Курсы CRM-маркетинга
ТОП лучших курсов по CRM-маркетингу на Выберу.ру. На 18.02.2025 для обучения онлайн доступно 11 курсов по цене от 790 до 95 000 рублей. Выберите подходящую программу и начните обучение онлайн.
- Сравнить образовательные курсы по многим важным параметрам,
- Найти подходящее обучение,
- Ознакомиться с тем, как учат школы и многое другое
Отзывы о школах
Все отзывыВсе курсы направления
- Tableau Видеомаркетинг Яндекс Директ GO Цифровая иллюстрация Алгоритмы и структуры данных Администратор Linux Cinema 4D Верстка Машинное обучение Ретушь фотографии QA-тестировщик Motion-дизайн Аналитика на SQL Руководитель проектов в онлайн-образовании Математика для data science SQL Информационная безопасность 3D-анимация Аналитика 1C VR и AR разработки DevOps Java Python Чат-боты Создание сайтов на Tilda Excel и Google Таблицы Product manager Fullstack-разработка Google ads Искусственный интеллект Таргетированная реклама
- Разработка игр Node.JS Графический дизайн SEO-продвижение Контекстная реклама SMM Работа с интернет-магазинами Веб-разработка Blender 3D Max C++ 1С-программирование Flutter Маркетинговая аналитика Создание онлайн-курсов Интерьерный скетчинг Data Engineering Swift Аналитика маркетплейсов Руководитель по SMM Продюсер онлайн-школ Технологии блокчейн Интернет-маркетинг 3D-моделирование Influence-маркетинг Аналитика данных Рисование на графическом планшете Создание лендингов Системный аналитик UX-исследования Веб-дизайн Unreal Еngine
- E-commerce Управление образовательными проектами Instagram-маркетинг ReactJS Продуктовый маркетолог Стриминг Контент-маркетинг Frontend-разработка Figma PHP Adobe Illustrator Саунд-дизайн AutoCAD Маркетинг мобильных приложений iOS-разработка Монтаж видео Spring Framework Продвижение в TikTok Email-маркетинг Создание сайтов Разработка мобильных приложений Big Data Автоматизация тестирования на Java Копирайтинг Системное администрирование Data Science Adobe Photoshop Backend-разработка Проект-менеджер Веб-аналитика Разработка игр на Unity Android-разработка
- Контент-менеджер Управление разработкой и IT Менеджер по маркетплейсам Маркетинг в мессенджерах Laravel Продакт-маркетолог Нейронные сети Дизайн интерфейсов (UX/UI) PL/SQL Bitrix-разработка Django SERM и управление репутацией 3D Max для дизайнеров интерьера Дизайн мобильных приложений Аналитика в Power BI Финансовая аналитика After Effects Компьютерная грамотность Инженер по автоматизации JavaScript Геймдизайн Kotlin Статистика Коммерческий художник-иллюстратор Продвижение видео на youtube Программирование с трудоустройством Продуктовая аналитика C# Deep Learning
Другие направления
Увеличить продажи с помощью грамотной коммуникации с клиентами помогает CRM‑маркетолог. Расскажем, где можно пройти обучение CRM‑маркетингу, что включают программы курсов, можно ли учиться с нуля или необходима базовая подготовка, сколько в среднем зарабатывают CRM-маркетологи. Также рассмотрим, какие курсы в Москве и других регионах входят в ТОП-5.
Кто такие CRM-маркетологи и чем занимаются
CRM-маркетинг (Customer Relationship Management) — это процесс управления взаимоотношениями с действующими и потенциальными клиентами. При коммуникации маркетологи используют информацию о клиенте, что позволяет повлиять на его решение выполнить целевое действие. Речь идёт о системе персонализированного подхода, когда менеджер может предложить скидки, рекомендации, консультации и т. д.
Массовая рассылка не относится к CRM‑маркетингу. Она обезличена. В СРМ всё направлено на конкретного клиента, выстраивание долгосрочных отношений с ним, чтобы он возвращался и перешёл в разряд постоянных.
Основные задачи CRM‑маркетолога:
- Сбор и корректировка клиентской базы. Специалист должен работать над увеличением базы, параллельно уточняя сведения по существующим контактам. Необходима разработка стратегии вовлечения и удержания клиентов, перевод холодных лидов в тёплые.
- Анализ данных. Сведения о клиенте изучают и анализируют, чтобы построить карту его пути, узнать особенности поведения. Вместе с тем необходимы анализ коммуникации конкурентов и внедрение в практику их лучших методик.
