Блокировка номера МТС: способы отключения SIM-карты

Екатерина Линник

4 минуты чтения

757

Добровольная блокировка номера МТС нужна, когда хотите приостановить действие услуг оператора. После подключения услуги не получится позвонить, отправить SMS или подключить мобильный интернет, но номер сохраняется за абонентом. Расскажем, в каких случаях нужно заблокировать сим-карту МТС и как это сделать.

Зачем требуется блокировать сим-карту

Самостоятельно приостановить работу sim-карты важно в таких ситуациях:

Утеря телефона. Блокировка нужна даже не для того, чтобы нашедший телефон человек не воспользовался услугами связи. В первую очередь это защита ваших аккаунтов, к которым привязан номер. Например, с помощью телефона можно попасть в личный кабинет банка и вывести деньги со счетов, получив разовый код в SMS.
Неиспользование телефона. Вы не используете номер, но не хотите от него отказываться, поскольку он может понадобиться. Например, временно заблокировать симку можно, если надолго уезжаете за пределы страны или в другой регион, где не представлен ваш сотовый оператор. В этом случае платить за услуги не нужно, но за вами сохранятся номер, остатки SMS, деньги на балансе, гигабайты интернета.

Заблокировать номер МТС можно бесплатно, комиссия не удерживается в первые 2 недели. Затем оператор будет снимать с баланса по 1,1 руб. ежедневно, пока абонент не восстановит обслуживание.

Подготовка SIM-карты перед блокировкой

В случае экстренной блокировки, когда доступа к телефону уже нет, подготовиться не получится. Но даже если на балансе останутся деньги, после разблокировки у вас появится к ним доступ.

Если же блокируете номер в плановом порядке, необходимо заранее вывести средства. Со счёта мобильного телефона возможен перевод на карту или другой номер:

Для вывода на карту в приложении нажмите «Мой телефон» – «Перевести», укажите сумму, реквизиты карты, подтвердите разовым кодом.
Перекинуть деньги на другой номер (свой или чужой) можно с помощью SMS. В телефонной книге выберите контакт, отправьте ему SMS с текстом «#перевод ХХХ», где ХХХ – сумма.
Можно использовать USSD-команду. Наберите комбинацию *115#, значок вызова, дважды нажмите «1», укажите мобильного оператора получателя, сумму.
Вывод на баланс телефона доступен в приложении. Откройте раздел «Платежи», затем «Мобильный телефон» – «Мой телефон». Укажите номер получателя или выберите его в телефонной книге, сумму, кнопку «Оплатить», подтвердите кодом.

Ещё нужно сохранить контакты:

Переписать вручную каждый номер. Если их много, процесс может занять несколько часов.
Сохранить в память телефона. В этом случае после блокировки симки все контакты останутся в памяти смартфона.
Экспортировать. Например, можно перенести все контакты в облако. Если используете сервис Google, нужно синхронизировать все контакты со своим аккаунтом. Для этого в настройках телефона выбрать блок «Пользователи и аккаунты», пункты «Контакты» и «Данные контактов» отметить галочками.
Перенести в аккаунт смартфона. Это доступно только для телефонов некоторых брендов: Xiaomi, Huawei и др. Например, у Xiaomi есть Mi-аккаунт, в которой можно настроить перенос всех номеров вместо sim-карты или памяти смартфона.

Абонент может отключить симку навсегда или на определённое время. Если планируете заморозить пользование услугами, чтобы потом вернуться к прежнему номеру, используйте временную блокировку – её подключают в офисах, интернет-сервисах, на горячей линии и другими способами.

Если хотите прекратить пользование sim-картой навсегда, расторгайте договор с оператором. Сделать это дистанционно нельзя. Придётся обращаться в офис с паспортом, чтобы подтвердить личность.

Как заблокировать сим-карту МТС на время

Добровольно подключить блокировку абонент может несколькими способами: в онлайн-сервисах, салонах, по телефону.

Отключение SIM-карты абонентом через «Добровольную блокировку» в личном кабинете и приложении

Как включить опцию «Добровольная блокировка» в приложении:

Войдите в «Мой МТС».
Нажмите на фото профиля. Если привязаны несколько номеров, то на нужный номер.
Откройте «Настройки».
Нажмите на кнопку «Добровольная блокировка» и активируйте услугу.

Для активации услуги в личном кабинете МТС:

Откройте ЛК на сайте оператора.
Войдите в «Настройки».
Нажмите на надпись «Добровольная блокировка».
Изучите условия предоставления услуги и нажмите «Заблокировать».

Если после добровольной блокировки хотите пользоваться личным кабинетом, куда ранее входили по разовому коду из SMS, измените процесс авторизации. Установите вход в аккаунт по паролю, поскольку принять SMS для входа после блокировки вы не сможете.

Блокировать симку можно на любой срок, но бесплатно – только на 2 недели. Потом стоимость услуги составит 1,1 руб. ежедневно.

После активации замораживаются деньги на балансе, неиспользованные минуты, гигабайты, SMS, не меняется тариф. Абонент не сможет принять сообщение, звонок или сам позвонить, использовать мобильный интернет.

С помощью USSD-запроса

С того телефона, sim-карту в котором планируете блокировать, наберите *111*157# и нажмите на кнопку для вызова. Услуга будет подключена в течение суток.

Через контактный центр МТС

Сотрудники контакт-центра помогают по таким номерам:

бесплатный номер для звонков из любого региона РФ – 8−800−250−08−90;
если звоните из-за рубежа – +7−495−766−01−66 (звонок бесплатный).

Для подтверждения личности нужно продиктовать оператору горячей линии данные паспорта, сообщить номер, который хотите заблокировать.

В салоне связи

Здесь также доступна временная блокировка. Для этого нужно:

Обратиться в магазин МТС – не обязательно в тот, в котором куплена sim-карта и подписан договор.
Сообщить сотруднику, что нужно заблокировать sim-карту, указать причину.
Показать документ, удостоверяющий личность.

После этого всё сделает сотрудник оператора. Если абоненту нужна помощь, менеджер выведет деньги на карту или другой номер.

В особых ситуациях в салон МТС для добровольной блокировки вправе обратиться друг или родственник владельца номера, например, если сам он находится в командировке, больнице и др. Нужно будет назвать ФИО владельца и продиктовать данные его паспорта. Однако помните, что сотрудник может отказать после изучения ситуации.

Как разблокировать сим-карту после временной блокировки

Для разблокировки используйте те же способы, что и для приостановления услуги:

отключение через приложение или ЛК в разделе «Настройки»;
обращение в контакт-центр, салон со своим паспортом.

В течение суток после деактивации услуги sim-карта разблокируется: не удерживается плата, можно пользоваться оставшимися минутами, SMS, интернетом.

Как заблокировать сим-карту навсегда

Если услуги оператора больше не требуются, например, переезжаете за границу, заблокировать только sim-карту недостаточно. С 15-го дня и в течение 24 месяцев удерживается плата и копится долг.

В таком случае вы должны заблокировать симку навсегда, расторгнув договор с МТС:

Подготовьте документ, подтверждающий личность. Это нужно, чтобы доказать, что вы владеете номером и расторгаете договор от своего имени.
Посетите салон. Покажите паспорт и заполните заявку на расторжение. Учитывайте, что если есть задолженность, её придётся погасить. Остатки средств нужно вывести на карту или иной номер.

После расторжения договора восстановить номер не получится – его передают другому абоненту. Учитывайте это, если он привязан к банковским и другим аккаунтам. Заранее отвяжите информационную рассылку, чтобы другой человек не получал SMS с разовыми кодами.