Люди, которые собирались на концерт в «Крокус Сити-Холл» думали о чём угодно, только не о том, что им придётся спасаться от террористов и пожара. Жизнь непредсказуема и иногда застаёт нас врасплох. При стрессе нами руководят эмоции, а не разум. Поэтому неудивительно, что мы теряемся и делаем ошибки. Но если к чрезвычайной ситуации подготовиться заранее — хотя бы теоретически — то шансы выжить значительно вырастут.
Поведение человека в чрезвычайной ситуации
В чрезвычайной ситуации (ЧС) — захват заложников, взрыв, стрельба, пожар, природные бедствия и т. д. — нами в большей степени управляют инстинкты, нежели рациональное мышление. Как отмечает клинический психолог, преподаватель психологии, эксперт международного онлайн-института психологии Smart Анна Завертяева, в критический момент мы можем испытывать целый комплекс реакций: оцепенение, ступор, истерику, галлюцинации, бред, агрессию, нервную дрожь, двигательное возбуждение. Любые реакции нормальные, отмечает эксперт. Никто не знает, как поведёт себя в том или ином случае. Но понимание того, что происходит на уровне физиологии, поможет быстрее адаптироваться.
В первые минуты опасности включаются три автоматические реакции: бей, беги, замри. Для животных это безусловная опция, которая позволяет им выжить. Но мы не животные и должны подключать к инстинктам ещё и мозг. Для этого нужно научиться управлять организмом в стрессовой ситуации.
Когда человек, который сидит в концертном зале, слышит выстрелы, то первое желание — бежать вместе со всеми. Но уже в этот момент у него происходит более глубокий анализ ситуации: куда именно бежать, какие выходы будут более безопасными, о ком я должен ещё позаботиться и т. д. В этот момент уже можно приступать к аутотренингу, чтобы помимо эмоций, заработал и мозг.
После того как вы оказались в относительно безопасном месте, психологи советуют сосредоточиться на своём состоянии. Для начала — почувствуйте опору. Можно даже лечь или сесть на пол, ощутив твёрдую поверхность.
Также вам нужно выровнять дыхание. Так вы стабилизируете физиологические процессы и немного отойдёте от шока. Можно просто держать фокус внимания на дыхании, концентрироваться на каждом вдохе и выдохе. Или же дышать по квадрату: сделать вдох, задержать дыхание на 4 секунды, выдохнуть, подождать ещё 4 секунды, затем снова вдохнуть и т. д.
Ещё один способ успокоиться — расфокусировать внимание:
- смотрите на одну точку в пространстве;
- найдите на теле четыре точки и удерживайте внимание на них (например: правое плечо,
- солнечное сплетение, левая коленка, правая ступня);
- сфокусируйтесь на анализаторах: тактильный анализатор (чувствуем, как одежда соприкасается с кожей), двигательный (чувствуем движение в конечностях), слуховой (слушаем звук), зрительный (смотрим на точку), вкусовой (чувствуем слюну или еду).
Что делать, если я оказался в захваченном здании
Если вы оказались в здании, которое захватили террористы:
- Попытайтесь оценить, что происходит вокруг вас. Сколько захватчиков, где они находятся, что они требуют и т. д. Это поможет вам лучше понять, как действовать.
- Постарайтесь скрыться в безопасном месте. Это может быть комната с запертыми дверями или другое укрытие, где вы можете остаться незамеченным. Там можно забаррикадироваться. Едва ли террорист будет тратить силы и время, чтобы добраться именно до вас.
- Держите связь с внешним миром. Если у вас есть возможность, используйте телефон или другие средства связи, чтобы сообщить об случившемся правоохранительным органам или другим службам.
- Сотрудничайте с другими заложниками. Если вы не один в этой ситуации, действуйте сообща с остальными. Это увеличит шансы на выживание.
- Ожидайте помощь. Помните, что в таких ситуациях профессиональные спасательные службы уже работают над вашим освобождением.
Что делать, если меня взяли в заложики
Если скрыться от террористов не удалось и вас захватили в заложники, то ФСБ даёт следующие советы:
- Не допускайте действий, которые могут спровоцировать террористов к применению оружия и привести к человеческим жертвам.
- Не пытайтесь оказывать сопротивление вооружённым людям, не смотрите преступникам в глаза (для нервного человека это сигнал к агрессии), не ведите себя вызывающе.
- Подготовьтесь морально к тому, что террористы могут нарушать ваше личное пространство, проявлять вербальное или физическое насилие (надевать повязки на глаза, использовать наручники, оскорблять, унижать, наносить удары, лишать еды, воды и т. д.).
- При необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не допускать истерики и паники.
- В случае некой потребности, в том числе медицинской, говорите спокойно и кратко, не нервируя бандитов, ничего не предпринимайте, пока не получите разрешения.
Помните: ваша цель — остаться в живых.
Во время проведения спецслужбами операции по вашему освобождению неукоснительно соблюдайте следующие требования:
- лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;
- ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника;
- если есть возможность, держитесь подальше от проёмов дверей и окон.
Что делать, если рядом со мной стреляют или что-то взрывается
Если вы оказались в ситуации, когда рядом с вами стреляют или происходят взрывы, важно сохранять спокойствие и принимать меры для обеспечения вашей безопасности:
- Найдите укрытие. Это может быть защищённое место внутри здания (например, комната с запертой дверью), укрытие за бетонными стенами или другие места, где вы будете в безопасности от стрельбы или взрыва.
- Оставайтесь на земле. Если вам не удаётся найти укрытие, ложитесь на землю и старайтесь быть как можно ближе к поверхности. Это поможет уменьшить вероятность того, что вас заденет пуля.
- Избегайте окон. Переместитесь подальше от окон и других уязвимых мест, где вы можете стать целью для стреляющего или взрывающегося объекта.