- Сегментация базы. CRM‑marketing предусматривает разделение клиентов по покупательским привычкам, предпочтениям, демографическим и другим признакам с целью создания персонализированных предложений для каждой группы.
- Прогнозирование поведения. Маркетолог анализирует частоту покупок, сезонность, выбор клиентов. Собранная информация помогает понять, какие товары, услуги будут интересны отдельным группам и клиентам. Это позволяет делать точные маркетинговые предложения.
- Разработка маркетинговой стратегии. На базе полученной информации CRM‑маркетолог создаёт коммуникационную стратегию, которая позволяет удержать клиентов и привлечь новых.
- Внедрение автоматизации. Настройка CRM‑систем позволяет автоматизировать основные процессы. Например, отправлять клиентам напоминания о незаказанных товарах в корзине.
- Оценка эффективности. После отправки сообщений проводится анализ результатов с целью определения правильности выбранной стратегии и достижения поставленных целей.
- Корректировка маркетинговой стратегии. После анализа результатов проводится корректировка разработанной стратегии с учётом найденных ошибок и недочётов.
Также CRM‑маркетологи выявляют клиентов, которые давно не совершали покупок, отправляют им напоминания, рекламные сообщения, персональные скидки, промокоды. Делают всё, чтобы повысить лояльность и удержать клиентов.
Кому подойдёт курс по СРМ-маркетингу
Курсы по CRM‑маркетингу подходят коммуникабельным людям с аналитическим складом ума. Освоить профессию может тот, кто видит закономерности, вникает в проблемы клиентов, ищет оптимальные пути для повышения их лояльности. Также в этой сфере важны организованность, точность, внимание к деталям, умение быстро адаптироваться, находить новые решения и оперативно внедрять их в свою стратегию.
Чему научат на курсе
Программы обучения могут отличаться в зависимости от школы, целей и задач. Обычно на курсах проходят:
- Основы CRM‑маркетинга. Студенты учатся формулировать цели и задачи коммуникации, выбирать платформу для автоматизации, проектировать формы привлечения клиентов, оценивать успешность коммуникационной кампании, запускать рассылки.
- Разработку контента и визуала. Изучаются типологии коммуникаций, копирайтинг, дизайн, вёрстка, методы тестирования писем.
- Автоматизацию CRM‑коммуникаций. На курсах научат настраивать базовые автоматические сценарии коммуникаций, включая каскадные, генерировать гипотезы, проводить тестирование.
- Создание стратегии. Студенты смогут научиться проводить аудит коммуникаций, строить клиентский путь, находить проблемные моменты, разрабатывать программы лояльности, составлять карты коммуникаций для всех сегментов.
- Аналитику. В процессе обучения студентов научат анализировать выполненную работу, понимать маркетинговые стратегии конкурентов, составлять KPI проектов.
По итогам обучения выпускники могут быстро войти в профессию и начать работать. Зачастую ещё в процессе учёбы студентам предлагают пройти практику в известных компаниях и получить реальный опыт.
Сколько в среднем зарабатывают СРМ-менеджеры
Начинающий специалист может рассчитывать на заработную плату порядка 70 тысяч рублей. Работа опытных сотрудников оценивается выше: работодатели готовы предложить им от 200 тысяч рублей.
Документы после прохождения курса
После прохождения онлайн-курсов можно получить свидетельство, диплом о повышении квалификации или профессиональной переподготовке. Вариант документа зависит от пройденной программы, сроков обучения.
ТОП онлайн-курсов по cRM и email-маркетинг
CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами от школы iWENGO
Курс CRM: маркетинг и менеджмент отношений с клиентами стоимостью 29 900 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Школа предоставляет рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - 4 983 ₽/ мес. Оставьте заявку на курс и измените свою жизнь.
- Школа iWENGO
- Стоимость курса 29 900 ₽
- Рассрочка 4 983 ₽/мес
- Учебный процесс Запись уроков
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Сертификат школы iWENGO о прохождении курса
- Домашние работы Есть
Интернет-маркетинг: SMM от школы LoftSchool
Курс Интернет-маркетинг: SMM стоимостью 23 800 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Школа предоставляет рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - 992 ₽/ мес. Оплатите курс и измените свою жизнь.
- Школа LoftSchool
- Стоимость курса 23 800 ₽
- Рассрочка 992 ₽/мес
- Учебный процесс Запись уроков
- График прохождения курса Свободный график
Основы email-маркетинга от школы Нетология
108 отзывов
Курс Основы email-маркетинга за 790 ₽ от школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Онлайн-школа оформляет рассрочку на обучение с платежом - размер платежа сможет рассчитать представитель школы. Оставьте заявку на курс и измените свою жизнь.
