Многие компании работают в условиях жесткой конкуренции. Чтобы победить в конкурентной борьбе и получать прибыль, им приходится постоянно искать пути повышения эффективности. А помогают им в этом бизнес-аналитики. Рассказываем, кто это и что делают бизнес-аналитики
Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается
Бизнес-аналитик (business analyst) — это специалист, который анализирует деятельность организаций и предлагает мероприятия, необходимые для повышения эффективности их работы. Он помогает наладить производство, рационально использовать ресурсы, оптимизировать бизнес-процессы.
Такой специалист должен обладать знаниями в разных сферах: IT, экономике, менеджменте, маркетинге. Это помогает ему выполнять свои функции. Рассмотрим, чем занимается бизнес-аналитик.
Выявляет проблемы бизнеса и находит решение
К помощи бизнес-аналитика прибегают, если компания не может достигнуть запланированных результатов. Специалист изучает работу бизнеса, анализирует все процессы и ищет причины проблем. После этого он разрабатывает предложения по исправлению ситуации.
В задачи бизнес-аналитика входит поиск направлений развития компании, которые могут принести максимальную выгоду. Такой специалист оценивает актуальность и целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий.
Принимает участие в разработке продукта
Работа бизнес-аналитиком предполагает предложение идей по совершенствованию имеющихся и созданию новых продуктов компании. Специалист разрабатывает бизнес-описание того, как должен работать тот или иной продукт.
Кроме того, аналитик бизнес-процессов выступает промежуточным звеном между руководством компании и сотрудниками, занимающимися созданием продукта. Он доносит мысли руководителей понятным для исполнителей языком, помогает реализовать все технические характеристики.
Настраивает и визуализирует необходимые отчёты
Создание отчетов — важная часть работы аналитика. Он собирает необходимые данные, обрабатывает их, визуализирует и представляет в наглядном виде.
Такие отчеты необходимы для того, чтобы донести информацию до руководства компании. Они отражают текущее положение дел в организации, показывают статистику, запланированные показатели.
Какие навыки и знания необходимы бизнес-аналитику
Что должен знать и уметь бизнес-аналитик, зависит от функциональных обязанностей специалиста. Для работы ему требуется обладать жесткими (hard skills) и гибкими (soft skills) навыками.
Hard skills
Бизнес-аналитика находится на стыке IT и менеджмента. Поэтому аналитик должен обладать соответствующими жесткими навыками:
- Уметь описывать бизнес-процессы с помощью нотаций моделирования UML activity, BPMN и EPC.
- Знать технологии ведения проектов Agile, Waterfall, Scrum, Lean. Уметь выбирать подходящую методику для решения конкретных задач.
- Уметь составлять техническое задание. Знать, что должен содержать документ, как максимально точно донести информацию до исполнителей.
- Разбираться в технической документации. Уметь объяснить, как работает продукт.
- Уметь работать с большими объемами данных. Для этого бизнес-аналитик должен отлично ориентироваться в специализированном программном обеспечении. Он должен знать Tableau Desktop, Power BI.
- Уметь работать в Excel. Он должен разбираться в функциях и надстройках программы.
- Знать языки программирования SQL, Python. Они необходимы для работы с базами данных.
Интерфейс Tableau
Если проанализировать требования работодателей в вакансиях на должность бизнес-аналитика, чаще всего на работу ищут специалистов со знанием SQL, Java, Python, C#, умением работать с нотациями EPC/UML/BPMN 2.0 и навыками составления технических заданий.
Soft skills
Кроме жестких навыков, для работы в сфере бизнес-аналитики требуется обладать большим перечнем гибких умений. Аналитик должен иметь следующие качества:
- Аналитические способности. Специалист должен обрабатывать большие объемы информации, делать правильные выводы.
- Коммуникативные навыки. Аналитик взаимодействует со многими людьми, участвующими в реализации проекта: заказчиками, руководителями, исполнителями. Он должен уметь доносить до них нужную информацию, отстаивать свою точку зрения.
