Главная задача любого бизнеса — увеличение продаж и получение прибыли. И маркетологи играют в этом процессе основную роль. От их работы во многом зависит доход организации, поэтому они так востребованы на рынке труда. В статье мы расскажем, чем занимаются эти специалисты, что они должны знать и как стартовать в профессии.
Кто такой маркетолог и чем он занимается
Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением бренда, товаров и услуг, ориентируясь при этом на потребности целевой аудитории. Говоря простыми словами, он соединяет желания потребителей с возможностями бизнеса. Он делает так, чтобы компания производила востребованную на рынке продукцию.
Исследование потребностей клиентов — далеко не всё, чем занимается маркетолог. Он также анализирует деятельность конкурентов: их ценовую политику, стратегию продвижения, особенности товаров и услуг. В соответствии с этим он формирует предложения и рекомендации по совершенствованию продукции организации, способов ее реализации, проведению рекламных кампаний и т. д.
В обязанности маркетолога входит поиск эффективных направлений воздействия на потенциальных потребителей. В результате работы этого специалиста человек отдает предпочтение тому или иному бренду, считает, что один товар лучше другого.
Что еще делает маркетолог:
- Формирует портрет клиента. Маркетолог анализирует информацию о посетителях сайта компании, подписчиках, покупателях. Он проводит опросы и анкетирование, цель которых — выяснить, кто является клиентом бизнеса. Портрет потребителя включает его возраст, уровень доходов, увлечения, профессиональную принадлежность и другие критерии.
- Анализирует рынок. Следит за динамикой спроса и предложения, исследуют все факторы, которые воздействуют на потребителей.
- Разрабатывает стратегию продвижения. Он решает, с помощью каких каналов эффективнее всего продвигать продукцию бренда, учитывая имеющиеся возможности и потенциальные угрозы.
- Разрабатывает рекламную кампанию. Принимает решение о выходе публикаций в СМИ, онлайн-рекламе, рекламе на радио и телевидении, наружной рекламе. Он подбирает наиболее эффективные каналы, предлагает сюжет роликов, согласовывает дизайн баннеров.
- Разрабатывает ценовую политику. Анализирует цены конкурентов, отслеживает реакцию потребителей на стоимость товаров. На основании этого он предлагает оптимальную ценовую стратегию.
- Анализирует эффективность маркетинговой деятельности. Он рассчитывает рентабельность инвестиций в маркетинг, оценивает, как повысились продажи после проведения рекламной кампании.
- Формирует рыночное предложение компании. Маркетолог решает, какие товары стоит предлагать клиентам, вносит предложения по расширению и сужению ассортимента, улучшению качественных характеристик продукции.
- Определяет географию присутствия компании. Специалист в сфере маркетинга решает, в каких регионах будет лучше всего продаваться продукция организации, как выйти на новые рынки.
- Участвует в разработке средств идентификации бренда и его товаров. Он работает над созданием слогана, логотипа, упаковки, внешнего вида сайта.
Обязанности маркетолога в компании и его функции очень разнообразны. Они включают аналитическую работу, требуют творческого подхода и креативности. Работа этого специалиста является разносторонней и увлекательной.
Какие бывают маркетологи
Профессия маркетолог включает множество разных специализаций. От них зависит точный перечень функций, которые выполняет сотрудник.
Маркетолог-аналитик
Аналитик занимается анализом рынка, изучает спрос и предложение, проводит маркетинговые исследования. Он собирает информацию, на основании которой компания разрабатывает стратегию и руководство принимает управленческие решения.
Такие специалисты должны владеть системами веб и сквозной аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat, Woopra и др. Также для проведения анализа пригодятся сервисы Serpstat, Similarweb. Визуализацию данных можно осуществлять с помощью платформы Power BI.
Функции аналитика может выполнять директор по маркетингу или руководитель отдела. Но в крупных компаниях с большим маркетинговым подразделением обычно для этого предусмотрена отдельная должность.
Интернет-маркетолог
Интернет-маркетолог отвечает за продвижение товаров и услуг в сети. Он настраивает контекстную рекламу, разрабатывает рекламные акции, формирует контент-план, следит за информацией на сайте.
Такой сотрудник может выполнять функции таргетолога, SEO-специалиста, SMM-специалиста. Он должен разбираться, как работают системы аналитики и статистики, поисковики, как продвигать продукцию в соцсетях.
Digital-маркетолог
Digital-маркетолог — специалист, который занимается продвижением бренда и его продукции с помощью всех цифровых каналов. Он занимается контекстной рекламой, таргетингом, поисковой оптимизацией, формированием контента, продвижением в соцсетях, электронными рассылками, инфлюенс-маркетингом.
