Информация о выплатах: куда обращаться по поводу пособий?

Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через «Госуслуги», которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но теперь появилось обещанное властями «одно окно» для получения пособий - Социальный фонд России (СФР), объединившее в себе функции ПФР и ФСС. По задумке властей, за всеми выплатами и пособиями теперь надо обращаться именно туда. Но не всё так просто. Часть пособий до сих пор оформляет соцзащита.

Информация обновлена: 06.02.2023

Социальный фонд России

Теперь, чтобы оформить любые выплаты и пособия, не надо обращаться в разные ведомства. Социальный фонд России займётся всеми вопросами, которые раньше решали Пенсионный фонд и Фонд Социального Страхования. По мнению властей, новое ведомство сможет предоставлять услуги быстрее и качественнее.

Сейчас СФР занимается такими видами выплат:

• страховые пенсии по старости;
• пенсии по инвалидности;
• пособия по потере кормильца;
• выплаты ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, ветеранам и другим гражданам, которые имеют право на федеральные льготы;
• оформление сертификата на получение материнского капитала;
• единое (универсальное) пособие на детей от 0 до 17 лет и беременным женщинам;
• инвестирование пенсионных накоплений;
• выплаты военнослужащим и членам их семей;
• пособия по временной нетрудоспособности (больничные);
• пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет (для работающих и неработающих родителей);
• единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребёнка;
• выплаты на погребение;
• путёвки на курортно-санаторное лечение для льготников;
• технические средства реабилитации.

За всеми этими выплатами обращаться нужно в СФР. Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России.

По единому номеру телефона 8−800−100−001 вы получите консультацию от специалистов ведомства. Правда, они не смогут объяснить, почему вам отказали в пособии или задержали выплаты. Информацию по вашему конкретному случаю можно узнать по региональному телефону, номер которого можно найти на сайте СФР. А можно прийти в отделение Соцфонда лично. Адреса отделений смотрите на сайте или в «Яндекс Картах». Чаще всего это бывшие отделения ПФР и ФСС.

Региональные отделения соцзащиты

Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за:

• компенсацией за непосещение ребёнком детского сада;
• выплатами для многодетных малообеспеченных детей;
• пособиями по уходу за третьим и последующими детьми;
• частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми.

Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.

Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.