- Школа Нетология
- Стоимость курса 790 ₽
- Рассрочка-
- Подарки при покупке При покупке курса дарим библиотеку проверенных промптов для разных задач, которые ускорят вашу работу
- Учебный процесс Онлайн с преподавателем
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство «1С»
- Общение с преподавателем Есть
- Домашние работы Есть
- Тренажер Есть
- Пополнение портфолио Есть
Адаптивная верстка писем в email-маркетинге от школы Нетология
108 отзывов
Курс Адаптивная верстка писем в email-маркетинге за 790 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Онлайн-школа предоставляет рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - размер платежа сможет рассчитать представитель школы. Выберите курс и начните учиться.
- Школа Нетология
- Стоимость курса 790 ₽
- Рассрочка-
- Подарки при покупке При покупке курса дарим библиотеку проверенных промптов для разных задач, которые ускорят вашу работу
- Учебный процесс Онлайн с преподавателем
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство «1С»
- Общение с преподавателем Есть
- Домашние работы Есть
- Тренажер Есть
- Пополнение портфолио Есть
Курс-практикум email-копирайтинг от школы Inbox Education
Курс Курс-практикум email-копирайтинг за 49 500 ₽ от школы . Срок обучения - 3 месяца. Школа предлагает рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - 16 500 ₽/ мес. Запишитесь на курс и учитесь в удобное время.
- Школа Inbox Education
- Срок обучения 3 месяца
- Стоимость курса 49 500 ₽
- Рассрочка 16 500 ₽/мес
Курс-практикум: Профессия CRM-маркетолог от школы Inbox Education
Курс Курс-практикум: Профессия CRM-маркетолог за 95 000 ₽ от школы . Срок обучения - 2 месяца. Онлайн-школа предоставляет рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - 15 833 ₽/ мес. Выберите курс и измените свою жизнь.
- Школа Inbox Education
- Срок обучения 2 месяца
- Стоимость курса 95 000 ₽
- Рассрочка 15 833 ₽/мес
Маркетолог-практик от школы Maed
68 отзывов
Курс Маркетолог-практик стоимостью 41 895 ₽ от школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Школа предлагает рассрочку на обучение с платежом - 3 491 ₽/ мес. Оставьте заявку на курс и начните учиться.
- Школа Maed
- Стоимость курса 41 895 ₽
- Рассрочка 3 491 ₽/мес
Онлайн курс CRM и Retention-маркетинг от школы Wim Academy
Курс Онлайн курс CRM и Retention-маркетинг стоимостью 41 650 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - 4 месяца. Онлайн-школа предлагает рассрочку на обучение с платежом - 3 500 ₽/ мес. Выберите курс и начните учиться.
- Школа Wim Academy
- Срок обучения 4 месяца
- Стоимость курса 41 650 ₽
- Рассрочка 3 500 ₽/мес
- Учебный процесс Запись уроков
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Сертификат о прохождении курса
- Общение с преподавателем Есть
- Домашние работы Есть
- Тренажер Есть
Способы персонализации email-рассылок от школы Нетология
108 отзывов
Курс Способы персонализации email-рассылок за 790 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Онлайн-школа дает рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - размер платежа сможет рассчитать представитель школы. Оставьте заявку на курс и начните обучение онлайн.
- Школа Нетология
- Стоимость курса 790 ₽
- Рассрочка-
- Подарки при покупке При покупке курса дарим библиотеку проверенных промптов для разных задач, которые ускорят вашу работу
- Учебный процесс Онлайн с преподавателем
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство «1С»
- Общение с преподавателем Есть
- Домашние работы Есть
- Тренажер Есть
- Пополнение портфолио Есть
Способы сбора базы для email-рассылок от школы Нетология
108 отзывов
Курс Способы сбора базы для email-рассылок по цене 790 ₽ от онлайн-школы . Срок обучения - можно уточнить в школе. Онлайн-школа дает рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - размер платежа сможет рассчитать представитель школы. Оставьте заявку на курс и начните обучение онлайн.
- Школа Нетология
- Стоимость курса 790 ₽
- Рассрочка-
- Подарки при покупке При покупке курса дарим библиотеку проверенных промптов для разных задач, которые ускорят вашу работу
- Учебный процесс Онлайн с преподавателем
- График прохождения курса Свободный график
- Документ об окончании Диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство «1С»
- Общение с преподавателем Есть
- Домашние работы Есть
- Тренажер Есть
- Пополнение портфолио Есть
