Личный кабинет Квартплата 24

Что такое Квартплата 24

Квартплата 24 представляет собой экосистему, включающую несколько сервисов для поставщиков, обслуживающих организаций и жителей. Для населения её основные функции – приём оплаты разными способами, проверка начислений, в том числе задолженности, формирование квитанций на оплату.

Цифровая платформа включает 10 облачных сервисов:

• для расчёта за комуслуги;
• по распределению платежей;
• систему информирования;
• сервис для работы с должниками;
• по обмену данными с ГИС ЖКХ;
• статистику и аналитику;
• личный кабинет физического лица Квартплата 24, предназначенный для жителей;
• сервисы для ресурсопоставляющих, управляющих организаций и др.

Онлайн-сервис работает в большинстве субъектов России и предлагает использование системы учёта и расчётов для управляющих организаций и жителей вне зависимости от места их проживания.

Факты о Квартплата 24

Особенности работы Квартплата 24:

• работает с 1996 года;
• сервисом пользуются больше 200 управляющих компаний, около 500 ТСЖ;
• к системе подключены свыше 200 ресурсопоставляющих организаций;
• интегрирована с телеметрической системой;
• с платформой работают более 1 млн жителей;
• не только принимает, но и распределяет платежи за коммунальные услуги.

Личный кабинет Квартплата 24 – удобный онлайн-сервис для жителей многоквартирных домов, с помощью которого можно контролировать начисления, оплачивать их и передавать показания приборов учёта не выходя из дома.

Регистрация в личном кабинете на сайте kvp24.ru

Прежде чем попасть в личный кабинет по ссылке (https://esplus.kvp24.ru), абоненту необходимо получить данные для доступа – логин и пароль:

1. Логином выступает номер лицевого счёта. Посмотреть его можно в своей квитанции, а также в договоре на обслуживание с УК или ТСЖ.
2. Пароль также обычно есть в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Данные для входа указаны в нижней части квитанции под таблицей. Если знаете только номер лицевого счёта, но не помните или не получали пароль для входа, и он не указан на квитанции, можно пройти регистрацию в системе по своему ЛС:

• откройте ссылку (https://esplus.kvp24.ru/login);
• в окне нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• укажите ФИО полностью в верхней строке;
• во второй графе укажите лицевой счёт;
• ниже напишите свой e-mail;
• нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

По ссылке (https://lk.kvp24.ru/login) личный кабинет также доступен, но здесь нет возможности зарегистрироваться, если не знаете пароль для входа. Без регистрации пользователям доступны две операции – оплата начислений за услуги ЖКУ и передача показаний счётчиков.

Обращение в обслуживающую организацию

Получить данные для входа, если их нет на квитанции, можно в своей обслуживающей организации. Обращаться должен собственник жилья, необходимо взять с собой подтверждающие личность документы и на месте составить заявление.

Некоторые УК и ТСЖ принимают такие заявки онлайн на своих сайтах, а иногда и в телефонном режиме. Если владелец квартиры обращается онлайн и не хочет посещать офис УК, то и получить данные для входа в личный кабинет он может дистанционно, например, на свою электронную почту.

Вход в личный кабинет Квартплата 24

Чтобы войти в личный кабинет на кварплата24.ru:

• в форме укажите логин – лицевой счёт;
• ниже напишите пароль;
• нажмите «Войти».

Функционал сервиса

Жильцы могут пользоваться сервисом kvartplata, чтобы:

• редактировать персональные данные – привязывать и отвязывать лицевые счета, карты, менять и-мейл;
• контролировать состояние баланса и пополнять его при необходимости;
• передавать показания счётчиков, установленных в квартире;
• формировать электронные квитанции на оплату коммунальных услуг;
• отслеживать начисления и задолженности;
• выполнять платежи онлайн без комиссии;
• формировать историю операций – переданных показаний в различные службы, оплаты услуг и др.

Все операции в сервисе пользователи выполняют онлайн. Например, можно подать обращение или жалобу в УК или ТСЖ, зарегистрировать новый лицевой счёт в системе, отслеживать суммы долга перед различными службами, получать новости от поставщиков или управляющей компании, оплатить квитанции с любой банковской карты с моментальным зачислением на счета ресурсопоставляющих компаний. Так же выполняется и передача показаний – их нужно отправлять ежемесячно по всем приборам учёта в квартире.

Как передать свои показания и осуществить оплату

Чтобы передать показания в личном кабинете Квартплата 24:

• авторизуйтесь на сайте;
• из левой боковой панели перейдите в раздел «Регистрация показаний»;
• вверху отразятся данные абонента – адрес, номер лицевого счёта и дата регистрации показаний;
• затем появится список всех установленных в квартире приборов учёта – на горячую, холодную воду, электроэнергию и др.;
• рядом с каждым прибором учёта указываются предыдущие показания;
• необходимо ввести новые показатели, разница будет рассчитана автоматически;
• в конце нажмите кнопку внизу справа «Передать показания».

Для оплаты начислений:

• в левой боковой панели нажмите кнопку «Оплата ЖКУ пластиковой картой»;
• вверху отразятся такие данные: общая сумма к оплате, адрес и лицевой счёт;
• ниже появится форма для введения реквизитов карты – номера, срока действия, CVV-кода и имени владельца;
• после ввода реквизитов нажмите «Оплатить».

Также оплата ЖКУ возможна без авторизации в личном кабинете. Для этого:

• внизу стандартной формы входа выберите раздел «Оплатить онлайн»;

• в верхней строке укажите свой лицевой счёт;
• в следующей – сумму к оплате;
• ниже рассчитается комиссия, если она удерживается;
• затем нажмите кнопку «Оплатить»;
• укажите реквизиты карты;
• подтвердите операцию оплаты кодом от банка.

При оплате без регистрации и входа в ЛК невозможно сверить сумму начислений.

Мобильное приложение

Приложение на смартфон имеет те же функции, что и профиль на сайте. С его помощью можно формировать историю платежей, подавать заявки в управляющую компанию, передавать показания и оплачивать онлайн.

Приложение для IOS

Для установки приложения на iPad и iPhone:

• откройте ссылку в AppStore;
• скачайте файл;
• откройте приложение на своём устройстве и авторизуйтесь.

Приложение для Android

Для смартфонов на iOS:

• откройте ссылку в Google Play (можно зайти при помощи VPN-сервиса);
• нажмите кнопку «Установить»;
• найдите файл на своём телефоне, откройте его для авторизации в системе.

Восстановление доступа в личный кабинет

И чтобы зарегистрировать ЛК, и для восстановления учётных данных нужно знать лицевой счёт. Восстановление осуществляется следующим образом:

• перейдите по ссылке www.kvp24.ru;
• на форме входа нажмите на ссылку «Не помню пароль»;
• в новом окне введите лицевой счёт;
• нажмите «Отправить»;
• перейдите в почту, найдите письмо от компании и откройте присланную ссылку;
• придумайте новый пароль.

Необходимо указать ту почту, которую пользователь вводил при регистрации профиля на Квартплата24.