Личный кабинет Промсвязьбанк

Регистрация личного кабинета ПСБ

Для начала использования осуществляется регистрацию в интернет-банке «ПСБ Онлайн». При этом пользователю предлагают один из трёх уровней доступа:

1. Базовый. Подходит для тех, кто ещё не стал клиентом банка и не имеет открытых счетов и других продуктов.
2. Информационный. Стандартный личный кабинет, доступен для тех, кто заключил договор на ДБО.
3. Операционный. Здесь доступны расширенные опции.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ПСБ банка:

• перейдите по ссылке (https://online.payment.ru/reg/);
• укажите ФИО;
• введите телефон;
• ниже напишите e-mail;
• нажмите «Продолжить»;
• введите разовый код из SMS.

Если уже заключили договор, подключение интернет-банка ПСБ вы сможете выполнить через банкомат.

Для использования интернет-банка Промсвязьбанка корпоративными клиентами также обязательна предварительная регистрация. Если у вас нет логина для входа, но вы уже стали клиентом банка, необходимо:

• перейти по ссылке (https://online.payment.ru/reg/);
• заполнить регистрационную форму – указать ФИО, номер телефона и e-mail;
• нажать «Продолжить».

После этого на адрес почты автоматически предоставляют логин для входа, также e-mail потребуется для восстановления доступа, если пароль будет утерян. Также можно обратиться в ближайший офис с паспортом – сотрудники предоставят учётные данные.

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка

Вход в личный кабинет ПСБ банка возможен для физических лиц и корпоративных клиентов. На сайте работает стандартный профиль, личный кабинет для бизнеса, а также PSB Corporate, PSB-Retail и PSB On-Line.

Для физических лиц

Вход в личный кабинет ПСБ для частных клиентов доступен тремя способами – по логину или номеру клиента, по номеру счёта или карты, если они уже оформлены и получены.

По логину и паролю

Чтобы выполнить вход в личный кабинет «ПСБ Онлайн» по логину:

• с компьютера перейдите по ссылке (https://ib.psbank.ru);
• на верхней панели справа нажмите на вкладку «Личный кабинет»;

• в форме авторизации выберите блок «По логину»;

• введите свой логин или номер клиента (он указан в договоре на обслуживание);
• укажите пароль;
• нажмите «Войти».

Для подтверждения входа обязательно ввести разовый код из Push или SMS-сообщения. Только после этого система перенаправит пользователя в профиль.

По карте

Следующий способ входа в личный кабинет Промсвязьбанка для физических лиц – по номеру карты:

• в той же форме авторизации выберите блок «По карте»;
• укажите номер карты;
• укажите код из СМС;
• подтвердите действие.

По счёту

Войти в личный кабинет ПСБ можно и по номеру счёта:

• на форме авторизации выберите блок «По счёту»;
• укажите номер счёта, например, карточного, текущего или вклада;
• нажмите «Продолжить»;
• введите код из SMS и подтвердите действие.

Для юридических лиц

Регистрация личного кабинета ПСБ и вход в профиль для корпоративных клиентов (юридических лиц) отличается:

• перейдите по ссылке (https://business.psbank.ru/auth/login);
• в верхней строке укажите логин (его можно посмотреть в сертификате, который банк выслал на e-mail, а также самостоятельно создать в программе PSB Online);
• ниже напишите пароль;
• нажмите «Войти».

Также бизнес-клиенты пользуются интернет-банком ПСБ банка с помощью USB-ключа. Предварительно необходимо скачать драйвер. Если вход не выполняется, на сайте есть инструкция для авторизации.

Функционал личного кабинета ПСБ

Базовые возможности профиля клиента Промсвязьбанк онлайн – управление счетами, платежи, переводы, подача любых заявок и др. Использовать его можно и на сайте, и в приложении.

Для физических лиц

Клиенты-физлица могут создать аккаунт на странице сайта банка, чтобы без визита в отделение:

1. Выполнять платежи. Через профиль клиента доступны различные типы платежей – за коммунальные услуги, сотовую связь, товары и услуги, кредиты в других банках и др. В разделе можно создавать шаблоны – достаточно один раз ввести реквизиты платежа, чтобы выполнять повторную оплату быстрее. Также можно подключать автоплатежи – настроить списание с карты по расписанию. В этом разделе доступна подписка на получение новых счетов на оплату от российских поставщиков – будут приходить квитанции на оплату коммунальных услуг.

2. Подавать заявки. С помощью интернет-банка можно подавать заявки на новые продукты. Для этого на главной странице после авторизации нажмите кнопку «Новый продукт» в боковой панели слева. Здесь можно заказать кредитную, дебетовую, в том числе премиальную карту, подать заявку на кредит или открытие вклада, текущего счёта. Также есть кнопка «Взять деньги» – она сразу переводит на форму подачи заявки на кредит, в ней нужно указать желаемую сумму, срок и отправить заявку на рассмотрение.