- Стрессоустойчивость. Часто бизнес-аналитики работают в условиях жестких дедлайнов, сталкиваются с решением многих проблем.
- Креативность. Она нужна для генерации необычных идей, способных принести компании пользу.
- Лидерство. Бизнес-аналитик — сотрудник, который должен вести за собой других членов команды, заряжать их энергией.
Кроме того, для аналитика важно быть терпеливым и внимательным к деталям. В его обязанности входят проверка данных и поиск нужных решений на основе информации. Реализовать их без данных качеств невозможно.
Какие инструменты используют бизнес-аналитики
Чтобы собирать и обрабатывать большие объемы данных, визуализировать информацию и создавать отчеты, аналитики пользуются различным программным обеспечением. Специалист должен знать:
- Excel. Необходим для проведения расчетов, обработки табличных данных. Еще лучше, если аналитик может пользоваться надстройкой VBA, которая помогает писать макросы.
- Инструменты для создания презентаций. Они нужны, чтобы представить результаты своей работы. К таким инструментам относятся: PowerPoint, Keynote, Prezi.
- Инструменты для управления задачами. Помогают делегировать и синхронизировать задачи, отслеживать сроки их исполнения. К таким программам относятся Trello, Asana, Jira, Wrike и другие.
- BI-приложения. Это системы, которые помогают собрать и обработать информацию, визуализировать результаты анализа. В работе чаще всего используют приложения QlikView, Qlik Sense, MS Power BI, Tableau.
Интерфейс Trello
Перечень инструментов может меняться в зависимости от решаемых задач и требований заказчика.
Уровни сертификации бизнес-аналитиков
Чтобы повысить свою ценность на рынке труда, бизнес-аналитик может пройти процедуру сертификации. Ее организует Международный институт бизнес-анализа (IIBA). Он выдает базовые и специализированные сертификаты.
Уровни базовых сертификатов:
- ECBA. Подтверждает наличие глубоких знаний в бизнес-аналитике. Не зависит от опыта работы.
- CCBA. Выдается квалифицированным специалистам с опытом практического труда от 2 до 3 лет.
- CBAP. Подтверждает экспертные навыки. Выдается аналитикам с опытом работы от 5 лет.
К специализированным сертификатам относятся:
- ААС. Подтверждает умение использования гибких технологий ведения проектов Agile.
- CBDA. Выдается специалистам по аналитике бизнес-данных.
- CCA. Демонстрирует наличие аналитических умений в области кибербезопасности.
- CPOA. Сертификация по продуктовому мышлению.
Прохождение процедуры сертификации платное. Стоимость данной услуги достигает 1 тыс. долларов. Однако наличие сертификата открывает перед его владельцами множество перспектив.
Имея сертификат, можно быть уверенным в успешном трудоустройстве, продвижении по карьерной лестнице и повышении оплаты труда. Документ дает возможность работать в зарубежных и международных компаниях.
Анализ рынка, спроса и зарплат
Профессия бизнес-аналитик — сравнительно молодая, но активно развивающаяся. Ценность таких сотрудников трудно недооценить: они влияют на успех бизнеса. Поэтому такие специалисты могут рассчитывать на хорошую зарплату.
Востребованность профессии
Бизнес-аналитики востребованы в коммерческих компаниях, государственных организациях, банках, консалтинговых фирмах. Они нужны везде, где требуется обрабатывать большие объемы информации и искать эффективные пути развития.
Особым спросом пользуются аналитики, специализирующиеся на какой-либо области экономики: торговле, финансовой сфере, нефтегазовой отрасли, средствах связи и т. д. Такие специалисты не только разбираются в бизнес-процессах, но и знают особенности деятельности компаний.
По прогнозам специалистов, спрос на аналитиков бизнес-процессов будет только расти. По данным компании Frost & Sullivan, к 2025 году рынок бизнес-анализа достигнет 70 млрд долларов.
