Личный кабинет Мой ГАЗ Смородина

Регистрация на сайте Мойгаз.смородина.онлайн

Чтобы пользоваться функционалом профиля, потребителю нужно зарегистрироваться в ЛК Мой Газ Смородина. С этой целью:

• войдите в форму по ссылке;
• в ней жмите на вкладку «Регистрация»;

• в первой строке укажите логин, которым может быть и-мейл или свой номер;
• во второй и третьей строках придумайте и укажите еще раз пароль;
• в нижней части поставьте галочку в знак согласия с политикой сервиса и пользовательским соглашением;
• поставьте галочку в окне «Я человек»;
• нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Следующий этап – подтверждение почты или телефона:

• если указывали номер телефона, надо выбрать способ идентификации – код из SMS, звонок-сброс или аудиокод;

• затем, соответственно, получить SMS или принять звонок;
• на последнем этапе необходимо указать код – он будет в сообщении, номере входящего звонка или продиктован по телефону.

Регистрация в личном кабинете Смородина окончена – абонент сразу попадает в профиль, но перед этим нужно прикрепить лицевой счёт.

Как подключить лицевой счет?

После авторизации в личном кабинете Мой Газ Смородина вы подключаете свой лицевой счёт:

• из указанного списка или путём указания названия в строчке выберите свою газовую компанию, нажмите «Продолжить»;

• введите свой лицевой счёт – его можно увидеть на квитанции после оплаты комуслуг, нажмите «Продолжить».

Если счет введён правильно, система обнаруживает его в базе данных и подключает к профилю. Для каждого региона он будет отличаться количеством символов – вверху формы для указания номера ЛС появится подсказка.

Подача заявки на техническое присоединение

Если лицевого счёта еще нет, вы можете через личный кабинет МойГаз Смородина подать онлайн-заявку на подсоединение:

• не входя в аккаунт, нажать на вкладку «Создать заявку на техническое присоединение»;
• затем также выбрать региональную газовую компанию из списка (или набрать её наименование в строке поиска);
• пройти небольшой опрос;
• заполнить заявление;
• приложить скан-копии запрошенных документов.

Направить заявление на подключение онлайн без регистрации личного кабинета и наличия лицевого счёта можно в отдельных региональных компаниях. В некоторых случаях в соответствующем окне будет отсутствовать такая возможность.

Настройка учетной записи

Чтобы настроить профиль в системе Мой Газ, надо:

• авторизоваться;
• перейти в подраздел «Настройки», который размещен в левой боковой панели.

Здесь есть три раздела:

• Раздел «Лицевые счета». Тут легко подключить новый ЛС по той же схеме – выбрать газовую компанию вашего региона и указать номер счёта.

• Раздел «Профиль». Пользователь может добавить адрес своей почты, изменить телефон, логин или пароль для входа в личный кабинет Мой Газ Смородина.

• Раздел «Карты». В нём можно добавить данные карты для прямой оплаты по сформированным квитанциям. Для добавления нужно нажать на «Новая карта», согласиться с условиями публичной оферты, указать счёт, CVV-код, срок действия, а также имя держателя, как на лицевой стороне пластика, после этого нажать кнопку «Зарегистрировать». После привязки карта отражается в настройках в блоке «Банковские карты», а при оплате очередной квитанции её реквизиты вносятся в форму автоматически.

Также в настройках можно подключить пересылку квитанции в электронном формате на почту. Для этого её адрес надо заранее добавить в профиль.

Основной функционал личного кабинета Мой ГАЗ Смородина

Как только регистрация завершена, абонент получает возможность пользоваться всеми функциями онлайн-сервиса.

Передача показаний счетчиков

Чтобы отправить показания счётчиков:

• авторизуйтесь онлайн в личном кабинете МойГаз Смородина;
• перейдите в блок «Лицевой счёт» в боковой левой панели;
• с правой стороны в блоке «Приборы учёта» нажмите на «Передать показания»;

• в форме, где автоматически будут выставлены текущие показания приборов учёта (если согласны с ними), нажмите на «Отправить показания».

Если приборов несколько, все они будут отражены в форме передачи показаний списка. Можно выбрать все и отправить показания одновременно или только по отдельным.

Оплата квитанций за газ и другие услуги

Оплата в Мой Газ Смородина возможна в режиме онлайн, здесь можно внести необходимую сумму безналичным способом – переводом со счёта в банке. Для этого надо:

• во вкладке «Лицевой счёт» перейти в блок «Услуги»;
• сумма задолженности формируется автоматически и указана рядом с надписью «К оплате»;
• нажать на «Оплатить» внизу справа;

• в форме оплаты указать и-мейл, куда придёт чек;

• также необходимо указать реквизиты карты, их можно сохранить, чтобы при следующих платежах не вводить информацию повторно.

Оплата за газ в Смородине стандартно подтверждается кодом от банка.

Подача заявки на замену и установку счетчиков

Эта функция доступна только абонентам из некоторых регионов. В тех личных кабинетах, где она не подключена, нельзя отправить заявление, и придётся обращаться лично в отделение компании поставщика. Если хотите сделать запрос онлайн, это можно сделать в разделе «Обращения» – блок «Вопросы к поставщику». Нажмите на кнопку «Новая заявка», затем выберите её тип и введите вопрос по услугам газоснабжения.

