Заблокировали карту, выдали другую, деньги с заблокированной не отдают 3 недели

В
Отменить
Ответ эксперта

Валерий, здравствуйте!

В первую очередь Вам необходимо узнать причину блокировки счёта. Например, если деньги заморожены по исполнительному листу или операция показалась подозрительной, то пока не устранится причина, карта не будет разблокирована, а деньги Вам не выдадут. Если это списание задолженности по запросу пристава, то нужно погасить всю сумму долга. Для подтверждения легальности операции банк может запросить определённые документы.

Если никаких причин для блокировки нет, можно направить в банк претензию с просьбой провести проверку по этому факту. Если ответа и вообще какой-либо реакции не будет, можно подать жалобу в Центробанк на действия банка или в прокуратуру. В крайнем случае, Вы всегда имеете право обратиться в суд.

Претензии и в банк, и в Центробанк можно направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения или онлайн, а также лично, но проследить, чтобы была поставлена отметка о получении.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Дебетовые карты

БД
Борис Дудник
28 марта 2019 22:29
Отвечает Елена 19 июля 2019 18:25
Это три цифры на обратной стороне карты. Чтобы никто не воспользовался вашей картой, его нельзя никому сообщать.
АП
Антон Прыткин
31 января 2020 03:51
Отвечает Милена Родина 01 февраля 2020 03:09
Раньше такой возможности не было, так как у каждого банка своя отчетность и бухгалтерия. Сейчас такая возможность появилась. Вы можете в личном... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме