Перевод сбер банка ушёл а в озон банк не пришел?

Здравствуйте.

Нужно обратиться в оба банка, чтобы выяснить судьбу перевода:

• обратитесь в Сбербанк, чтобы он подтвердил дату и точное время отправки средств, а также предоставил номер трансакции;
• если из Сбербанка перевод был выполнен, отправьте в онлайн-чате банка Ozon сообщение, к нему приложите электронный чек и все данные по переводу, чтобы инициировать розыск.

В целом перевод, особенно между разными банками, занимает до 5 рабочих дней.