Как восстановить доступ к карте

Здравствуйте!

Если не помните пароль для карты, восстановить доступ можно следующим образом:

• откройте приложение;
• в нижнем меню нажмите на значок рубля;
• нажмите на надпись «Не помню пароль»;
• затем в зависимости от того, какой у Вас счёт (анонимный, базовый, расширенный), введите запрошенные данные.

Для анонимного нужно получить код в SMS, для базового или расширенного нужно указывать дополнительно дату рождения, паспортные данные.

Если не помните никаких данных, перейдите на эту страницу. Здесь нажмите «Заполнить анкету», укажите свой номер телефона, нажмите «Продолжить». Также может потребоваться указание и других данных – даты открытия счёта, последних цифр карты, с которой был пополнен счёт в Озон, даты и суммы последних операций. Кроме того, нужно будет приложить фото паспорта и своё селфи с открытым паспортом в руках. Запрос может обрабатываться до 3 дней, после чего в SMS банк пришлёт ссылку для восстановления.