Не получается пополнить кошелек. Перевожу через сбп сумму, требует связаться с W
Здравствуйте!
Если речь о кошельке Wildberries, нужно:
• зайти в мобильное приложение своего банка;
• перейти в раздел с платежами;
• в поиске набрать название банка на английском или русском языках;
• указать сумму, при необходимости выбрать карту для списания;
• подтвердить операцию кодом.
Необходимо проверить, подключена ли в Вашем мобильном банке возможность делать переводы через Систему быстрых платежей. Проверьте, не установлены ли лимиты или ограничения на переводы, есть ли на счёте необходимая сумма.
Также перевод не будет выполнен, если кошелёк на Wildberries анонимный, и не совпадают телефоны в Wildberries и в Вашем банке, с карты которого переводите деньги. Возможно, Вам необходимо пройти идентификацию через Госуслуги на ВБ, после чего будет неважно, совпадают ли телефоны в банке и в Вашем кошельке.
