Нечаянно перевела в озон спб 606 руб и не могу получит обратно
Добрый день!
Вы переводите деньги не в банк, а на определённый счёт. В Вашем случае перевод был совершён через Систему быстрых платежей, значит, по номеру телефона. Если Вы указали свой номер телефона, деньги поступили на Ваш счёт в банке Озон, достаточно сделать обратный перевод по СБП с карты Озон на любую другую карту. Но если Вы ввели номер телефона, принадлежащий другому человеку, у которого есть карта в банке Озон, то деньги поступили ему на счёт.
Банк не имеет права принудительно списывать их и возвращать Вам, если получатель откажется сделать это добровольно, но обязательно сообщит ему об ошибке. Поэтому сейчас Вам необходимо связаться со службой поддержки банка Озон и описать ситуацию, при этом приложить к обращению чек из приложения с указанием суммы и даты платежа.
