Заблокировали карту из-за компрометации. Перевыпустить не дают возможность. Клиентом сбера являюсь давно. Помогите в решении проблемы

А
Отменить
Ответ эксперта

Добрый день!

В случае блокировки карты банком из-за компрометации держатель должен подтвердить свою личность, например, предоставить в банк паспорт, и операцию. Перевыпуск нужен, если Вы не соблюдали правила пользования картой (например, сообщили кому-то пин-код или разовый код из SMS для подтверждения операции) или стали жертвой мошенников.

Однако в других ситуациях Сбербанк может отказать в перевыпуске карты без объяснения причин. Это указано в п. 3.3, 3.4 «Условий».

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Дебетовые карты

БД
Борис Дудник
28 марта 2019 22:29
Отвечает Елена
Это три цифры на обратной стороне карты. Чтобы никто не воспользовался вашей картой, его нельзя никому сообщать.
АП
Антон Прыткин
31 января 2020 03:51
Отвечает Милена Родина
Раньше такой возможности не было, так как у каждого банка своя отчетность и бухгалтерия. Сейчас такая возможность появилась. Вы можете в личном... Читать всё