Как разблокировать учётную запись,самостоятельно?

Добрый день!

Если ваша учётная запись в интернет-банке ВТБ заблокирована, вы можете попытаться самостоятельно восстановить доступ, выполнив следующие шаги:

• Восстановление пароля через официальный сайт ВТБ:

1. Перейдите на официальный сайт ВТБ и нажмите на кнопку «Войти в ВТБ Онлайн».
2. В окне авторизации выберите ссылку «Забыли пароль?».
3. Введите номер вашей учётной записи или логин и следуйте инструкциям для восстановления доступа.

• Использование мобильного приложения ВТБ Онлайн:

1. Откройте приложение и на экране входа нажмите на ссылку «Забыли пароль или заблокированы?».
2. Выберите опцию восстановления доступа и следуйте подсказкам приложения для сброса пароля.

• Обращение в службу поддержки ВТБ:

1. Если самостоятельные попытки не увенчались успехом, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
2. Будьте готовы предоставить информацию для идентификации, такую как номер карты, кодовое слово и другие данные.

Если вы находитесь за пределами России, используйте номер +7 495 785-53-05 для связи с поддержкой.

В некоторых случаях может потребоваться личное посещение отделения банка для подтверждения личности и разблокировки учётной записи.

Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется использовать сложные пароли, регулярно их обновлять и не передавать данные для входа третьим лицам.

Если вы забыли пароль или ваша учётная запись была заблокирована из-за неправильного ввода данных, следуйте инструкциям по восстановлению доступа через официальный сайт или мобильное приложение ВТБ.

Если самостоятельные методы не помогают, обратитесь в службу поддержки банка для получения дополнительной помощи.