С передачей данных по электричеству приходится сталкиваться всем, кроме обладателей умных приборов учёта. Ошибки в этом процессе могут привести к дополнительным тратам. Рассказываем, как правильно снять и передать показания счётчика электроэнергии через интернет и офлайн.
Как правильно передавать показания за свет
При выставлении счетов за электричество поставщики электроэнергии учитывают данные индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Задача собственников — вовремя передать показания счётчиков за свет.
Если этого не сделать, счёт будет сформирован на основании среднемесячного расхода электричества за последние полгода. Если не передавать данные более трёх месяцев подряд, потребление электроэнергии рассчитают по нормативам. А они обычно существенно выше реальных цифр.
Снятие показаний зависит от типа прибора учёта:
- Дисковые. Это самые старые устройства, которые считают киловатт-часы, прокручивая небольшие диски. При их использовании нужно записать все цифры, расположенные на чёрном фоне.
- Современные. Современные дома чаще всего оснащаются электронными устройствами. На их табло высвечивается цифра, которую и нужно переписать до запятой.
- Многотарифные. Такие счётчики отдельно учитывают электричество по разным тарифным зонам — обычно по дневной и ночной. С них стоит переписывать данные по каждому имеющемуся тарифу. Информация по ним сменяет друг друга на экране.
После того как цифры переписаны, их можно передавать. В зависимости от способа отправлять следует либо текущие значения электросчётчиков, либо месячный расход электроэнергии.
Чтобы рассчитать расход, из текущего значения нужно вычесть показания предыдущего месяца. В результате получаются энерготраты за последний отчётный период, которые и нужно передавать поставщику.
Делать это следует ежемесячно с 15 по 25 число. Но в некоторых регионах и даже жилых комплексах расчётный срок может быть другим. Информацию о датах стоит уточнять на месте.
Передача показаний удалённо
Передать показания счётчика за электроэнергию быстрее и проще удалённо. Для этого пользователям предлагается 9 способов.
Сайт Мосэнергосбыт
Сайт Мосэнергосбыта позволяет передать показания счётчиков электроэнергии жителям Москвы. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти регистрацию и получить доступ к личному кабинету.
Для этого абонентам требуется заполнить небольшую форму. В ней нужно указать:
- номер мобильного телефона;
- адрес e-mail;
- фамилию пользователя;
- имя пользователя.
Помимо этого, следует придумать и повторить пароль для входа в ЛК. Он должен состоять минимум из 8 символов и включать большие и маленькие буквы, а также цифры.
После того как вы попадёте в личный кабинет, следует перейти в раздел «Передать показания». В открывшееся поле нужно ввести данные и переслать их поставщику. Система оповестит вас об успешной отправке.
Помимо возможности передавать данные, личный кабинет открывает доступ к статистическим данным. С его помощью можно узнать, как вы расходовали электроэнергию и какие совершали платежи.
Жителям других регионов доступны свои сервисы для передачи данных. Например, петербуржцы пользуются сайтом Электросбыта Петербурга, а жители Воронежской области — ТНС энерго Воронеж.
В Московской области функционирует портал МосОблЕИРЦ. Он позволяет передавать данные даже без регистрации на сайте. Для этого достаточно ввести номер лицевого счёта и нажать кнопку «Отправить».
Также на сайте МосОблЕИРЦ показания можно передать с помощью чат-бота Фёдора. Нужно нажать на оранжевый знак чата в правом нижнем углу экрана и ввести информацию в диалоговое окно.
Если понадобятся дополнительные сведения, Федот сообщит об этом. Чат-бот работает каждый день с 6:00 до 23:00, без перерывов.
Звонок по телефону
Передать показания по электроэнергии по лицевому счёту можно и при помощи телефона. Для этого жителям Москвы следует позвонить по номеру 8−495−539−25−25. Информацию круглосуточно принимает цифровой помощник. Ему нужно сообщить номер лицевого счёта, электросчётчика и текущие данные.
При передаче информации через цифрового помощника важно чётко и правильно называть данные. Показания необходимо произносить отдельными числами, которые составляют итоговую цифру.
