Здравствуйте. Перевел деньги с Тинькофф на озон они не пришли.указал свой старый номер телефона

Здравствуйте. Скорее всего, перевод был через СБП по номеру телефона, поэтому средства не поступили – к карте прикреплён новый номер. В таких ситуациях они сначала оседают в банке получателя, как невыясненный платёж, и течение около 5 дней должны вернуться обратно на карту. Если этого не произошло, нужно обратиться в банк – быстрее всего связаться со службой техподдержки Озон через онлайн-чат на сайте.