Личный кабинет ОАО «Новосибирскэнергосбыт»

АО «Новосибирскэнергосбыт» – поставщик электроэнергии в Новосибирске и области. Энергосбытовая компания разработала для потребителей удобные онлайн-сервисы, в том числе личный кабинет для физических лиц «Новосибирскэнергосбыта», с помощью которых можно передать показания счётчиков, контролировать начисления, оплачивать электроэнергию. Для компаний регистрируется отдельный лицевой счёт – они также могут взаимодействовать с поставщиком дистанционно.

Регистрация личного кабинета Новосибирскэнергосбыт

На сайте можно зарегистрировать личный кабинет для юридических лиц энергосбыта Новосибирска, а также аккаунт для потребителей-физлиц. Для регистрации потребуется электронная почта или телефон.

Для физических лиц

Чтобы зарегистрировать на сайте личный кабинет энергосбыта Новосибирска, необходимо:

1. Перейти в форму регистрации.
2. Указать ФИО потребителя.
3. Ввести номер телефона.
4. Придумать пароль для входа, продублировать его.
5. Поставить галочку в окне – это согласие на обработку персональных данных.
6. Нажать «Продолжить».

_{Регистрация личного кабинета для физических лиц на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

7. Ввести код подтверждения из SMS на указанный номер.
8. Нажать «Зарегистрироваться».
9. Ещё раз дать согласие на обработку персональных данных.
10. Нажать «Отправить».

_{Согласие на обработку персональных данных при регистрации на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

После регистрации можно привязать один или несколько лицевых счетов. По каждому можно передать показания электроэнергии в «Новосибирскэнергосбыт», распечатать квитанцию и выполнить другие действия. Для этого:

1. Нажмите «Добавить адрес».

_{Добавление адреса в личный кабинет на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

2. Укажите адрес полностью, согласитесь с обработкой персональных данных и нажмите «Добавить адрес».

_{Внесение данных об адресе на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

Если адрес указан точно, лицевой счёт (один или несколько, если они привязаны к одному адресу) появится в форме автоматически.

Для юридических лиц

Процедура регистрации аккаунта для компаний:

1. Обратитесь в один из офисов поставщика и подайте заявку на заключение договора вместе с перечнем документов.
2. Дождитесь завершения проверки (срок – до пяти дней).
3. Получите на указанную электронную почту письмо с логином и паролем.

Самостоятельная регистрация аккаунта для юрлиц не предусмотрена. Они получают учётные данные для входа в личный кабинет или приложение поставщика вместе с заключением договора, но после авторизации могут изменить пароль для входа.

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

И частные клиенты, и организации выполняют вход в личный кабинет «Новосибирскэнергосбыта» по логину и паролю.

Для физических лиц

Чтобы выполнить вход в профиль физлица на сайте поставщика:

1. Откройте форму авторизации.
2. В верхнем поле введите один из возможных логинов: номер телефона или свою почту.
3. Внизу напишите пароль.
4. Нажмите «Войти».

_{Вход в личный кабинет для физических лиц на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

Для юридических лиц

Аналогично происходит процесс авторизации для юрлиц:

1. Откройте форму для входа.
2. Укажите логин, ниже – пароль.
3. Нажмите «Войти».

_{Вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

Восстановление пароля

Для восстановления пароля в обоих личных кабинетах нужно:

1. Перейти на форму для входа.
2. Нажать на ссылку, которая называется «Забыли пароль».
3. В следующем окне указать логин: свой телефон или почту, которые привязывались при регистрации.
4. Выбрать способ получения разового пароля для входа: в виде SMS или письмом на почту.
5. Нажать «Отправить».
6. Ввести разовый код из письма или сообщения.
7. Придумать постоянный пароль вместо разового кода.

_{Восстановление доступа к личному кабинету на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

Возможности личного кабинета для физических лиц

Профиль клиента – удобный способ отслеживания начислений, передачи показаний с приборов учёта, проверки задолженности, распечатки платёжных документов, подачи заявлений онлайн.

Передача показаний и оплата ЖКХ

Профиль клиента в первую очередь можно использовать для оплаты электроэнергии. Перед этим можно узнать сумму задолженности или переплаты. Особенности коммунальных платежей:

• комиссия не удерживается вне зависимости от суммы платежа;
• для оплаты можно использовать карты любых банков;
• возможны расчёты не только с этим поставщиком, но и с другими (например, ОАО «СИБЭКО»).

Авторизовываться в личном кабинете для проведения платежей и передачи показаний не обязательно:

1. На главной странице выберите блок «Передать показания и оплатить».

