У меня списали деньги с карты сбербанка за товары и услуги которые я не совершила

В
Отменить
Ответ эксперта

Анна, здравствуйте!

Это может быть ошибочное списание, например, из-за сбоя в работе программ Сбербанка, кроме того, деньги могли снять мошенники. Также Вы могли ранее подключить платные услуги банка, например подписки, за которые деньги со счёта списываются ежемесячно.

Вам необходимо:

  • как можно скорее обратиться в банк по номерам 900, 8 800 555 55 50 или +7 495 500-55-50;
  • если банк не списывал средства с карты, например, в счет долга по кредиту или за подписки и другие платные услуги, необходимо сразу же заблокировать счёт, особенно, если на нём ещё остались деньги или ожидаются поступления;
  • обратиться в любой офис и написать заявление на розыск денег.

Если деньги списывались за подписки, которыми Вы не планируете пользоваться, их можно отменить в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Дебетовые карты

БД
Борис Дудник
28 марта 2019 22:29
Отвечает Елена 19 июля 2019 18:25
Это три цифры на обратной стороне карты. Чтобы никто не воспользовался вашей картой, его нельзя никому сообщать.
АП
Антон Прыткин
31 января 2020 03:51
Отвечает Милена Родина 01 февраля 2020 03:09
Раньше такой возможности не было, так как у каждого банка своя отчетность и бухгалтерия. Сейчас такая возможность появилась. Вы можете в личном... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме