У меня сняли деньги с вашего банка посторонние лица.что мне делать?жду ответа.
Добрый день, Александр!
Как только увидели несанкционированное снятие суммы со счёта, звоните в банк и блокируйте карту. В банк Озон можно позвонить по номерам – 8 (495) 215-24-08 или 8 (800) 555-89-82, также Вы можете написать в техподдержку из приложения или личного кабинета.
Если списание произошло недавно, может быть так, что сумма ещё не поступила на счёт получателя, а зависла «транзитом» в банке. В этом случае можно вернуть её по заявлению. Если же деньги уже поступили на счёт в другом банке, Вам необходимо будет написать заявление и ожидать решения банка.
Учитывайте, что если перевод был подтверждён кодом из SMS, который пришёл на Ваш телефон, доказать кражу будет очень сложно – такая операция считается добровольным переводом, и о возврате придётся договариваться с получателем или задействовать правоохранительные органы и суд.
