Бизнес-аналитик: кто это и как им стать

Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается

Бизнес-аналитик (business analyst) — это специалист, который анализирует деятельность организаций и предлагает мероприятия, необходимые для повышения эффективности их работы. Он помогает наладить производство, рационально использовать ресурсы, оптимизировать бизнес-процессы.

Такой специалист должен обладать знаниями в разных сферах: IT, экономике, менеджменте, маркетинге. Это помогает ему выполнять свои функции. Рассмотрим, чем занимается бизнес-аналитик.

Выявляет проблемы бизнеса и находит решение

К помощи бизнес-аналитика прибегают, если компания не может достигнуть запланированных результатов. Специалист изучает работу бизнеса, анализирует все процессы и ищет причины проблем. После этого он разрабатывает предложения по исправлению ситуации.

В задачи бизнес-аналитика входит поиск направлений развития компании, которые могут принести максимальную выгоду. Такой специалист оценивает актуальность и целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий.

Принимает участие в разработке продукта

Работа бизнес-аналитиком предполагает предложение идей по совершенствованию имеющихся и созданию новых продуктов компании. Специалист разрабатывает бизнес-описание того, как должен работать тот или иной продукт.

Кроме того, аналитик бизнес-процессов выступает промежуточным звеном между руководством компании и сотрудниками, занимающимися созданием продукта. Он доносит мысли руководителей понятным для исполнителей языком, помогает реализовать все технические характеристики.

Настраивает и визуализирует необходимые отчёты

Создание отчетов — важная часть работы аналитика. Он собирает необходимые данные, обрабатывает их, визуализирует и представляет в наглядном виде.

Такие отчеты необходимы для того, чтобы донести информацию до руководства компании. Они отражают текущее положение дел в организации, показывают статистику, запланированные показатели.

Какие навыки и знания необходимы бизнес-аналитику

Что должен знать и уметь бизнес-аналитик, зависит от функциональных обязанностей специалиста. Для работы ему требуется обладать жесткими (hard skills) и гибкими (soft skills) навыками.

Hard skills

Бизнес-аналитика находится на стыке IT и менеджмента. Поэтому аналитик должен обладать соответствующими жесткими навыками:

• Уметь описывать бизнес-процессы с помощью нотаций моделирования UML activity, BPMN и EPC.
• Знать технологии ведения проектов Agile, Waterfall, Scrum, Lean. Уметь выбирать подходящую методику для решения конкретных задач.
• Уметь составлять техническое задание. Знать, что должен содержать документ, как максимально точно донести информацию до исполнителей.
• Разбираться в технической документации. Уметь объяснить, как работает продукт.
• Уметь работать с большими объемами данных. Для этого бизнес-аналитик должен отлично ориентироваться в специализированном программном обеспечении. Он должен знать Tableau Desktop, Power BI.
• Уметь работать в Excel. Он должен разбираться в функциях и надстройках программы.
• Знать языки программирования SQL, Python. Они необходимы для работы с базами данных.

Интерфейс Tableau

Если проанализировать требования работодателей в вакансиях на должность бизнес-аналитика, чаще всего на работу ищут специалистов со знанием SQL, Java, Python, C#, умением работать с нотациями EPC/UML/BPMN 2.0 и навыками составления технических заданий.

Soft skills

Кроме жестких навыков, для работы в сфере бизнес-аналитики требуется обладать большим перечнем гибких умений. Аналитик должен иметь следующие качества:

• Аналитические способности. Специалист должен обрабатывать большие объемы информации, делать правильные выводы.
• Коммуникативные навыки. Аналитик взаимодействует со многими людьми, участвующими в реализации проекта: заказчиками, руководителями, исполнителями. Он должен уметь доносить до них нужную информацию, отстаивать свою точку зрения.
• Стрессоустойчивость. Часто бизнес-аналитики работают в условиях жестких дедлайнов, сталкиваются с решением многих проблем.
• Креативность. Она нужна для генерации необычных идей, способных принести компании пользу.
• Лидерство. Бизнес-аналитик — сотрудник, который должен вести за собой других членов команды, заряжать их энергией.

