Во многих регионах России есть социальное такси - специальная услуга для передвижения людей, которым тяжело ездить на обычном городском транспорте, например, инвалидов и многодетных семей. Но услуга предоставляется не так, как обычное коммерческое такси. Во-первых, на нём можно ездить не везде, где захочется. Во-вторых, машину нужно заказывать заранее, а не когда уже надо ехать.
Социальное такси — региональная транспортная услуга, которая регулируется местными законодательными актами. Это значит, что единых для всей России правил пользования социальным такси нет. Каждый регион самостоятельно решает, кто может пользоваться услугами социального такси, куда на нём можно ездить и сколько это стоит.
По данным МЕФТ, социальное такси доступно в таких регионах:
- Санкт-Петербург;
- Москва;
- Московская область;
- Тюменская область;
- Ленинградская область;
- Свердловская область;
- Омская область;
- Тульская область;
- Республика Адыгея (Адыгея);
- Хабаровский край;
- Курганская область;
- Амурская область;
- Красноярский край;
- Севастополь;
- Тамбовская область;
- Еврейская автономная область;
- Калужская область;
- Ямало-Ненецкий автономный округ;
- Республика Бурятия;
- Алтайский край;
- Кабардино-Балкарская Республика;
- Чукотский автономный округ;
- Республика Калмыкия;
- Архангельская область;
- Белгородская область;
- Владимирская область;
- Вологодская область;
- Костромская область;
- Магаданская область;
- Новосибирская область;
- Пермский край;
- Республика Алтай;
- Республика Марий Эл;
- Республика Саха (Якутия);
- Смоленская область;
- Томская область;
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра.
В чём суть услуги социальное такси?
Услуги социального такси предоставляют частные коммерческие компании, но городские власти компенсируют им расходы, поэтому для пассажиров услуга обходится недорого, а в некоторых регионах — бесплатно.
Социальное такси — услуга специального транспорта для перевозки маломобильных граждан, а также обычные машины, но водители обучены взаимодействовать с инвалидами: помогут сесть в машину и выйти из неё.
Суть услуги — повысить мобильность граждан с проблемами здоровья, сделать среду более доступной.
Кто может пользоваться услугой социальное такси?
Каждый регион сам устанавливает перечень граждан, которые могут нанимать социальное такси. Но в большинстве случаев список выглядит так:
- инвалиды I группы;
- дети-инвалиды;
- инвалиды II группы по зрению;
- инвалиды II и III группы с проблемами опорно-двигательного аппарата;
- инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
- многодетные семьи;
- инвалиды с онкозаболеваниями.
Бывает, что правила будут отличаться не только от области к области, но в районах внутри области. Например, в сёлах, где транспорт недоступен, социальное такси предоставляется не только инвалидам, но и пенсионерам.
В поездку можно брать сопровождающего, но в зависимости от региона есть ограничения. Где-то не более двух сопровождающих, где-то — по количеству свободных мест. Инвалиды по зрению могут брать с собой собаку-поводыря.
Куда можно ездить на социальном такси
Социальное такси нельзя использовать для того, чтобы просто кататься по городу: в гости, по магазинам и кафе. Список мест. куда доехать, ограничен. В большинстве случаев к ним относятся:
- больницы и другие учреждения здравоохранения;
- органы власти (администрация);
- общественные организации;
- вокзалы, аэропорты;
- образовательные учреждения;
- организации по оказанию бытовых услуг: парикмахерские, ремонтные мастерские;
- культурно-развлекательные учреждения (театры, дома культуры, музеи).
Чтобы не было манипуляций, у многих служб, которые оказывают услуги социального такси, есть правила и ограничения. Например, нельзя менять адрес во время поездки, нельзя вызвать такси до больницы и пойти в соседний дом к подружке на чай. Нарушения фиксируют и могут ограничить дальнейшее пользование сервисом.
Могут быть и по количеству часов пользования машиной. Например, в Москве это 20 часов в месяц.
Как пользоваться социальным такси
Для начала нужно зарегистрироваться в реестре пользователей услуги. Для этого нужно обратиться в соцзащиту или МФЦ с пакетом документов. Перечень документов зависит от региона и социального статуса.
Чаще всего потребуется паспорт и документ, подтверждающий особый социальный статус. Например, удостоверение многодетной семьи или справка медико-социальной экспертизы для инвалидов.
Когда документы проверят, право пользования услугой подтвердят, можно вызывать машину.
В каждом регионе есть номер телефона для вызова социального такси. Его должны сообщить в соцзащите или МФЦ. В зависимости от того, где вы оформляете услугу. Также могут быть специальные приложения или электронная почта.
Такси нужно вызывать за несколько дней до даты выезда, а регулярные поездки — за месяц. Даже в крупных городах не так много машин социального такси, поэтому если вы опоздаете, то вам могут просто отказать в услуге. Например, в Москве всего 175 машин социального такси, в Калужской области — 8 машин, в Калмыкии — одна машина.
Местные власти могут устанавливать приоритеты. Первый приоритет — медицинские организации. Последний приоритет — культурно-развлекательные мероприятия. Если вы собрались на социальном такси в театр, но в это же время кто-то едет в больницу, то вам откажут.
Социальное такси в Москве
В Москве услугами социального такси могут воспользоваться:
- дети-инвалиды;
- инвалиды I группы;
- инвалиды II и III группы с нарушениями опорно-двигательного аппарата;
- инвалиды II группы по зрению;
- инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
- многодетные семьи, живущие в малотэажных домах бесплатно.
Чтобы получать услугу, нужно пройти регистрацию:
- Сервисный центр «Московский транспорт» по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.
- Московская городская организация «Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21−23, стр. 5.
- Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» по адресу: Лубянский пр., д. 5, стр. 1.
Либо можно зарегистрироваться удалённо через портал mos.ru.
Оформить заявку на такси можно по телефону 8−495−951−12−21, через приложение «Московский транспорт» или «Социальное такси», а также по электронной почте zakaz.ssp@transport.mos.ru.
Заявки принимаются с 8:00 до 20:00 каждый день без выходных. Для разовой поездки такси можно заказать максимум за 3 дня и минимум за сутки до поездки. Заявки на регулярные поездки подаются с 20 по 28 число месяца, предшествующего поездкам.
На пользование социальным такси установлены месячные лимиты:
- 80 часов — для работающих, детей-дошкольников и школьников;
- 20 часов — для остальных категорий.
Сколько стоит социальное такси в Москве
Оплата социального такси в Москве почасовая:
- по городу — 210 рублей в час;
- за пределами города — 420 рублей в час.
Минимальная стоимость заказа 105 рублей. Время ожидания тоже включается в расчёт.
Оплатить можно банковской картой через терминал в такси.
Куда можно ездить на социальном такси в Москве
- медицинские организации;
- образовательные организации;
- место работы;
- аэропорты и вокзалы;
- дома отдыха, пансионаты (максимальное расстояние 250 км);
- администрация города;
- банки;
- дача (только летом и в пределах Московской области);
- кладбища;
- культурно-развлекательные мероприятия.
Социальное такси в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге услугами социального такси могут воспользоваться:
- инвалиды, которые передвигаются с помощью инвалидных кресел;
- дети-инвалиды, которые передвигаются с помощью инвалидных кресел, костылей, тростей, опор;
- дети-инвалиды до 7 лет;
- инвалиды I и III группы с ограничениями трудовой деятельности;
- дети-инвалиды по зрению;
- пенсионеры старше 80 лет со II группой инвалидности;
- участники и инвалиды Великой Отечественной войны, несовершеннолетние заключённые концлагерей и гетто, созданные фашистами во время ВОВ со II группой инвалидности;
- инвалиды II и III группы, которые передвигаются с помощью костылей. опор и других средств;
- инвалиды II группы по зрению.
Полный перечень льготников приведён на сайте администрации Санкт-Петербурга.
На социальном такси могут ехать не более двух сопровождающих. Льготные категории могут воспользоваться услугой только если зарегистрированы в Санкт-Петербурге.
Куда можно ехать на социальном такси в Санкт-Петербурге
- уполномоченный по правам человека;
- уполномоченный по правам ребёнка;
- органы законодательной и исполнительной власти;
- СФР;
- МФЦ;
- соцзащита;
- медорганизации;
- организации, обеспечивающие инвалидов средствами реабилитации;
- аптеки;
- образовательные организации;
- спортивно-оздоровительные организации;
- санаторно-курортные организации;
- культурно-зрелищные учреждения;
- аэропорты и вокзалы;
- кладбища.
Если вы не знаете, входит или нет нужный вам адрес с перечень, уточните информацию по телефону 8−812−334−41−43.
Как заказать социальное такси в Санкт-Петербурге
Для начала нужно подать заявление, чтобы вас включили в реестр. Для этого обратитесь в соцзащиту, районную администрацию или МФЦ.
Как только ваше заявление одобрят, можете заказывать машину.
- По телефону 8−812−576−03−00. Только по рабочим дням с 8:15 до 16:30.
- На сайте - круглосуточно.
Заявку можно оставлять не раньше, чем за 7 дней до дня поездки и не позднее, чем за 2 дня. За день поездки нужно будет подтвердить заявку.
Количество поездок в месяц не ограничено.
Стоимость поездки на социальном такси в Санкт-Петербурге:
- 65 рублей за 1 км пути — на обычной легковой машине;
- 852 рубля за час ожидания обычной легковой машины;
- 98 рублей за 1 км пути — на машине с подъёмником или пандусом;
- 1 153 рубля за час ожидания машины с подъёмником или пандусом.
Льготные категории граждан оплачивают не полную стоимость поездки, а только часть. Скидка зависит от пункта назначения и от льготной категории. Например, инвалид, передвигающийся на коляске, отправляясь в больницу, оплатит только 10% стоимости поездки.
Онлайн-заявка на кредитную карту во все банки
