У меня не было просрочек, платил всегда за две недели, точную сумму что в графике

Александ, здравствуйте!

Просрочка может возникнуть по независящим от Вас причинам. Обычно она составляет несколько дней и называется технической. Например, такое происходит, если заёмщик платит по реквизитам в кассе банка. В этом случае деньги могут поступать на счёт кредитора в срок до 5 рабочих дней. Не исключены и технические сбои, когда платёж «зависает» и поступает банку немного позже. Но если платили заранее, таких проблем быть не должно.

В любом случае, нужно обратиться в банк для выяснения причины – это можно сделать по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200-200-5 или короткому номеру 2005 для звонков с мобильных.