_{Передача показаний в личном кабинете на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

2. Выберите вариант оплаты: по адресу (для этого нужно знать точный адрес абонента и его ФИО) или лицевому счёту (понадобится лицевой счёт и ФИО абонента).
3. В выбранном блоке нажмите внизу кнопку «Оплатить».
4. Введите полностью адрес, нажмите «Далее». Когда система найдёт адрес, появится информация о приборе учёта.
5. Внизу введите сумму к оплате и пеню, укажите электронную почту для отправки чека.
6. Нажмите внизу «Оплатить».

_{Оплата ЖКХ на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

На новой платёжной странице необходимо ввести реквизиты карты, которую будете использовать для оплаты: номер счёта, CVV-код и срок действия. Также для проведения платежа можно использовать SberPay, если у вас есть карта Сбербанка.

На этой же странице возможна передача показаний. Для этого нужно нажать кнопку «Передать показания» в правой части формы оплаты, в новом окне указать фамилию, имя и отчество полностью, ввести текущие показания счётчиков и отправить данные.

Отслеживание платежей

Через личный кабинет также можно отслеживать операции. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в своём профиле.
2. В боковом левом меню нажать на раздел «История онлайн-платежей».
3. Автоматически отразится форма с последней оплатой, вверху нажмите «Детализация счёта».
4. Появится документ, в котором будут отражены все онлайн-платежи за выбранный период (например, за текущий год).

_{Отслеживание платежей на сайте narod. nskes.ru. Фото: Выберу.ру}

Услуги по электрике

Поставщик предлагает населению и бизнесу различные услуги, среди которых:

• изменение лицевых счетов при смене собственника жилья;
• выдача справок об отсутствии задолженности;
• направление обращений от госорганов и юрлиц;
• подключение автоплатежей для автоматической оплаты электроэнергии;
• подключение «обещанного платежа»;
• страховка жилья.

Бизнес может заказать:

• подключение к системе платежей и переводов;
• монтаж приборов учёта для коммерческих целей;
• монтаж систем сбора данных;
• сервисное обслуживание систем.

Также компания предлагает программу лояльности, в рамках которой абоненты могут получать «энергобонусы» и сэкономить до 10% от стоимости оплаты электроэнергии. Для участия необходимо выполнить установку мобильного приложения, авторизоваться, своевременно оплачивать услуги и передавать показания.

Узнать задолженность

В аккаунте клиенты могут узнавать текущую задолженность по оплате электроэнергии. Для этого:

1. Авторизуйтесь в профиле.
2. На главной странице в разделе «Онлайн-сервисы» выберите вкладку «Узнать задолженность».
3. Укажите вариант поиска: по адресу или лицевому счёту. В обоих случаях необходимо знать ФИО абонента.
4. Введите адрес или лицевой счёт в зависимости от выбранного варианта, нажмите «Далее».
5. Получите ответ на электронную почту абонента в течение нескольких минут.

Кроме того, в режиме онлайн можно получить справку об отсутствии задолженности. Обычно она нужна при продаже жилья. Бесплатная выдаётся в срок до 10 дней, платная – в день обращения, стоимость – 450 руб. Для заказа откройте «Услуги» – «Справка об отсутствии задолженности», заполните все поля по собственнику и квартире или дому, внесите показания прибора учёта, оплатите начисления в случае наличия задолженности. Справка в электронном формате придёт на почту, которую вы укажете в заявке.

Возможности личного кабинета для юридических лиц

Организации в личном кабинете также могут передавать показания, оплачивать начисления, формировать выписки и заказывать справки. Здесь доступно подключение дополнительных платных услуг поставщика. Можно получать электронные документы, обращаться в техподдержку, подключать автоплатежи и многое другое.

Мобильное приложение «Платосфера»

Взаимодействовать с поставщиком в дистанционном формате можно с помощью приложения. Его можно скачать для устройств на iOS и Android по ссылке (https://xn-−80aaowqdlghw.xn--p1ai/). Перед началом использования авторизуйтесь своими учётными данными и войдите в профиль как юрлицо или частный абонент.

Служба поддержки

Обратиться в техподдержку можно следующим образом:

• онлайн-чат на сайте – кнопка внизу справа;
• телефон единой справочной – 8 (383) 273−98−98;
• горячая линия – 8−800−300−60−70.

Также можно лично обратиться в офис – список в разделе «Адреса и контакты».

Безопасность и конфиденциальность

Компания-поставщик обеспечивает безопасность данных абонентов, в том числе при сохранении реквизитов банковских карт.