3. Отслеживать состояние счетов. По каждому счёту можно сформировать историю, для этого необходимо перейти в одноимённый раздел. Можно воспользоваться фильтрами и разграничить списания и поступления, установить дату детализации, найти определённую операцию по сумме или названию.

4. Делать денежные переводы. Через свой профиль легко сделать перевод в разделе «Платежи и переводы». Доступно несколько вариантов – по номеру карты, телефона, напрямую между своими счетами, по реквизитам получателя или за границу. Можно использовать шаблоны, подключать переводы по автоплатежу, создавать черновики.

5. Инвестировать. В профиле клиентов есть раздел для инвестирования. Здесь можно выбрать ПИФ, доверительное управление, оформить ИИС, покупать облигации, акции и валюту. Для инвесторов есть удобная статистика по портфелю, список инструментов инвестирования, здесь же можно скачать приложение «ПСБ Инвестиции».

6. Оформлять страховки. Из боковой панели слева можно перейти в раздел «Страхование и защита». Здесь покупаются страховки для авто, имущества и других случаев, также можно подключить помощь на дорогах, сервис правовой поддержки и другие опции.
7. Получать актуальную информацию от банка. В своём кабинете клиенты получают уведомления от банка, могут узнавать актуальные новости.

Кроме того, профиль позволяет регистрироваться на Госуслугах и подтверждать учётную запись онлайн через банк, добавлять документы клиента (информацию о транспортных средствах, водительском удостоверении и других персональных данных), настраивать подтверждение операций. А ещё  работать с лимитами по карте, заказывать справки и выписки без посещения офиса, подписывать и хранить электронные договоры, обращаться в службу поддержки.

Для юридических лиц

Основные функции кабинета для бизнес-клиентов те же, что и для частных лиц. Предприниматели и организации могут управлять своими расчётными счетами и финансами компании, кредитами, вкладами, но есть и другие опции:

• проведение валютных финансовых операций (ВЭД);
• работа с зарплатным проектом;
• уплата налогов и других платежей в бюджет;
• создание детализации трансакций и др.

Юрлица также могут открывать через интернет-банкинг новые счета и другие продукты, формировать историю операций, вносить задолженности по кредитам.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере пароля необходимо восстановить его:

• на форме авторизации нажать кнопку «Не помню пароль»;
• выбрать способ восстановления – по номеру счёта, карты или номеру клиента/логину;
• указать те данные, которые помните;
• нажать «Продолжить»;
• принять сообщение на телефон и ввести разовый код из него;
• затем перейти в настройки и придумать постоянный пароль для авторизации.

Мобильное приложение ПСБ

Стандартный функционал интернет-банка можно получить, скачав и установив мобильное приложение банка, которое называется PSB-Mobile. Оно позволяет совершать операции со смартфона, а также отслеживать баланс счетов, погашать кредит, открывать новые продукты без посещения офиса.

Приложение для IOS

Для iPhone и iPad установка напрямую из AppStore невозможна, поскольку приложение банка было удалено из магазина. Можно сделать следующее:

• по QR-коду на официальном сайте банка или по ссылке открыть свою страницу в браузере Safari (https://ib2.psbank.ru/login);
• после этого нажать «Поделиться» и выбрать «На экран Домой»;
• затем нажать «Добавить», чтобы на главном экране устройства появилась иконка для перехода в интернет-банк.

Обновление ранее установленных приложений на iOS также невозможно.

Приложение для Android

На телефоны с Android установка мобильного приложения возможна из разных источников:

• RuStore;
• RuMarket.

Также на смартфоны с ОС Андроид установить приложение можно напрямую с сайта банка, скачав APK-файл (https://cdn.psbank.ru/-/media/Files/Personal/remote/mobile/psbmobile.apk). При скачивании необходимо разрешить принудительную установку.

Клиентская поддержка через личный кабинет

Обратиться в техподдержку клиенты могут из личного кабинета. Для этого:

• на верхней панели справа выберите блок «Связь с банком»;
• нажмите «Задать вопрос», чтобы отправить сообщение, или онлайн-чат для моментального получения ответа от сотрудника банка;
• в первом случае необходимо выбрать тему запроса, например, претензия, безопасность, возврат денежных средств, операции в интернет-банке или в приложении, разблокировка счетов, затем ввести текст в диалоговом окне и при необходимости прикрепить файлы;
• при выборе онлайн-чата внизу справа откроется диалоговое окно с оператором, необходимо написать запрос, предварительно выбрав его тематику.

Кроме того, на этой странице можно искать уже отправленные обращения в техническую поддержку, предварительно выбрав период отправки.