Компания «Газпром Межрегионгаз», осуществляющая поставки газа, дает клиентам доступ в онлайн-сервис с удобным интерфейсом для оплаты и отправки данных со счётчиков в удаленном режиме. С этой целью удобно подключить личный кабинет Мой ГАЗ Смородина.
Регистрация на сайте Мойгаз.смородина.онлайн
Чтобы пользоваться функционалом профиля, потребителю нужно зарегистрироваться в ЛК Мой Газ Смородина. С этой целью:
- войдите в форму по ссылке;
- в ней жмите на вкладку «Регистрация»;
- в первой строке укажите логин, которым может быть и-мейл или свой номер;
- во второй и третьей строках придумайте и укажите еще раз пароль;
- в нижней части поставьте галочку в знак согласия с политикой сервиса и пользовательским соглашением;
- поставьте галочку в окне «Я человек»;
- нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Следующий этап – подтверждение почты или телефона:
- если указывали номер телефона, надо выбрать способ идентификации – код из SMS, звонок-сброс или аудиокод;
- затем, соответственно, получить SMS или принять звонок;
- на последнем этапе необходимо указать код – он будет в сообщении, номере входящего звонка или продиктован по телефону.
Регистрация в личном кабинете Смородина окончена – абонент сразу попадает в профиль, но перед этим нужно прикрепить лицевой счёт.
Как подключить лицевой счет?
После авторизации в личном кабинете Мой Газ Смородина вы подключаете свой лицевой счёт:
- из указанного списка или путём указания названия в строчке выберите свою газовую компанию, нажмите «Продолжить»;
- введите свой лицевой счёт – его можно увидеть на квитанции после оплаты комуслуг, нажмите «Продолжить».
Если счет введён правильно, система обнаруживает его в базе данных и подключает к профилю. Для каждого региона он будет отличаться количеством символов – вверху формы для указания номера ЛС появится подсказка.
Подача заявки на техническое присоединение
Если лицевого счёта еще нет, вы можете через личный кабинет МойГаз Смородина подать онлайн-заявку на подсоединение:
- не входя в аккаунт, нажать на вкладку «Создать заявку на техническое присоединение»;
- затем также выбрать региональную газовую компанию из списка (или набрать её наименование в строке поиска);
- пройти небольшой опрос;
- заполнить заявление;
- приложить скан-копии запрошенных документов.
Направить заявление на подключение онлайн без регистрации личного кабинета и наличия лицевого счёта можно в отдельных региональных компаниях. В некоторых случаях в соответствующем окне будет отсутствовать такая возможность.
Настройка учетной записи
Чтобы настроить профиль в системе Мой Газ, надо:
- авторизоваться;
- перейти в подраздел «Настройки», который размещен в левой боковой панели.
Здесь есть три раздела:
- Раздел «Лицевые счета». Тут легко подключить новый ЛС по той же схеме – выбрать газовую компанию вашего региона и указать номер счёта.
- Раздел «Профиль». Пользователь может добавить адрес своей почты, изменить телефон, логин или пароль для входа в личный кабинет Мой Газ Смородина.
- Раздел «Карты». В нём можно добавить данные карты для прямой оплаты по сформированным квитанциям. Для добавления нужно нажать на «Новая карта», согласиться с условиями публичной оферты, указать счёт, CVV-код, срок действия, а также имя держателя, как на лицевой стороне пластика, после этого нажать кнопку «Зарегистрировать». После привязки карта отражается в настройках в блоке «Банковские карты», а при оплате очередной квитанции её реквизиты вносятся в форму автоматически.
Также в настройках можно подключить пересылку квитанции в электронном формате на почту. Для этого её адрес надо заранее добавить в профиль.
Основной функционал личного кабинета Мой ГАЗ Смородина
Как только регистрация завершена, абонент получает возможность пользоваться всеми функциями онлайн-сервиса.
Передача показаний счетчиков
Чтобы отправить показания счётчиков:
- авторизуйтесь онлайн в личном кабинете МойГаз Смородина;
- перейдите в блок «Лицевой счёт» в боковой левой панели;
- с правой стороны в блоке «Приборы учёта» нажмите на «Передать показания»;
- в форме, где автоматически будут выставлены текущие показания приборов учёта (если согласны с ними), нажмите на «Отправить показания».
Если приборов несколько, все они будут отражены в форме передачи показаний списка. Можно выбрать все и отправить показания одновременно или только по отдельным.
Оплата квитанций за газ и другие услуги
Оплата в Мой Газ Смородина возможна в режиме онлайн, здесь можно внести необходимую сумму безналичным способом – переводом со счёта в банке. Для этого надо:
- во вкладке «Лицевой счёт» перейти в блок «Услуги»;
- сумма задолженности формируется автоматически и указана рядом с надписью «К оплате»;
- нажать на «Оплатить» внизу справа;
- в форме оплаты указать и-мейл, куда придёт чек;
- также необходимо указать реквизиты карты, их можно сохранить, чтобы при следующих платежах не вводить информацию повторно.
Оплата за газ в Смородине стандартно подтверждается кодом от банка.
Подача заявки на замену и установку счетчиков
Эта функция доступна только абонентам из некоторых регионов. В тех личных кабинетах, где она не подключена, нельзя отправить заявление, и придётся обращаться лично в отделение компании поставщика. Если хотите сделать запрос онлайн, это можно сделать в разделе «Обращения» – блок «Вопросы к поставщику». Нажмите на кнопку «Новая заявка», затем выберите её тип и введите вопрос по услугам газоснабжения.
