта мэрии Москвы mos.ru. Чтобы отправить данные, нужно:
Для использования сервиса квартира должна быть привязана к личному кабинету. Следует указать точный адрес, код плательщика, номера лицевого счёта и приборов учёта электроэнергии.
В Подмосковье тоже есть сайт государственных услуг. Он позволяет передавать показания счётчиков, однако его принцип действия иной — при нажатии на кнопку «Передача показаний и оплата электроэнергии» клиента перенаправляют на портал МосОблЕИРЦ.
Некоторые УК предоставляют владельцам квартир возможность передать показания электричества через собственный сайт или мобильное приложение. Наличие такой функции необходимо уточнять в своей управляющей компании.
Подать показания счётчиков электроэнергии можно и без использования интернета.
В клиентских офисах поставщиков энергии можно заполнить квитанцию и бросить её в специальный ящик для подачи показаний. Кроме этого, во многих отделениях установлены терминалы, которые также позволяют передавать данные.
Перед посещением отделения не забудьте посмотреть его график работы. Клиентские офисы могут работать с перерывами и выходными.
Передать показания через Почту России можно только при оплате электроэнергии. Требуется лишь показать квитанцию и предоставить данные. Сотрудник отсканирует QR-код, примет деньги и укажет текущие значения, снятые со счётчиков.
Передать показания электросчётчиков в МФЦ можно с помощью специальных терминалов. Операторы их не принимают и не производят расчёты за коммунальные услуги.
В Москве подавать данные нужно следующим образом: нажмите на кнопку «Передать показания», укажите номер лицевого счёта, проверьте адрес, введите необходимую информацию. Показания передаются моментально.
Клиенты Сбербанка часто передают показания и оплачивают электроэнергию через банкоматы финансовой организации. Такие устройства установлены во многих магазинах и торговых центрах.
Чтобы воспользоваться нужной функцией, следует выбрать «Переводы и платежи», «Оплата ЖКУ», «Электроенергия». После этого нужно отметить организацию-поставщика услуги, ввести номер лицевого счёта, показания и сумму к оплате. Платёж и показания уйдут одновременно.
Умные счётчики — современные приборы учёта, которые фиксируют и передают нужные данные. При наличии такого устройства потребителям не нужно ничего записывать и беспокоиться о показателях.
Дополнительные преимущества таких счётчиков:
С 2022 года в России все новые дома оборудуются умными устройствами. Кроме этого, постепенно на такие счётчики переводят и старый жилищный фонд.
Голосовой помощник Алиса умеет не только общаться и искать нужную информацию, её используют и для передачи данных о потреблённой электроэнергии. При этом воспользоваться функцией можно с разных устройств: мобильного телефона, компьютера, умной колонки.
Услуга доступна только в том случае, если поставщик энергии настроил данный способ получения информации. Для передачи данных нужно:
Когда вы сообщаете информацию, следует заботиться о громкости и чёткости произносимых слов. Это поможет избежать ошибок и быстро передать данные.