- Сообщите о происходящем. Если у вас есть возможность, немедленно позвоните в экстренные службы и сообщите о происходящем. Предоставьте всю доступную информацию о месте происшествия и о том, что вы видите или слышите.
- Слушайте инструкции. Если вы находитесь под угрозой, следуйте инструкциям правоохранительных органов или других компетентных лиц: спасателей, сотрудников зала, службы охраны и. т д. Это может включать в себя эвакуацию из здания или другие меры безопасности.
- Будьте готовы к действию. В случае необходимости готовьтесь к самозащите. Приготовьте предметы, которыми можно отбиваться от нападавших.
Что делать, если звучит сигнал тревоги
Если вы услышали сигнал тревоги, то алгоритм действий должен быть следующим:
- Сохраняйте спокойствие. Не паникуйте и старайтесь оценить обстановку объективно.
- Определите причины оповещения. Это может быть пожар, чрезвычайное происшествие, предупреждение об угрозе или другая ситуация, требующая внимания.
- Если есть чёткие инструкции через громкоговоритель или от авторизованных лиц (например, сотрудников службы безопасности), незамедлительно следуйте им. Это может включать в себя эвакуацию из здания, следование в укрытие или другие меры безопасности.
- Скоординируйтесь с другими людьми. Вместе можно искать пути эвакуации или мест для укрытия.
- Используйте безопасные маршруты. Следуйте плану эвакуации. В здании схемы должны висеть возле каждой двери. Избегайте лифтов и узких проходов.
Также важно правильно вести себя при большом скоплении людей. ФСБ даёт следующие советы:
- Легче всего укрыться от толпы в углах зала или вблизи стен, но учитывайте, что оттуда сложнее добираться до выхода.
- Если оказались в толпе, позвольте ей нести вас, но попытайтесь выбраться из неё.
- Глубоко вдохните и разведите согнутые в локтях руки чуть в стороны, чтобы грудная клетка не была сдавлена.
- Стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, людей с громоздкими предметами и большими сумками.
- Любыми способами старайтесь удержаться на ногах.
- Не держите руки в карманах.
- Двигаясь, поднимайте ноги как можно выше, ставьте ногу на полную стопу, не семените, не поднимайтесь на цыпочки.
- Если давка приняла угрожающий характер, немедленно, не раздумывая, освободитесь от любой ноши, прежде всего от сумки на длинном ремне и шарфа.
- Если что-то уронили, ни в коем случае не наклоняйтесь, чтобы поднять.
- Если вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться на ноги. При этом не опирайтесь на руки (их отдавят либо сломают). Старайтесь хоть на мгновение встать на подошвы или на носки. Обретя опору, «выныривайте», резко оттолкнувшись от земли ногами.
- Если встать не удаётся, свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, а ладонями прикройте затылок.
Что делать, если в здании, где я нахожусь пожар
Если вы обнаружили пожар в здании, где находитесь, то МЧС советует сделать следующее:
- Немедленно оповестите о пожаре. Позвонить по номеру «01» или «112». Включите систему пожарной сигнализации, или кричите «Пожар!» для привлечения внимания других.
- Если горение только началось, примените огнетушитель или начните тушить водой. Накройте возгорание толстым одеялом, покрывалом, забросайте песком, землёй. Но ни в коем случае не тушите водой горящие электропроводку и электроприборы, находящиеся под напряжением — это опасно для жизни;
- Если пожар начал распространяться или вы не можете безопасно потушить его, немедленно покиньте здание. Используйте ближайшие выходы, избегая лифтов — они могут быть заперты или превратиться в ловушку.
- Если в здании есть дым, ползите или низко наклонитесь, чтобы не надышаться продуктами горения. Воздух более чистый ближе к полу. Никогда не прячьтесь в задымлённом помещении в укромные места.
- После эвакуации оставайтесь на безопасном месте на открытом воздухе в месте сбора, указанном на плане эвакуации, чтобы все могли быть уверены, что все покинули здание и никто не остался внутри.
Что делать, если я оказался в ЧС и со мной дети
К сожалению, от этого мы тоже не застрахованы. Часто теракты и другие ЧС возникают там, где много детей.
В этой ситуации ваш приоритет — обеспечить их безопасность. Но при этом помните, что для этого вы сами должны оказаться в безопасности.
Ещё в большей степени нужно постараться сохранять спокойствие, чтобы передать его и ребёнку. Кроме того, это поможет вам принимать обдуманные решения.
Если дети достаточно взрослые, объясните им, что происходит, используя простые и понятные слова. Расскажите о своей готовности их защитить, и что нужно неукоснительно слушаться вас.
Найдите ближайшее безопасное место, где вы сможете укрыться с детьми. Если потребуется эвакуация, помните о детях и помогайте им оставаться рядом с вами. Помните о правилах поведения при больших скоплениях людей. Держите их за руку или носите на руках. Можно посадить ребёнка на плечи. В критической ситуации — передать по рукам к выходу.
Договоритесь с ребёнком о месте встречи или об определённых действиях, если вдруг вы разлучитесь.
Если есть возможность, сделайте запасы еды, воды, одежды, медикаментов и т. д.
В дальнейшем действуйте также, как и при любой ЧС.
При возникновении ЧС все правила можно свести к следующему:
- оцениваем риски и угрозы;
- информируем спецслужбы и других людей о ситуации;
- следуем получаемой инструкции;
- пытаемся покинуть помещение или место происшествия;
- если не удаётся убежать — прячемся;
- готовимся к отражению нападения или же (в зависимости от ситуации) — к тому, что вам придётся оказаться в заложниках.
Мы надеемся, что вы никогда не окажетесь в этой ситуации. Но лучше выучить эти правила заранее.
