Отказать тому, кто просит в долг. Советы финансистов и психологов

Если отвечать на вопрос, как отказать тому, кто просит в долг, коротко, то можно сформировать универсальную фразу: «Спасибо, что обратился ко мне, я ценю твоё доверие, но у меня есть принцип — никому не даю в долг. Может быть, тебе помочь чем-то другим?» Либо можно без лишних пояснений сказать: «Нет». 

Когда к вам пришли занимать деньги, то сперва надо разобраться, это просьба или требование. Такой совет даёт психолог Ольга Тарасова.

Ольга Тарасова

Клинический психолог, гештальт-практик, телесно ориентированный психотерапевт, бизнес-коуч

Комментарий эксперта:

Просьба допускает возможность отказа. И если человек просит дать денег, а вы не готовы дать, то он не будет в обиде. А вот если это требование, то тут начнутся манипуляции через обвинения и обиду. Важно им не поддаваться.

Ольга Попова, семейный психолог, отвечая на вопрос, как отказать в долге, чтобы не обидеть, отвечает: «никак». Потому что мы не отвечаем за чувства других людей. Если проситель хочет и готов обидеться, то он это сделает в любом случае. Если не сейчас, так потом, когда придёт время отдавать деньги.

Ольга Попова

Психолог, системный семейный расстановщик, травмотерапевт.

Комментарий эксперта:

Что такое обида? Это сложносоставное чувство из двух простых — злость и печаль одновременно. Злость на то, что план по добыче денег провалился, и печаль, потому что надо начинать всё сначала с другим человеком. Но если вы даёте деньги в долг, те же самые чувства человек проживает, возвращая их вам. Всем известно — «берешь чужие и на время, а отдаешь свои и навсегда». И вот человеку пришли деньги, а он должен отнести их вам, вернуть долг. Он проживает те же чувства — злость, в том числе и на вас, а ещё печаль расставания с деньгами.

Мы можем отвечать только за свои эмоции и реакции. Раздражение, злость и досада, которые вы испытываете, когда просят в долг, — естественная реакция в ответ на нарушение границ и на попытку распоряжаться вашими ресурсами. 

Если же вы боитесь, что чувство вины из-за отказа будет невыносимым, то проще дать в долг. Себе это объясните тем, что так вы заботитесь о собственных чувствах. Откупаетесь от чувства вины. 

Ольга Тарасова советует заранее выработать отношение к выдаче денег в долг.

Специалист предлагает такой алгоритм:

1. Определитесь, кому и на какой срок вы готовы давать деньги.
2. Определите кредит доверия для каждого.
3. Ограничьте сумму, которую можете выделить как помощь нуждающимся. С этой суммой вы должны быть готовы расстаться безвозвратно. 

От созданных правил не отступайте и больше выделенного лимита не давайте.  

Ольга Тарасова

Клинический психолог, гештальт-практик, телесно ориентированный психотерапевт, бизнес-коуч

Комментарий эксперта:

Вы взрослый ответственный человек, имеете право и причины распоряжаться финансами исключительно по своему усмотрению. Кто-то осуждает и обвиняет? Это характеризует его, а не вас.

Как отказывать в долге? 

Итак, если вы чётко решили — деньги никому не давать. Как об этом сообщить? 

Ольга Попова советует построить такой диалог:

— Можешь одолжить мне денег?
— Нет
— Почему?
— Нет
— Я сразу же верну
— Нет
— Ты не хочешь мне помочь?
— Нет

Ольга Попова

Психолог, системный семейный расстановщик, травмотерапевт.

Комментарий эксперта:

Любые объяснения и оправдания — это зацепка для разговора. Человек, который привык жить на заёмные деньги, знает тысячу и один способ, как уговорить других эти деньги ему дать.

Ольга Тарасова даёт такие советы:

1. Возьмите время, чтобы подумать. Не принимайте спонтанных решений. Манипуляторы торопят и не дают подумать.
2. Задайте уточняющие вопросы. Спросите, как человек собирается отдавать, какой у него план. Выскажите своё мнение.
3. Отказ начните с комплимента. Дайте человеку понять, что принимаете его, но не принимаете его просьбу.
4. Говорите чёткое нет. Объяснений можете не давать, чтобы это не выглядело как оправдание.
5. Не сожалейте об отказе и не обвиняйте себя. Пресекайте подобные мысли, ведь это ваше решение, на которое вы имеете право. 
6. Предложите другой вид помощи, нематериальный. Если хочется сделать что-то хорошее для человека, то предложите альтернативы деньгам. 

Ольга Тарасова

Клинический психолог, гештальт-практик, телесно ориентированный психотерапевт, бизнес-коуч

Комментарий эксперта:

Если перед вами манипулятор, то будет давление на жалость, долг, дружбу, родственные связи. Чтобы противостоять, представьте, что вас нет. Как тогда этот человек будет решать свои финансовые вопросы? Это поможет вам противостоять манипуляции.

Консультант по личным финансам Екатерина Гончарова предлагает несколько готовых фраз, которые можно использовать, отказывая в долге:

1. В моём личном финансовом плане все деньги распределены и нет свободных средств, которые можно выделить.
2. В моём личном финансовом плане нет графы «дать в долг», поэтому средства не могу выделить. 
3. Мой личный финансовый консультант не разрешает мне давать деньги в долг, потому что мы чётко контролируем финансы. Если я сейчас тебе выделю средства, то нарушу стратегию, а за неё заплачено. 

Екатерина Гончарова

Эксперт по личным финансам, основатель компании Goncharova ProFinance

Комментарий эксперта:

Если важно не обидеть человека, то есть конфигурация фразы. Надо поблагодарить человека за доверие. Надо сказать спасибо за то, что человек пришёл в трудную минуту именно к вам, отметить, насколько это ценно. Затем надо обозначить ответ и обосновать причину отказа. Например: «Спасибо, что обратился ко мне в трудную минуту, это знак доверия, но, к сожалению, сейчас у меня нет возможности помочь. Может быть, тебе будет проще оформить кредитную карту с длинным льготным периодом? За 120 дней у тебя получится вернуть деньги в банк.   

Ещё один вариант вежливого отказа — предложить альтернативы. Например, посоветовать карты рассрочки или кредитные карты с длинным льготным периодом. Способ особенно хорош для случаев, когда деньги просят на короткий срок. Например, неделю. 

О причинах отказа можно вообще не сообщать. Мы не обязаны оправдываться перед людьми. Отмазки тоже не надо придумывать. Достаточно грамотно построенной фразы.

Как отказать в долге родственнику?

Многим сложнее отказать, если о долге просит родственник. Ольга Попова объясняет это так: «Нам труднее отказывать родственникам, потому что срабатывает лояльность — мы же одна семья, а для семьи в целом не столь важно, кто работает, а кто бездельничает, лишь бы все сыты были». 

Если у вас просит в долг родственник, то алгоритм отказа будет таким же, что и для всех остальных. Екатерина Гончарова добавляет, что родственнику можно напомнить о ситуациях, когда деньги портили отношения между близкими людьми. 

Екатерина Гончарова

Эксперт по личным финансам, основатель компании Goncharova ProFinance

Комментарий эксперта:

Мама, брат или другой родственник перед вами — разницы никакой. Это такой же человек. Им можно сказать фразу: я убеждалась много раз лично и знаю десятки примеров, когда деньги очень сильно портили отношения. Давай не будем портить отношения. Тем более у меня есть принцип — никому не давать деньги взаймы.