Карту озона не возвратил банкомат втб,как быть?
Здравствуйте,
если банкомат ВТБ не вернул карту, сразу можно попробовать нажать на кнопку «Отмена» и подождать примерно 5 минут. Это как бы перезагрузит банкомат, и он может отдать карту. В некоторых банкоматах на экране может высвечиваться причина, а ещё печататься чек, на котором указан код – если такой чек вышел, лучше его сохранить.
Во всех случаях необходимо обратиться в службу поддержки Банка ВТБ (8 (800) 100-24-24 или 1000для звонков с мобильных), при этом нужно назвать номер банкомата и адрес, где он находится. Также нужно указать дату, время, сумму снятия. Карту забирает инкассация и передаёт в отделение, где можно получить её с паспортом.
Если опасаетесь, что карта могла выйти из банкомата позже, и кто-то получил к ней доступ, можно заблокировать её во избежание мошеннических действий – в личном кабинетеили приложении Озон.
