Подскажите, пожалуйста, куда кроме приемной Центробанка можно пожаловаться на брокера? Более месяца происходят незаконные списания, обращения игнорируются.

Александр, добрый день!

Кроме Центробанка Вы можете направить жалобу на незаконные действия брокера:

• в ФАС;
• в СРО;
• в Роспотребнадзор;
• в суд.

Перед этим желательно подать претензию брокеру, чтобы у Вас были официальное разъяснение или отказ от совершения каких-то операций. У каждого брокера порядок подачи претензий разный, например, в БКС это можно сделать онлайн на сайте.

Во всех случаях можно направить претензию заказным письмом с уведомлением на адрес компании. После этого брокер должен прислать СМС-уведомление, письмо на почту или другим способом уведомить клиента о том, что принял обращение.