Изменение персональных данных

В разделе «Настройки» пользователь может изменить о себе следующую информацию:

• email;
• телефон;
• логин;
• пароль;
• реквизиты карты, позволяющие платить онлайн.

После регистрации в аккаунт «подтягиваются» только номер телефона, логин и пароль. Реквизиты карты и и-мейл надо добавлять вручную.

Подключение нескольких лицевых счетов в одном аккаунте

Для подключения ещё одного ЛС в пределах профиля необходимо:

• авторизоваться;
• вверху слева нажать на кнопку «Добавить лицевой счёт»;
• выбрать ресурсоснабжающую компанию в перечне;
• написать номер присвоенного ЛС.

После этого схема та же – можно добавить персональную информацию через настройки, поменять логин или пароль и др.

Заключение договоров

Заявку на заключение договора на поставку газа можно подать онлайн через свой профиль. Для этого нужно:

• после авторизации перейти в раздел «Обращения», который находится в левой боковой панели;
• нажать кнопку «Новая заявка» и выбрать её тип – заключение договоров;
• заполнить форму – нажав на стрелку справа в верхнем поле, выбрать тип заявки, ввести ФИО, адрес, свой абонентский пункт, электронную почту, номер мобильного и лицевого счёта, указать количество проживающих и при необходимости оставить комментарий.

К заявке необходимо прикрепить следующие документы в электронном виде (фото или скан-копии размером до 10 Мб):

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (разрешено добавить не более 5 файлов в один блок);
• выписка из ЕГРН или другой документ, подтверждающий право собственности на объект недвижимости (можно прикрепить только один файл с тем же ограничением по размеру);
• договоры технического обслуживания и ремонта внутридомового или внутриквартирного газового оборудования – прикрепите один файл не более 10 Мб;
• все следующие разделы позволяют прикрепить дополнительные документы;
• в конце нажмите кнопку «Отправить».

Заявление уходит на проверку, посмотреть его статус можно в блоке «Заявки» из личного кабинета.

Карта отделений Газпром Межрегионгаз

Чтобы найти ближайшее отделение поставщика, необходимо:

• авторизоваться в профиле и перейти в раздел «Карта отделений»;
• если определяется ваша геолокация, на интерактивной карте значками будут показаны все отделения, расположенные рядом;
• справа есть табличка с основной информацией – адресом, графиком работы, телефонами для связи, электронной почтой отделения.

Посмотреть любое отделение в России интерактивная карта не позволяет – на ней будут показаны только те, которые определены по номеру лицевого счёта и принадлежат поставщику в конкретном регионе.

Как подключить расширенную версию личного кабинета?

Пользование расширенной версией ЛК возможно для каждого абонента. Кроме того, абонент может отправить заявку через ЛК или обратиться лично в абонентский отдел в своём городе. Также возможно обращение на горячую линию вашего региона.

Для ее подключения необходимо:

• добавить свой лицевой счёт;
• в разделе «Лицевой счёт» внизу нажать кнопку «Подключить»;

• ответить на контрольный вопрос – в форме написать пин-код, сумму последнего платежа по квитанции или заводской номер счетчика;

• нажать кнопку «Ответить».

После проверки и одобрения подключения расширенного варианта ЛК пользователям становится доступен режим обучения. Здесь нужно нажать кнопку «Начать», чтобы ознакомиться с основным функционалом.

Преимущества расширенной версии

Расширенная версия даёт доступ к тем разделам личного кабинета, которые недоступны пользователям со стандартным вариантом профиля:

• акты;
• договоры;
• взаиморасчёты и др.

Благодаря этому пользователь сможет:

• самостоятельно формировать квитанции для оплаты;
• вызывать контролёра дистанционно на удобную дату и время;
• управлять показаниями прибора учёта;
• уточнять нормы потребления и стоимость услуг;
• отслеживать расходы газа;
• отправлять заявки в абонентскую службу и получать ответы на них;
• отслеживать положенные льготы и договоры.

В расширенном варианте также возможно подключение двух и более лицевых счетов к одному аккаунту.

Мобильное приложение «Мой ГАЗ»

 Владельцы устройств на iOS и Android могут пользоваться приложением, функционал которого не отличается от ЛК абонента.

Приложение для IOS

Приложения для iPhone называется «Газ Онлайн». Чтобы установить его, необходимо:

• перейти по ссылке;
• скачать файл для инсталляции;
• открыть его на своём телефоне.

Приложение для Android

Для скачивания приложения на Android-устройство надо:

• открыть вкладку по ссылке (можно зайти при помощи VPN сервиса);
• скачать файл на одно или несколько устройств, если заходите в магазин приложений с ПК;
• после скачивания нажать «Открыть».

Восстановление пароля от личного кабинета

При утере пароля его можно восстановить следующим образом:

• в стандартной форме сайта, которая всплывает при авторизации в ЛК, нажать надпись «Забыли пароль»;

Затем в форме введите и-мейл или телефон, которые были использованы при регистрации (почту можно использовать только в том случае, если она прикреплена в профиле);

• придумать и повторить новый пароль;
• поставить галочку в окне «Я человек»;
• нажать на «Восстановить пароль».

На e-mail или в SMS придут учётные данные для восстановления пароля.