Отзывы о “Цифра брокер”

В начале февраля заметила странность - в портфеле дублировались акции X5 Retail Group. Сначала запаниковала, думала сбой в системе и написала в ТП Цифры через чат на сайте, но там была очередь. Тогда попробовала их группу ВК, там ответили буквально через 10 минут. Объяснили, что 9 января запустили торги акциями ПАО "Корпоративный центр ИКС 5" с тикером X5, но при этом расписки FIVE остались на счете до получения новых инструкций от эмитента. Порадовало, что не отделались формальной отпиской, а дали ссылку на официальную новость Мосбиржи. После этого случая стала пользоваться их группой ВК для быстрых вопросов, т.к. там отвечают оперативнее, чем по телефону. А для сложных запросов пишу через личный кабинет, где можно прикрепить документы (скрины и т.д.). В любом канале связи всегда получаю внятные ответы без отписок. Читать далее...

Сотрудничество оставило только положительные эмоции. Все проблемы тех поддержка решала оперативно и профессионально, советую всем!

В апреле 2023 открыл счет в Цифра банке и соответственно у брокера, завел ценные бумаги от другого брокера, принес деньги. В течении 2 мес. Цифра брокер так и не смог выставить корректную балансовую стоимость, но хватило наглости заявить что их расчёты самые правильные, а неправильную цену ставит брокер БКС через которого это покупались. Попытался вывести ценные бумаги из Цифры вновь в БКС, так как более 2 месяцев постоянных проблем в Цифре надоели. Поручения на вывод 14 позиций обрабатывал сотрудник Цифры, он же финансовый советник. В результате через сутки все поручения на перевод Цифра брокер отменил из-за какой то ошибки. Повторная попытка перевода ЦБ пока тоже безуспешна, заявили что у них это 10 рабочих дней. Немаленькие комиссии, к ним постоянно дополнительные комиссии, вывод денег с брокерского на банковский счёт 3 дня.. Читать далее...