Digital-специалист должен уметь работать с аналитикой, пользоваться сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics, запускать рекламу в Яндекс.Директе и Google Ads. Ему нужно разбираться в технологиях управления потребительским поведением.
Email-маркетолог
Email-маркетолог — узкопрофильный специалист, который отвечает за коммуникацию с целевой аудиторией с помощью электронной почты. Этот способ продвижения — один из самых надежных и проверенных. Он позволяет повысить лояльность к бренду и увеличить количество конверсий. Однако привлечь внимание получателя сообщения и стимулировать его на целевое действие бывает непросто.
Email-маркетолог создает и ведет базу клиентов для рассылок, разрабатывает контент, верстает письма, придумывает цепочки сообщений, анализирует эффективность проводимых мероприятий. Такой специалист должен знать основы дизайна, уметь работать с автоматическими системами рассылок, владеть основами HTML и CSS.
Бренд-маркетолог
Задача бренд-маркетолога — сделать так, чтобы бренд узнавали и он имел хороший имидж. Этот специалист формирует в сознании потребителей определенные образы, которые ассоциируются с названием компании.
Бренд-маркетологи занимаются подготовкой материалов для публикации в СМИ, договариваются об интервью и участии в конференциях, размещают пресс-релизы, запускают PR-кампании. Эта профессия требует большой креативности и инициативности.
Продакт-маркетолог
Продакт-маркетолог специализируется на разработке продукции и ее выводе на рынок. Он изучает спрос, определяет, какими характеристиками должен обладать товар, чтобы быть востребованным на рынке, занимается позиционированием, разрабатывает стратегию проникновения на рынок.
Такой специалист должен обладать навыками командной работы, аналитическим мышлением. Ему нужно разбираться в технологиях продвижения и уметь оценивать эффективность маркетинговой деятельности.
Контент-маркетолог
Контент-маркетолог отвечает за создание и распространение контента. Он разрабатывает редполитику, подбирает каналы для публикаций, формирует контент-план, руководит деятельностью копирайтеров и редакторов.
Такой специалист должен понимать интересы аудитории, знать различные стили написания текстов, уметь находить инфоповоды.
SMM-маркетолог
Профессия SMM-маркетолог появилась в связи с развитием социальных сетей. Бизнес быстро понял, что последние — отличный канал продвижения для многих товаров и услуг. В задачи такого специалиста входит написание постов, создание сторис, взаимодействие с аудиторией.
SMM-маркетолог должен разбираться в особенностях разных социальных площадок: ВКонтакте, Одноклассники, TikTok, Telegram, YouTube, LinkedIn, Pinterest. Ему нужно знать их возможности и ограничения.
Специалисту необходимо ориентироваться в алгоритмах работы соцсетей, знать технологии прогрева аудитории, уметь писать привлекательные тексты. Кроме того, он должен уметь использовать графические редакторы, чтобы создавать красивые изображения и обрабатывать фотографии.
Трейд-маркетолог
Трейд-маркетолог отвечает за продвижение бренда через торговых посредников и различные точки продаж. Он анализирует, с помощью каких мероприятий можно мотивировать дистрибуторов повысить объемы продаж, как оформить торговый зал или карточки товаров, какие акции и скидки можно предложить покупателям.
Такой специалист должен разбираться в софте для планирования, владеть функционалом Excel, знать технологии продвижения товаров. Он должен иметь хорошие аналитические способности и логическое мышление.
Что должен знать и уметь маркетолог
В связи с широким функционалом специалист по маркетингу должен обладать большим перечнем умений.
Основы маркетинга
Маркетинг — базовая функция бизнеса, которая отвечает за продвижение компании и ее продукции. Его главная цель — понять потребителя, узнать, как удовлетворить его потребности, и продать ему товар.
Маркетинг основан на концепции 4P:
- Product. Чтобы добиться успеха, компания должна создавать востребованный товар, обладающий преимуществами перед конкурентами и потребительской ценностью.
- Price. Цена на предлагаемые товары и услуги должна быть конкурентоспособной. Для привлечения потребителей можно использовать скидки и акции.
- Place. Каждый продукт должен продаваться в подходящих местах, через разнообразные каналы. Это магазины, маркетплейсы, соцсети, сайт компании, дистрибьюторы и т. д.
- Promotion. Чтобы эффективно продвигать продукт, следует использовать средства рекламы, PR, стимулировать сбыт.
Маркетолог должен в совершенстве владеть этими инструментами, уметь управлять спросом и создавать маркетинговую стратегию.
