Администратор клиники: навыки для генерации выручки - Нетология

Курс предлагает обучение для администраторов клиник, направленное на освоение современных методов клиентского сервиса и повышения эффективности работы медицинского центра.

Основная информация

• Даты проведения: 18 марта — 20 мая
• Длительность: 9 недель
• Документ: Удостоверение о повышении квалификации
• Объем программы: 43 академических часа

Цели курса

• Повышение эффективности работы администраторов.
• Обновление знаний методов управления и клиентского сервиса.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Увеличение лояльности клиентов и выручки.

Чему научится администратор

• Работать с медицинскими информационными системами (МИС).
• Правильно оформлять и выдавать медицинскую документацию.
• Понимать продукт и услуги клиники.
• Использовать эффективные методы общения с клиентами.
• Оптимизировать работу с персоналом и предотвращать выгорание.

Методы обучения

• Вебинары-практикумы в прямом эфире.
• Запись занятий для последующего просмотра.
• Поддержка координатора курса по техническим и организационным вопросам.

Дополнительные возможности

• Доступ в HR-кабинет для управления обучением сотрудников.
• Личный кабинет для отслеживания прогресса.
• Комьюнити специалистов для обсуждения практических кейсов.

Результаты обучения

• Рост выручки и процента посещаемости клиник.
• Увеличение записей при первичном обращении и потока повторных пациентов.
• Повышение репутации клиники.