Когда назовёте все нужные данные, машина повторит полученную информацию и попросит вас её подтвердить. Достаточно просто ответить «Да». Если в показаниях допущена ошибка, следует сказать «Нет» и повторить всё заново.
Если принять информацию не получается по техническим причинам, бот сообщит об этом и укажет, в чём проблема. Кроме этого, он подскажет, куда нужно обратиться для решения вопроса.
После первого обращения на телефонную линию энергосбыта ваш номер телефона автоматически привяжется к лицевому счёту. Поэтому впоследствии можно будет не называть автоответчику счёт, а сразу диктовать показания.
Во многих других регионах России тоже есть свои кол-центры, в которых принимают данные счётчиков. В Московской области следует звонить по номеру 8−499−550−9−550. Телефон работает с 6:00 до 23:00.
Отправка СМС
Компания Мосэнерго отказалась от данного способа передачи показаний, однако СМС-информирование всё ещё используется во многих субъектах Российской Федерации. Приведём примеры:
- Сахалинэнергосбыт принимает СМС по телефону 8−914−750−05−00. Сообщение следует отправлять в формате Лицевой счёт#Номер счётчика#Показание. Например, 25614684#54862598#123.
- Сообщения в ТНС энерго Ростов-на-Дону нужно отправлять на номер 8−903−767−20−75. При этом отличается формат СМС: Лицевой счёт*Показание. Например, 25614684*123.
Чтобы узнать, куда следует отправлять сообщение и в каком виде, нужно зайти на сайт местной сбытовой компании и открыть раздел, в котором указаны способы оплаты.
Письмо по электронной почте
Электронная почта — не самый распространённый способ передачи показаний счётчиков электроэнергии. В Москве и Московской области его давно не используют, но в отдельных регионах он продолжает действовать.
Например, жители Холмского района Сахалинской области могут отправить данные на почту pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru. В письме следует указать номер лицевого счёта и значение показаний.
Требования передачи показаний для жителей Красноярска более жёсткие. Письма на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru должны содержать сообщение строгой формы: Лицевой счёт*Показание. Например, 25614684*123.
Обращение через мессенджеры и соцсети
Передачу показаний счётчиков электроэнергии через мессенджеры и соцсети предлагают большинство поставщиков электричества. Чаще всего для этого используют следующие площадки:
- VK.
- Viber.
- Telegram.
Передать показания в энергосбыт Москвы можно через чат-боты Viber @mosenergosbyt и Telegram @mes_telegram_bot. В сообщении следует написать: «Передать показания». Бот попросит вас ввести номер счёта и цифры со счётчиков.
Намного реже поставщики электричества предлагают использовать мессенджер WhatsApp. Такой способ доступен, например, в Пермском крае.
Приложение Сбера
Через личный кабинет и приложение Сбера можно не только оплатить стоимость квартплаты, но и передать данные. Для этого необходимо войти в раздел «Дом» — «Электроэнергия» и выбрать поставщика услуг. После этого система попросит вас ввести номер лицевого счёта и предложит напечатать показания.
Личный кабинет ГИС ЖКХ
Ещё один способ передачи информации предлагает информационная система «ЖКХ». Ссылка на нужную функцию размещена на главной странице официального сайта ГИС ЖКХ. Для использования сервиса требуется пройти идентификацию через Госуслуги и привязать свой лицевой счёт к личному кабинету.
Чтобы привязать лицевой счёт, понадобится указать адрес квартиры и номер счёта. Сделать это требуется при первом входе. В дальнейшем информация будет появляться автоматически.
Сайт мэрии
В большинстве регионов действуют собственные онлайн-порталы региональных госуслуг. С их помощью также можно передать показания счётчиков в Энергосбыт. Рассмотрим этот вариант на примере сайта мэрии Москвы mos.ru. Чтобы отправить данные, нужно:
- перейти в раздел «Услуги»;
- выбрать строчку «Приём показаний приборов учёта тепла и воды»;
- авторизоваться в личном кабинете;
- выбрать «Счётчики электроэнергии»;
- внести показания.
