Жители Тюмени столкнулись с абсурдной ситуацией: в мартовских платёжках за жилищно-коммунальные услуги вместо привычных сумм высветились миллионы рублей. Причина — технический сбой в Тюменском расчётно-информационном центре (ТРИЦ). Но прежде, чем причину выяснили, многие успели испугаться.
Как это произошло
Произошла досадная ошибка в цифрах, в квитанциях не пропечатались запятые. Например, 3500,00 рублей превращались в 350 000, а 11 000,00 рублей – в 1 100 000 рублей.
Часть платёжек успели отменить. В ТРИЦ сообщили, что большинство «ошибочных» квитанций изъяли, но некоторые дошли до адресатов.
Что делать, если квитанция с «миллионами рублей»
- Не паникуйте. Через сайты или приложения (например, Госуслуги) суммы отображаются верно.
- Сканируйте QR-код. Он покажет реальный долг, даже если на бумаге — миллионы.
- Меняйте квитанцию. Обратитесь в ближайший абонентский пункт ТРИЦ — там выдадут исправленный вариант.
Почему такие ошибки случаются
Технические сбои в расчётных центрах — не редкость. Чаще всего виноват «человеческий фактор» или сбои в программах. Но в ТРИЦ заверили: подобное происходит впервые за долгое время.
Гораздо чаще можно наблюдать, как УК злоупотребляют своими полномочиями. Например, в QR-код сразу включают пени и долги, которые жилец ещё оспаривает. Некоторые ресурсоснабжающие организации позволяют себе идти впереди времени – присылают квитанции за оплачиваемый месяц уже с начисленными пенями, несмотря на то, что срок для оплаты только начался.
Кодирование платёжных данных для оплаты, конечно, удобно. Это упрощает и ускоряет процесс оплаты в разы. В то же время подобные ошибки при формировании квитанции заставляют каждый раз сверять данные, чтобы не заплатить лишнего.
Итог: ошибку исправили, но ситуация напоминает, что даже в официальных документах возможны сюрпризы. Всегда перепроверяйте платёжки — особенно если суммы кажутся подозрительными.