Основы аналитики
Аналитика — неотъемлемая часть работы маркетолога. Специалист по маркетингу должен анализировать поведение потребителей, стратегии конкурентов, окупаемость рекламных кампаний. Для этого нужно владеть следующими инструментами:
- Яндекс.Метрика, Google Analytics. Сервисы собирают данные о посетителях сайта, конверсиях, целевых действиях.
- Pepper.Ninja. Позволяет получить данные о своей аудитории в соцсетях, запустить таргетированную рекламу.
- А/В-тестирование. Анализ разных способов подачи информации с целью выявления наиболее эффективного.
- Roistat. Популярный сервис, позволяющий проводить маркетинговый анализ. С его помощью можно оценить все этапы воронки продаж.
Это не полный список инструментов аналитики, котором должен владеть грамотный маркетолог.
Основы рекламы
Реклама — один из инструментов маркетинга, который позволяет создать имидж компании, привлечь внимание к ее продукции, рассказать об акциях и других мероприятиях. Маркетологи должны уметь использовать следующие разновидности рекламы:
- Наружная. К ней относятся вывески, билборды, плакаты и т. д.
- В СМИ. Включает рекламу на телевидении, радио, в газетах и журналах.
- Контекстная. Реклама в поисковых системах и на сайтах.
- Таргетированная. Реклама в социальных сетях.
- В рассылках. Включает рекламные сообщения, отправляемые на почту.
Специалист по маркетингу должен уметь запланировать рекламную кампанию, настроить рекламу, оценить ее эффективность.
Основы верстки
В обязанности маркетолога не входит создание сайтов, однако он самостоятельно создает письма для рассылок, вносит правки в лендинги и на интернет-страницы. Все это требует базовых знаний:
- HTML;
- CSS;
- Tilda;
- WordPress.
Специалист по маркетингу должен уметь пользоваться этими инструментами, чтобы не прибегать постоянно к помощи разработчиков.
Основы психологии
Главная задача маркетинга — понять потребителя и предложить то, что ему нужно. Сделать это, не зная основы психологии, очень сложно. С помощью этой науки можно предсказать, как будут вести себя пользователи, и повлиять на их поведение.
Маркетолог должен разобраться, что происходит в голове клиента, как он принимает решение. Обладая этими знаниями, специалист может разработать эффективную стратегию продвижения, настроить таргетированную рекламу.
Основы менеджмента
Менеджмент и маркетинг неразрывно связаны друг с другом. Маркетолог должен уметь делегировать задачи сотрудникам, контролировать их исполнение, налаживать процессы взаимодействия между членами коллектива.
Не зря маркетологов часто называют менеджерами по маркетингу: это значит, что они управляют маркетинговыми инструментами и используют основы менеджмента в своей ежедневной деятельности.
Кому подойдёт профессия маркетолога
Маркетинг — сфера деятельности, которая находится на стыке дизайна, творчества, статистики, анализа данных. При этом все зависит от специализации маркетолога:
- для аналитика важно хорошо разбираться в математике, иметь технический склад ума;
- контент-маркетолог — более гуманитарная сфера, для которой нужно иметь богатый словарный запас, владеть способами создания разного контента;
- email-маркетолог должен быть хорошим дизайнером, чтобы создавать привлекательные рассылки.
Специалист по маркетингу должен обладать усидчивостью и внимательностью к деталям. Эта работа не подойдет людям, которые не могут усидеть на одном месте и сконцентрироваться на выполнении задачи.
Как стать маркетологом
Расскажем, как освоить эту профессию. Для этого нужно получить специальное образование. Сделать это можно самостоятельно, на курсах или в институте.
Платные курсы
Платные курсы — удобный способ быстро освоить новую профессию. Они дают актуальные навыки, которые пригодятся на рынке труда и обладают следующими преимуществами:
- Возможность получить новую профессию с нуля. Поступить на курсы может любой желающий, вне зависимости от базового образования.
- Скорость обучения. Продолжительность получения специальности составляет от 4 до 19 месяцев в зависимости от программы.
- Практическая ориентированность. Курсы включают много практики, работу над собственными проектами.
- Преподаватели — практикующие специалисты. Преподавателями являются практики, которые сами работают по профессии и могут поделиться своим опытом.
- Документы об образовании. Выпускникам вручают сертификаты и дипломы о повышении квалификации или профессиональной переподготовке.
Такая учеба предполагает обратную связь от преподавателей. Студенты имеют возможность заниматься удаленно, в любое удобное время.