Для использования сервиса квартира должна быть привязана к личному кабинету. Следует указать точный адрес, код плательщика, номера лицевого счёта и приборов учёта электроэнергии.
В Подмосковье тоже есть сайт государственных услуг. Он позволяет передавать показания счётчиков, однако его принцип действия иной — при нажатии на кнопку «Передача показаний и оплата электроэнергии» клиента перенаправляют на портал МосОблЕИРЦ.
Сообщить через управляющую компанию
Некоторые УК предоставляют владельцам квартир возможность передать показания электричества через собственный сайт или мобильное приложение. Наличие такой функции необходимо уточнять в своей управляющей компании.
Передача показаний офлайн
Подать показания счётчиков электроэнергии можно и без использования интернета.
Посещение клиентского офиса
В клиентских офисах поставщиков энергии можно заполнить квитанцию и бросить её в специальный ящик для подачи показаний. Кроме этого, во многих отделениях установлены терминалы, которые также позволяют передавать данные.
Перед посещением отделения не забудьте посмотреть его график работы. Клиентские офисы могут работать с перерывами и выходными.
Отделение Почты России
Передать показания через Почту России можно только при оплате электроэнергии. Требуется лишь показать квитанцию и предоставить данные. Сотрудник отсканирует QR-код, примет деньги и укажет текущие значения, снятые со счётчиков.
МФЦ
Передать показания электросчётчиков в МФЦ можно с помощью специальных терминалов. Операторы их не принимают и не производят расчёты за коммунальные услуги.
В Москве подавать данные нужно следующим образом: нажмите на кнопку «Передать показания», укажите номер лицевого счёта, проверьте адрес, введите необходимую информацию. Показания передаются моментально.
Терминал Сбера
Клиенты Сбербанка часто передают показания и оплачивают электроэнергию через банкоматы финансовой организации. Такие устройства установлены во многих магазинах и торговых центрах.
Чтобы воспользоваться нужной функцией, следует выбрать «Переводы и платежи», «Оплата ЖКУ», «Электроенергия». После этого нужно отметить организацию-поставщика услуги, ввести номер лицевого счёта, показания и сумму к оплате. Платёж и показания уйдут одновременно.
Установка умных счётчиков
Умные счётчики — современные приборы учёта, которые фиксируют и передают нужные данные. При наличии такого устройства потребителям не нужно ничего записывать и беспокоиться о показателях.
Дополнительные преимущества таких счётчиков:
- Экономия. При использовании умных устройств владельцы недвижимости могут отслеживать график потребления энергоресурсов и имеют возможность оптимизировать расходы. Например, при оплате за электричество по двум тарифам можно существенно экономить, если включать стиральную и посудомоечную машинки на ночь.
- Удобство. Умными приборами учёта можно управлять дистанционно, при помощи мобильных приложений. Контролировать потребление энергии можно из любого места, главное — наличие интернета.
- Безопасность. Умные приборы обладают повышенной безопасностью. Они обеспечивают отключение энергии в аварийных ситуациях, могут регулировать нагрузку и сглаживать перепады напряжения.
С 2022 года в России все новые дома оборудуются умными устройствами. Кроме этого, постепенно на такие счётчики переводят и старый жилищный фонд.
Как передать показания через Яндекс Алису?
Голосовой помощник Алиса умеет не только общаться и искать нужную информацию, её используют и для передачи данных о потреблённой электроэнергии. При этом воспользоваться функцией можно с разных устройств: мобильного телефона, компьютера, умной колонки.
Услуга доступна только в том случае, если поставщик энергии настроил данный способ получения информации. Для передачи данных нужно:
- сказать: «Алиса, запусти навык «Название компании» (например, Мосэнергосбыт)»;
- произнести: «Показания счётчика»;
- назвать номер своего счёта;
- подтвердить адрес;
- продиктовать показания.
Когда вы сообщаете информацию, следует заботиться о громкости и чёткости произносимых слов. Это поможет избежать ошибок и быстро передать данные.