Кроме того, для аналитика важно быть терпеливым и внимательным к деталям. В его обязанности входят проверка данных и поиск нужных решений на основе информации. Реализовать их без данных качеств невозможно.

Какие инструменты используют бизнес-аналитики

Чтобы собирать и обрабатывать большие объемы данных, визуализировать информацию и создавать отчеты, аналитики пользуются различным программным обеспечением. Специалист должен знать:

• Excel. Необходим для проведения расчетов, обработки табличных данных. Еще лучше, если аналитик может пользоваться надстройкой VBA, которая помогает писать макросы.
• Инструменты для создания презентаций. Они нужны, чтобы представить результаты своей работы. К таким инструментам относятся: PowerPoint, Keynote, Prezi.
• Инструменты для управления задачами. Помогают делегировать и синхронизировать задачи, отслеживать сроки их исполнения. К таким программам относятся Trello, Asana, Jira, Wrike и другие.
• BI-приложения. Это системы, которые помогают собрать и обработать информацию, визуализировать результаты анализа. В работе чаще всего используют приложения QlikView, Qlik Sense, MS Power BI, Tableau.

Интерфейс Trello

Перечень инструментов может меняться в зависимости от решаемых задач и требований заказчика.

Уровни сертификации бизнес-аналитиков

Чтобы повысить свою ценность на рынке труда, бизнес-аналитик может пройти процедуру сертификации. Ее организует Международный институт бизнес-анализа (IIBA). Он выдает базовые и специализированные сертификаты.

Уровни базовых сертификатов:

• ECBA. Подтверждает наличие глубоких знаний в бизнес-аналитике. Не зависит от опыта работы.
• CCBA. Выдается квалифицированным специалистам с опытом практического труда от 2 до 3 лет.
• CBAP. Подтверждает экспертные навыки. Выдается аналитикам с опытом работы от 5 лет.

К специализированным сертификатам относятся:

• ААС. Подтверждает умение использования гибких технологий ведения проектов Agile.
• CBDA. Выдается специалистам по аналитике бизнес-данных.
• CCA. Демонстрирует наличие аналитических умений в области кибербезопасности.
• CPOA. Сертификация по продуктовому мышлению.

Прохождение процедуры сертификации платное. Стоимость данной услуги достигает 1 тыс. долларов. Однако наличие сертификата открывает перед его владельцами множество перспектив.

Имея сертификат, можно быть уверенным в успешном трудоустройстве, продвижении по карьерной лестнице и повышении оплаты труда. Документ дает возможность работать в зарубежных и международных компаниях.

Анализ рынка, спроса и зарплат

Профессия бизнес-аналитик — сравнительно молодая, но активно развивающаяся. Ценность таких сотрудников трудно недооценить: они влияют на успех бизнеса. Поэтому такие специалисты могут рассчитывать на хорошую зарплату.

Востребованность профессии

Бизнес-аналитики востребованы в коммерческих компаниях, государственных организациях, банках, консалтинговых фирмах. Они нужны везде, где требуется обрабатывать большие объемы информации и искать эффективные пути развития.

Особым спросом пользуются аналитики, специализирующиеся на какой-либо области экономики: торговле, финансовой сфере, нефтегазовой отрасли, средствах связи и т. д. Такие специалисты не только разбираются в бизнес-процессах, но и знают особенности деятельности компаний.

По прогнозам специалистов, спрос на аналитиков бизнес-процессов будет только расти. По данным компании Frost & Sullivan, к 2025 году рынок бизнес-анализа достигнет 70 млрд долларов.

Сколько можно зарабатывать

Средняя зарплата бизнес-аналитика в России составляет 120 тыс. рублей. Однако реальный уровень доходов зависит от региона, а также опыта работы специалиста:

• новички могут рассчитывать на зарплату в 40—60 тыс. рублей;
• специалисты уровня middle зарабатывают до 150 тыс. рублей;
• senior-аналитики получают до 300 тыс. рублей.