Изменение персональных данных
В разделе «Настройки» пользователь может изменить о себе следующую информацию:
- email;
- телефон;
- логин;
- пароль;
- реквизиты карты, позволяющие платить онлайн.
После регистрации в аккаунт «подтягиваются» только номер телефона, логин и пароль. Реквизиты карты и и-мейл надо добавлять вручную.
Подключение нескольких лицевых счетов в одном аккаунте
Для подключения ещё одного ЛС в пределах профиля необходимо:
- авторизоваться;
- вверху слева нажать на кнопку «Добавить лицевой счёт»;
- выбрать ресурсоснабжающую компанию в перечне;
- написать номер присвоенного ЛС.
После этого схема та же – можно добавить персональную информацию через настройки, поменять логин или пароль и др.
Заключение договоров
Заявку на заключение договора на поставку газа можно подать онлайн через свой профиль. Для этого нужно:
- после авторизации перейти в раздел «Обращения», который находится в левой боковой панели;
- нажать кнопку «Новая заявка» и выбрать её тип – заключение договоров;
- заполнить форму – нажав на стрелку справа в верхнем поле, выбрать тип заявки, ввести ФИО, адрес, свой абонентский пункт, электронную почту, номер мобильного и лицевого счёта, указать количество проживающих и при необходимости оставить комментарий.
К заявке необходимо прикрепить следующие документы в электронном виде (фото или скан-копии размером до 10 Мб):
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (разрешено добавить не более 5 файлов в один блок);
- выписка из ЕГРН или другой документ, подтверждающий право собственности на объект недвижимости (можно прикрепить только один файл с тем же ограничением по размеру);
- договоры технического обслуживания и ремонта внутридомового или внутриквартирного газового оборудования – прикрепите один файл не более 10 Мб;
- все следующие разделы позволяют прикрепить дополнительные документы;
- в конце нажмите кнопку «Отправить».
Заявление уходит на проверку, посмотреть его статус можно в блоке «Заявки» из личного кабинета.
Карта отделений Газпром Межрегионгаз
Чтобы найти ближайшее отделение поставщика, необходимо:
- авторизоваться в профиле и перейти в раздел «Карта отделений»;
- если определяется ваша геолокация, на интерактивной карте значками будут показаны все отделения, расположенные рядом;
- справа есть табличка с основной информацией – адресом, графиком работы, телефонами для связи, электронной почтой отделения.
Посмотреть любое отделение в России интерактивная карта не позволяет – на ней будут показаны только те, которые определены по номеру лицевого счёта и принадлежат поставщику в конкретном регионе.
Как подключить расширенную версию личного кабинета?
Пользование расширенной версией ЛК возможно для каждого абонента. Кроме того, абонент может отправить заявку через ЛК или обратиться лично в абонентский отдел в своём городе. Также возможно обращение на горячую линию вашего региона.
Для ее подключения необходимо:
- добавить свой лицевой счёт;
- в разделе «Лицевой счёт» внизу нажать кнопку «Подключить»;
- ответить на контрольный вопрос – в форме написать пин-код, сумму последнего платежа по квитанции или заводской номер счетчика;
- нажать кнопку «Ответить».
После проверки и одобрения подключения расширенного варианта ЛК пользователям становится доступен режим обучения. Здесь нужно нажать кнопку «Начать», чтобы ознакомиться с основным функционалом.
Преимущества расширенной версии
Расширенная версия даёт доступ к тем разделам личного кабинета, которые недоступны пользователям со стандартным вариантом профиля:
- акты;
- договоры;
- взаиморасчёты и др.
Благодаря этому пользователь сможет:
- самостоятельно формировать квитанции для оплаты;
- вызывать контролёра дистанционно на удобную дату и время;
- управлять показаниями прибора учёта;
- уточнять нормы потребления и стоимость услуг;
- отслеживать расходы газа;
- отправлять заявки в абонентскую службу и получать ответы на них;
- отслеживать положенные льготы и договоры.
В расширенном варианте также возможно подключение двух и более лицевых счетов к одному аккаунту.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Владельцы устройств на iOS и Android могут пользоваться приложением, функционал которого не отличается от ЛК абонента.
Приложение для IOS
Приложения для iPhone называется «Газ Онлайн». Чтобы установить его, необходимо:
- перейти по ссылке;
- скачать файл для инсталляции;
- открыть его на своём телефоне.
Приложение для Android
Для скачивания приложения на Android-устройство надо:
- открыть вкладку по ссылке (можно зайти при помощи VPN сервиса);
- скачать файл на одно или несколько устройств, если заходите в магазин приложений с ПК;
- после скачивания нажать «Открыть».
Восстановление пароля от личного кабинета
При утере пароля его можно восстановить следующим образом:
- в стандартной форме сайта, которая всплывает при авторизации в ЛК, нажать надпись «Забыли пароль»;
Затем в форме введите и-мейл или телефон, которые были использованы при регистрации (почту можно использовать только в том случае, если она прикреплена в профиле);
- придумать и повторить новый пароль;
- поставить галочку в окне «Я человек»;
- нажать на «Восстановить пароль».
На e-mail или в SMS придут учётные данные для восстановления пароля.