Сколько можно зарабатывать
Средняя зарплата бизнес-аналитика в России составляет 120 тыс. рублей. Однако реальный уровень доходов зависит от региона, а также опыта работы специалиста:
- новички могут рассчитывать на зарплату в 40—60 тыс. рублей;
- специалисты уровня middle зарабатывают до 150 тыс. рублей;
- senior-аналитики получают до 300 тыс. рублей.
В Москве аналитикам предлагают зарплату от 120 до 200 тыс. рублей. В Санкт-Петербурге цифры меньше: от 100 до 150 тыс. рублей. В регионах картина отличается: в Воронеже и Красноярске средний уровень доходов специалиста составляет 80 тыс. рублей.
Перспективы
Карьерная траектория аналитика может быть разной. Вертикальный рост такого специалиста выглядит следующим образом:
- Стажер, помощник аналитика. Работа такого специалиста заключается в выполнении монотонных и простых операций.
- Младший бизнес-аналитик. Начинающий специалист, который занимается сбором и структурированием данных.
- Старший аналитик. Такой сотрудник решает более ответственные задачи: делает выводы, разрабатывает предложения.
- Ведущий аналитик. Эксперт, на мнение которого можно положиться. Иногда руководит группой сотрудников.
Кроме того, аналитик может стать руководителем отдела, менеджером проектов, коучем. Широкий спектр знаний позволяют ему реализовываться практически в любом направлении.
Как стать бизнес-аналитиком
Перед тем как стать бизнес-аналитиком, необходимо получить соответствующее образование. Для этого можно окончить вуз, платные или бесплатные курсы.
Вуз
Чтобы стать бизнес-аналитиком, можно выбрать вузы, которые ведут подготовку по следующим программам:
- управление проектами в бизнесе;
- бизнес-аналитика;
- информационные системы в бизнесе;
- ИТ-менеджмент в бизнесе
- и другим.
Обучение в вузе позволяет получить государственный диплом и глубокие знания. Однако оно отнимает много времени (от 4 до 5 лет), вынуждает изучать большое количество непрофильных дисциплин. Кроме того, для поступления требуется сдать ЕГЭ.
Платные курсы
Платные курсы позволяют получить профильные знания в короткие сроки (от 6 до 15 месяцев). Занятия на таких программах проводят практикующие специалисты. Выпускникам помогают с трудоустройством.
Популярностью пользуются следующие программы:
- Бизнес-аналитик от Skillbox. Программа рассчитана на 8 месяцев обучения.
- Бизнес-аналитик от Нетологии. Включает 6 месяцев обучения.
- Аналитик BI: с нуля до middle от Нетологии. Рассчитана на 12 месяцев.
- Аналитик больших данных на Python от ITtensive. Изучение программы занимает 18 месяцев.
Обучение на курсах позволяет заниматься онлайн, в любое время и из любого места. Оно включает видеолекции, вебинары и практические задания. Кроме того, слушатели работают над собственным проектом.
Бесплатные курсы
Бесплатные курсы — возможность познакомиться с профессией и решить, подходит ли она вам. Плюс таких занятий: получение актуальных систематизированных знаний. Минус: таким способом можно получить лишь основы.
Список бесплатных курсов:
- Основы SQL от Нетологии.
- Введение в аналитику от Skillbox.
- Знакомство с Data Science от GeekBrains.
Подобные курсы предлагают многие образовательные центры. Их цель — рассказать, что такое бизнес-аналитика, вызвать интерес к обучению и показать, как проходят занятия.
Преимущества и недостатки профессии
Как и любая другая профессия, специальность бизнес-аналитик имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим основные из них.
Плюсы
Преимущества профессии:
- высокий уровень доходов;
- востребованность на рынке труда;
- возможность работать удаленно;
- перспективы карьерного роста;
- возможность работать на зарубежных заказчиков.
Работая аналитиком, можно завести интересные и полезные знакомства. Это расширяет круг общения и позволяет строить карьеру.
Минусы
К минусам профессии можно отнести большую ответственность. От рекомендаций аналитика зависит эффективность всего бизнеса. Кроме того, частая работа за компьютером может привести к проблемам со зрением и осанкой.