В Москве аналитикам предлагают зарплату от 120 до 200 тыс. рублей. В Санкт-Петербурге цифры меньше: от 100 до 150 тыс. рублей. В регионах картина отличается: в Воронеже и Красноярске средний уровень доходов специалиста составляет 80 тыс. рублей.

Перспективы

Карьерная траектория аналитика может быть разной. Вертикальный рост такого специалиста выглядит следующим образом:

• Стажер, помощник аналитика. Работа такого специалиста заключается в выполнении монотонных и простых операций.
• Младший бизнес-аналитик. Начинающий специалист, который занимается сбором и структурированием данных.
• Старший аналитик. Такой сотрудник решает более ответственные задачи: делает выводы, разрабатывает предложения.
• Ведущий аналитик. Эксперт, на мнение которого можно положиться. Иногда руководит группой сотрудников.

Кроме того, аналитик может стать руководителем отдела, менеджером проектов, коучем. Широкий спектр знаний позволяют ему реализовываться практически в любом направлении.

Как стать бизнес-аналитиком

Перед тем как стать бизнес-аналитиком, необходимо получить соответствующее образование. Для этого можно окончить вуз, платные или бесплатные курсы.

Вуз

Чтобы стать бизнес-аналитиком, можно выбрать вузы, которые ведут подготовку по следующим программам:

• управление проектами в бизнесе;
• бизнес-аналитика;
• информационные системы в бизнесе;
• ИТ-менеджмент в бизнесе
• и другим.

Обучение в вузе позволяет получить государственный диплом и глубокие знания. Однако оно отнимает много времени (от 4 до 5 лет), вынуждает изучать большое количество непрофильных дисциплин. Кроме того, для поступления требуется сдать ЕГЭ.

Платные курсы

Платные курсы позволяют получить профильные знания в короткие сроки (от 6 до 15 месяцев). Занятия на таких программах проводят практикующие специалисты. Выпускникам помогают с трудоустройством.

Популярностью пользуются следующие программы:

• Бизнес-аналитик от Skillbox. Программа рассчитана на 8 месяцев обучения.
• Бизнес-аналитик от Нетологии. Включает 6 месяцев обучения.
• Аналитик BI: с нуля до middle от Нетологии. Рассчитана на 12 месяцев.
• Аналитик больших данных на Python от ITtensive. Изучение программы занимает 18 месяцев.

Обучение на курсах позволяет заниматься онлайн, в любое время и из любого места. Оно включает видеолекции, вебинары и практические задания. Кроме того, слушатели работают над собственным проектом.

Бесплатные курсы

Бесплатные курсы — возможность познакомиться с профессией и решить, подходит ли она вам. Плюс таких занятий: получение актуальных систематизированных знаний. Минус: таким способом можно получить лишь основы.

Список бесплатных курсов:

• Основы SQL от Нетологии.
• Введение в аналитику от Skillbox.
• Знакомство с Data Science от GeekBrains.

Подобные курсы предлагают многие образовательные центры. Их цель — рассказать, что такое бизнес-аналитика, вызвать интерес к обучению и показать, как проходят занятия.

Преимущества и недостатки профессии

Как и любая другая профессия, специальность бизнес-аналитик имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим основные из них.

Плюсы

Преимущества профессии:

• высокий уровень доходов;
• востребованность на рынке труда;
• возможность работать удаленно;
• перспективы карьерного роста;
• возможность работать на зарубежных заказчиков.

Работая аналитиком, можно завести интересные и полезные знакомства. Это расширяет круг общения и позволяет строить карьеру.

Минусы

К минусам профессии можно отнести большую ответственность. От рекомендаций аналитика зависит эффективность всего бизнеса. Кроме того, частая работа за компьютером может привести к проблемам со зрением и осанкой.