Я потерял телефон вместе с картой Не могу найти номер карты и телефона

Н
Отменить
Ответ эксперта

Добрый день!

Прежде всего заблокируйте карту, чтобы к ней не получили доступ мошенники. Для этого зайдите в приложение, если оно установлено на каком-либо ещё телефоне, или в личный кабинет на сайте Тинькофф с ПК, нажмите кнопку «Заморозить» рядом с нужной картой. Если она найдётся, то на этом же экране нажмите кнопку «Разморозить» и откройте доступ к счёту.

Если карта точно утеряна, нажмите «Заблокировать», чтобы никто не смог списать деньги. Затем на главном экране в приложении нажмите кнопку «Перевыпустить» и закажите бесплатную доставку карты на дом. Не забудьте обратиться в службу техподдержки и подключить к счёту новый номер телефона.

1
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Дебетовые карты

БД
Борис Дудник
28 марта 2019 22:29
Отвечает Елена 19 июля 2019 18:25
Это три цифры на обратной стороне карты. Чтобы никто не воспользовался вашей картой, его нельзя никому сообщать.
АП
Антон Прыткин
31 января 2020 03:51
Отвечает Милена Родина 01 февраля 2020 03:09
Раньше такой возможности не было, так как у каждого банка своя отчетность и бухгалтерия. Сейчас такая возможность появилась. Вы можете в личном... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме