Официальный сайт авиакомпании Аэрофлот помогает пассажирам покупать билеты онлайн, управлять бронированием, оформлять субсидии на перевозки, пользоваться специальными предложениями и участвовать в программе лояльности Аэрофлот Бонус. Чтобы воспользоваться услугами и сервисами, нужно зарегистрировать личный кабинет Аэрофлота.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы пользоваться всеми привилегиями авиаперевозчика, зарегистрируйтесь на сайте:
- станьте участником программы Аэрофлот Бонус и активируйте временную карту;
- перейдите по ссылке www.aeroflot.ru/ru-ru;
- справа на верхней панели нажмите «Личный кабинет»;
- введите персональные учётные данные – логин и пароль.
Если ещё не стали участником программы:
- рядом с окном для входа нажмите на ссылку «Стать участником программы»;
- заполните анкету – введите фамилию, имя, email, дату рождения и телефон, после этого напишите проверочный код и нажмите «Зарегистрироваться»;
- на почту придёт письмо от компании, откройте его и перейдите по ссылке;
- на телефон пришлют временный пароль, который можно использовать для входа, но после авторизации его нужно изменить на постоянный.
Кроме того, участникам нужно активировать временную карту. На ней указан уникальный номер каждого в программе. Карты выдаются в офисе до регистрации или клиенты распечатывают их самостоятельно после регистрации на сайте.
Для активации карты:
- нажмите на соответствующую кнопку рядом с формой для входа;
- укажите номер временной карты;
- внесите свой email, фамилию, имя, дату рождения, выберите пол;
- придумайте и повторите пароль (если нажмёте кнопку «Сгенерировать пароль», его подберёт система);
- выберите секретный вопрос и дайте ответ на него;
- отметьте язык, на котором будете получать уведомления;
- укажите телефон и адрес для отправки карты;
- заполните дополнительные личные и паспортные данные;
- пройдите капчу и нажмите «Зарегистрироваться».
Также у компании действует программа корпоративной лояльности. Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлота, корпоративным клиентам необходимо:
- отправить заявку на участие в программе;
- подписать условия о сотрудничестве;
- перейти по ссылке активации, которую клиенту пришлют на электронную почту;
- самостоятельно создать логин и пароль для входа.
Активация личного кабинета Аэрофлот Бонус возможна только для тех, кто официально присоединился к программе и активировал выданную перевозчиком временную карту.
Регистрация в ЛК для действующих участников бонусной программы
Действующие участники бонусной программы могут не регистрировать дополнительно личный кабинет Аэрофлота на официальном сайте компании. Они, как и корпоративные клиенты, для активации ЛК должны:
- получить ссылку на почту после присоединения к программе;
- перейти по ней для входа на сайт;
- придумать пароль.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус:
- в форме входа введите логин – уникальный номер участника программы лояльности, свой телефон или электронную почту;
- укажите пароль, придуманный при регистрации;
- нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Регистрация в ЛК Аэрофлот Бонус позволяет клиентам компании:
- отслеживать накопления и расход миль, изменение уровня участия в программе;
- формировать историю авиаперелётов;
- бронировать авиабилеты до оплаты, а также оплачивать их онлайн;
- находить нужные рейсы на онлайн-табло аэропортов;
- уточнять схемы посадочных мест на борту самолёта;
- заказывать дополнительные услуги – аэроэкспресс в аэропорту, предоплату багажа, трансфер, страхование в полёте и др.
Для использования ряда услуг вход в личный кабинет Аэрофлота необязателен. Например, на сайте авиаперевозчика можно воспользоваться следующим функционалом без авторизации – узнать расписание рейса, купить билет, уточнить актуальные тарифы на перевозки, управлять бронированием и др.
Некоторые функции доступны только после входа в личный кабинет Аэрофлота – отслеживание миль, уточнение привилегий элитных уровней (серебряного, золотого и платинового).
Мобильное приложение
Регистрация личного кабинета Аэрофлота возможна и в мобильном приложении. Оно позволяет пользоваться всеми функциями профиля клиента компании – регистрироваться на рейс, оплачивать билеты, строить маршруты, участвовать в акциях, контролировать поступление и расходование накопленных бонусов, которые начисляют за полёты.
Приложение для IOS
Для устройств на iOS приложения нет. Чтобы пользоваться веб-версией на iPad или iPhone:
- откройте браузер Safari;
- войдите на сайт авиаперевозчика, авторизуйтесь в ЛК;
- нажмите на «Поделиться», а затем «На экран Домой».
На экране устройства появится ярлык, через который можно заходить в свой профиль через браузер.
Приложение для Android
Чтобы выполнить регистрацию или вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус на смартфонах с Android, установите приложение:
- перейдите по ссылке (можно зайти при помощи VPN-сервиса);
- скачайте файл и откройте на телефоне.
Когда загружаете приложение впервые, вначале скачайте RuStore.
Телефон горячей линии
При возникновении вопросов для получения консультаций можно использовать горячую линию Аэрофлота. Абоненты МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Тинькофф Мобайл могут звонить по короткому номеру 555 – звонки бесплатны из любого региона, контакт-центр работает круглосуточно.
Для звонков со стационарных и сотовых телефонов единая горячая линия принимает обращения по номеру 8 (800) 444−55−55. Если хотите получить консультацию специалистов, находясь за границей, звоните по номеру 7 (495) 223−55−55, также его могут использовать жители Москвы и Московской области, для которых звонок не будет тарифицироваться.
Восстановление доступа к личному кабинету
При утере пароля от профиля необходимо:
- открыть форму авторизации на сайте;
- в ней нажать на надпись «Забыли пароль»;
- заполнить форму для восстановления – написать логин (вашу почту или номер карты бонусной программы) и фамилию так, как указано на карте;
- ввести текст картинки;
- нажать «Подтвердить».
Если подключено SMS-информирование по карте, разовый пароль для входа придёт на тот номер телефона, который к ней привязан. В противном случае ссылка для восстановления будет выслана на e-mail. После входа пользователь должен придумать постоянный пароль.