Онлайн-школы предлагают широкий выбор программ подготовки для маркетологов. Можно окончить курсы: интернет-маркетолог, менеджер маркетплейсов, SMM-специалист, таргетолог с нуля до PRO, специалист по продвижению ВК, маркетолог-аналитик и т. д.
YouTube
YouTube позволяет освоить азы профессии самостоятельно, с помощью просмотра специализированных каналов по различным направлениям: SEO, SMM, контекстная реклама, таргетинг.
На портале представлен большой выбор русско- и англоязычных каналов, которые позволяют отследить тенденции в профессии, получить советы от профессионалов. Минус такого способа — отсутствие структурированности и последовательности в обучении. Кроме того, используя этот вариант, не удастся получить документ, подтверждающий приобретение компетенций.
Поэтому изучение маркетинга с помощью YouTube больше подходит для знакомства с профессией. Также просмотр роликов дает возможность углублять имеющиеся знания и получать актуальную информацию.
Бесплатные курсы
Профессии в маркетинге предлагают освоить и на бесплатных курсах от разных образовательных платформ. Такой способ лишен недостатков YouTube: материал подается последовательно, от простого к сложному.
Единственный минус этого способа — ограниченный объем знаний. Обычно бесплатные курсы включают несколько уроков и позволяют освоить лишь базовые понятия. Этот вариант — отличное решение для старта в профессии.
Вуз
Учиться на маркетолога предлагают многие вузы страны. Они реализуют большой перечень программ по специальности маркетинг:
- маркетинг цифрового продукта;
- интернет-маркетинг;
- маркетинг и управление брендами;
- технологии продаж и цифровой маркетинг;
- маркетинг в рекламе и связях с общественностью и т. д.
Этот вариант позволяет получить высшее образование и глубоко освоить профессию. Но он не лишен минусов. Во-первых, чтобы поступить, нужно сдать ЕГЭ. Во-вторых, обучение занимает минимум 4 года. А в-третьих, программы вузов не всегда идут в ногу с современными технологиями.
Анализ рынка, спроса и зарплат
Маркетолог — востребованная на рынке труда профессия. Об этом говорит количество вакансий по профессии: только на сайте hh.ru их размещено более 9,5 тыс.
Устройство на работу и карьера
Специалисты по маркетингу востребованы во всех сферах бизнеса и организациях. Они могут найти работу:
- На фрилансе. Свои услуги можно предлагать на биржах фриланса, через соцсети. Такой вариант позволяет получить постоянных клиентов, работая из дома, со свободным графиком. Самое сложное — найти первые заказы. Хорошо оформленное портфолио помогает в поиске.
- В рекламном агентстве. Такие агентства предлагают специализированные услуги разным компаниям, поэтому в их штат постоянно требуются маркетологи. Чтобы трудоустроиться впервые, можно рассмотреть вакансии стажеров или помощников специалистов.
- В крупной компании. Крупные компании имеют свои маркетинговые отделы. Однако на работу они чаще всего приглашают специалистов с опытом. Но всегда есть вариант устроиться на стажировку.
Маркетологи имеют хорошие возможности для карьерного роста. Начиная с позиции junior, они могут дорасти до middle, senior, возглавить маркетинговый отдел. Многие создают свои собственные агентства и работают на себя.
Уровень зарплаты
Зарплата маркетолога зависит от его опыта, специализации, региона и компании-работодателя. На начальных позициях специалисты в среднем зарабатывают от 40 до 60 тыс. рублей. Имея опыт от года, можно претендовать на 70—100 тыс. рублей. Средняя зарплата senior-специалиста составляет 150—200 тыс. рублей. Некоторые маркетологи получают более 300 тыс. рублей в месяц.
Перспективы в будущем
Профессия маркетолог считается одной из наиболее перспективных. Этому способствует растущая конкуренция и внедрение новых каналов продаж. Бизнесу необходимо продвигать свои товары, поэтому он не скупится на оплату труда специалистов по маркетингу.
Плюсы и минусы профессии
Каждая профессия имеет свои плюсы и минусы. Это относится и к специальностям в области маркетинга.
Плюсы
Преимущества профессии:
- востребованность во всех отраслях экономики;
- большие возможности для карьерного роста;
- высокий уровень доходов;
- возможность реализовать свой творческий потенциал;
- простота освоения профессии.
Кроме того, эта сфера деятельности привлекает возможностью работать удаленно или на фрилансе.
Минусы
Основным недостатком является большая конкуренция в отрасли. Профессия очень популярна среди абитуриентов вузов и людей, проходящих переподготовку. Поэтому на первых порах может быть сложно найти работу. Но этот минус характерен для большинства востребованных специальностей.
