Личный кабинет Аэрофлот

Официальный сайт авиакомпании Аэрофлот помогает пассажирам покупать билеты онлайн, управлять бронированием, оформлять субсидии на перевозки, пользоваться специальными предложениями и участвовать в программе лояльности Аэрофлот Бонус. Чтобы воспользоваться услугами и сервисами, нужно зарегистрировать личный кабинет Аэрофлота.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы пользоваться всеми привилегиями авиаперевозчика, зарегистрируйтесь на сайте:

• станьте участником программы Аэрофлот Бонус и активируйте временную карту;
• перейдите по ссылке www.aeroflot.ru/ru-ru;
• справа на верхней панели нажмите «Личный кабинет»;

• введите персональные учётные данные – логин и пароль.

Если ещё не стали участником программы:

• рядом с окном для входа нажмите на ссылку «Стать участником программы»;

• заполните анкету – введите фамилию, имя, email, дату рождения и телефон, после этого напишите проверочный код и нажмите «Зарегистрироваться»;
• на почту придёт письмо от компании, откройте его и перейдите по ссылке;
• на телефон пришлют временный пароль, который можно использовать для входа, но после авторизации его нужно изменить на постоянный.

Кроме того, участникам нужно активировать временную карту. На ней указан уникальный номер каждого в программе. Карты выдаются в офисе до регистрации или клиенты распечатывают их самостоятельно после регистрации на сайте.

Для активации карты:

• нажмите на соответствующую кнопку рядом с формой для входа;
• укажите номер временной карты;
• внесите свой email, фамилию, имя, дату рождения, выберите пол;
• придумайте и повторите пароль (если нажмёте кнопку «Сгенерировать пароль», его подберёт система);
• выберите секретный вопрос и дайте ответ на него;
• отметьте язык, на котором будете получать уведомления;

• укажите телефон и адрес для отправки карты;
• заполните дополнительные личные и паспортные данные;

• пройдите капчу и нажмите «Зарегистрироваться».

Также у компании действует программа корпоративной лояльности. Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлота, корпоративным клиентам необходимо:

• отправить заявку на участие в программе;
• подписать условия о сотрудничестве;
• перейти по ссылке активации, которую клиенту пришлют на электронную почту;
• самостоятельно создать логин и пароль для входа.

Активация личного кабинета Аэрофлот Бонус возможна только для тех, кто официально присоединился к программе и активировал выданную перевозчиком временную карту.

Регистрация в ЛК для действующих участников бонусной программы

Действующие участники бонусной программы могут не регистрировать дополнительно личный кабинет Аэрофлота на официальном сайте компании. Они, как и корпоративные клиенты, для активации ЛК должны:

• получить ссылку на почту после присоединения к программе;
• перейти по ней для входа на сайт;
• придумать пароль.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус:

• в форме входа введите логин – уникальный номер участника программы лояльности, свой телефон или электронную почту;
• укажите пароль, придуманный при регистрации;
• нажмите «Войти».

Возможности личного кабинета

Регистрация в ЛК Аэрофлот Бонус позволяет клиентам компании:

• отслеживать накопления и расход миль, изменение уровня участия в программе;
• формировать историю авиаперелётов;
• бронировать авиабилеты до оплаты, а также оплачивать их онлайн;
• находить нужные рейсы на онлайн-табло аэропортов;
• уточнять схемы посадочных мест на борту самолёта;
• заказывать дополнительные услуги – аэроэкспресс в аэропорту, предоплату багажа, трансфер, страхование в полёте и др.

Для использования ряда услуг вход в личный кабинет Аэрофлота необязателен. Например, на сайте авиаперевозчика можно воспользоваться следующим функционалом без авторизации – узнать расписание рейса, купить билет, уточнить актуальные тарифы на перевозки, управлять бронированием и др.

Некоторые функции доступны только после входа в личный кабинет Аэрофлота – отслеживание миль, уточнение привилегий элитных уровней (серебряного, золотого и платинового).

Мобильное приложение

Регистрация личного кабинета Аэрофлота возможна и в мобильном приложении. Оно позволяет пользоваться всеми функциями профиля клиента компании – регистрироваться на рейс, оплачивать билеты, строить маршруты, участвовать в акциях, контролировать поступление и расходование накопленных бонусов, которые начисляют за полёты.

Приложение для IOS

Для устройств на iOS приложения нет. Чтобы пользоваться веб-версией на iPad или iPhone:

• откройте браузер Safari;
• войдите на сайт авиаперевозчика, авторизуйтесь в ЛК;
• нажмите на «Поделиться», а затем «На экран Домой».

На экране устройства появится ярлык, через который можно заходить в свой профиль через браузер.

Приложение для Android

Чтобы выполнить регистрацию или вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус на смартфонах с Android, установите приложение:

• перейдите по ссылке (можно зайти при помощи VPN-сервиса);
• скачайте файл и откройте на телефоне.

Когда загружаете приложение впервые, вначале скачайте RuStore.

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов для получения консультаций можно использовать горячую линию Аэрофлота. Абоненты МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Тинькофф Мобайл могут звонить по короткому номеру 555 – звонки бесплатны из любого региона, контакт-центр работает круглосуточно.

Для звонков со стационарных и сотовых телефонов единая горячая линия принимает обращения по номеру 8 (800) 444−55−55. Если хотите получить консультацию специалистов, находясь за границей, звоните по номеру 7 (495) 223−55−55, также его могут использовать жители Москвы и Московской области, для которых звонок не будет тарифицироваться.

Восстановление доступа к личному кабинету

При утере пароля от профиля необходимо:

• открыть форму авторизации на сайте;
• в ней нажать на надпись «Забыли пароль»;
• заполнить форму для восстановления – написать логин (вашу почту или номер карты бонусной программы) и фамилию так, как указано на карте;
• ввести текст картинки;
• нажать «Подтвердить».

Если подключено SMS-информирование по карте, разовый пароль для входа придёт на тот номер телефона, который к ней привязан. В противном случае ссылка для восстановления будет выслана на e-mail. После входа пользователь должен придумать постоянный пароль.